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化妆品销售总结篇一
回顾20____年的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到特别的骄傲。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20____年我们店专柜比较20____年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的状况总结如下:
一、销售方面的状况
截止到20____年12月31日,____店专柜实现销售额,于20____年同期相比,上升(下降)____%。本柜台共计促销____次,完成促销任务达____%。
二、会员拓展
(一)新会员拓展
截止到20____年12月31日,本专柜新发展会员人。与20____年相比,递增了____%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度,耐性、细心、热诚的和会员沟通,更加增加了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率。
三、竞品分析
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注意本产品的优雅、名贵、经典的品牌形象的基础上,突出特性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有状况),洗面奶(占有状况),由于本人不了解详细市场,自己稍加分析即可。也许对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作状况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格留意公司形象,热诚、耐性的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,仔细做好盘点工作。货品的管理、留意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。
五、20____年工作的展望和20____年工作如何开展
20____年即将过去,在将来的20____年工作中,本柜台力争在保证20____年的销售安排前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。
结束语:在20____年我们的重心是:仔细做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的酷爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
化妆品销售总结篇二
1、“只要人对了,世界就对了。”
销售这个行业,肯定要有主动向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素abc,许久以往,不是缺钙就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。推销技巧中用的赞美绝不是简洁的____,赞美有四大原则:
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。
其次:肯定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。
第四:要溶入客户的公司和家庭。
3、是“____”。
都说虚心使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越胜利要越虚心,越是要向别人学习。
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
假如把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是全部的推销流程都须要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜或许须要你把套路来来回回地演练上好几遍,但或许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清晰自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
化妆品销售技巧纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。
化妆品销售技巧销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要遇到的事情,但是,我们不能因为要遭遇拒绝而不做销售的动作。
客户开发有所谓的原因法、介绍法和生疏法。原因法就是自己的熟识人。
原因法的好处是因为都是熟识的人,比较简单接近,也比较简单胜利,但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应当明确,我们的产品是为他带来好处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你酷爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力,或者是持续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。
化妆品销售总结篇三
我进入公司后,在公司内部理解到了____彩妆的专业学问培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本驾驭了,依据代理商的需求,公司确定让我去和代理商接触,我也就起先了我的出差生活。
此次出差的目的地是贵州,出差的主要任务有两项:前期的工作是帮助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到贵州,我的心情期盼而忐忑。我到达时,代理商已经起先了年终答谢会的会前打算工作,我也快速地投身其中。在几天的努力下,代理商公司于20____年11月30开展了20____年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人,会上请到____换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由教授讲解了人体排毒,在听了不一样讲师讲课后,感受到了不一样的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮忙。
晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担当主持人,很好的熬炼了我上台讲话的胆识以及主持潜力。会议结束整理过后,取得了较志向的成果,全部的品牌共签单约200万,由于不是以____,____彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万。会后客户也能很快速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出许多。
二、市场服务
我在贵州市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,____、____彩妆相对来说都是高价位的。我的工作支配以帮助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较志向,能够很好的激励店员的学习专心性,帮忙驾驭____、____彩妆的专业学问以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等缘由,销售成果不是很志向,但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。
在____这份工作,并不是我踏入社会高校的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很开心,让我对公司和我自我充溢信念。这是一个温馨的大家庭,那里的人都很好相处,没有勾心斗角,没有人际斗争。那里的氛围我很喜爱!
在过去的这__个月里,我学到了许多新的人生阅历,销售是一门恒久也学不完的课程,这__个月里,我学会了渐渐的去剖析顾客的心理,为其选取适合的产品。____、____的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费潜力,从而为其选取适当价格的产品。渐渐的相识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间,帮助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清晰地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现幻想的垫脚石,让我的人生更加丰富。这__个月时间里,有太多的事情让我不能遗忘,有太多的感动让我牢记。
新的一年对我们来说是充溢挑战、机遇、期望的。新的一年,我必需要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率,我制定了以下的新年安排:
一、在销售方面,要努力加强自我对产品的专业度,提高自我的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,代理商,公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通,学习和了解回款政策,做好公司和代理商之间的桥梁,代理商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面,要提高个人自身影响力,激励店员学习,带动店销。把产品剖析的更透彻,并努力开创出自我独特的讲课风格。
以上就是本人20____年度的年终总结以及新年安排。工作安排写出来了,目的就是要执行。在明年的工作中,我必需会努力协作、虚心求教、擅长发觉并专心应对所遇到的问题与困难,快速成长起来,不让关切我的领导与同事们悲观。请大家拭目以待。