某集团部门KPI绩效指标.docx

该【某集团部门KPI绩效指标 】是由【前程似锦教育】上传分享，文档一共【21】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【某集团部门KPI绩效指标 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。集团部门指标
总裁办
专题报告完成率
指标定 战略管理委员会和经营管理委员会要求完成
义 报告的比例
设立目 考核总裁办公室专题报告的完成情况
的
计算公 专题报告完成率

=完成的报告份数

/要求完成
式 的报告份数
相关说 战略管理委员会和经营管理委员会要求的报
明 告以会议纪要为准
数据收 总裁办公室
集
数据来 总裁办公室
源
数据核 战略管理委员会和经营管理委员会
对
统计周 1次/每半年
期
统计方 数据
式
委员会决议事项执行率
指标定 战略管理委员会和经营管理委员会所行决议
义 事项执行情况检查反馈的比例
设立目 通过该指标考核总裁办公室对决议事项的执
的 行情况。
计算公 决议事项执行率 =已完成的委员会决议事项执
式 行数/委员会要求完成的决议事项数
相关说 战略管理委员会和经营管理委员会要求完成
明 决议事项以会议纪要为准
数据收 总裁办公室
集
数据来 总裁办公室
源
数据核 战略管理委员会和经营管理委员会
对
统计周 1次/每半年
期
统计方 数据
式
战略小组项目完成率
指标定 根据公司整体战略所作的年度项目计划完成
义 情况
设立目 通过该指标考核总裁办公室公司整体战略目
的 标的贡献情况
计算公 项目完成率=已完成项目数/年度计划项目数
式
相关说 战略管理委员会和经营管理委员会批准总裁
明 办年度计划为准
数据收 总裁办公室
集
数据来 总裁办公室
源
数据核 战略管理委员会和经营管理委员会
对
统计周 1次/每年
期
统计方 数据
式
后勤部
员工满意综合指数
指标定 员工对后勤服务的综合满意程度
义
设立目 通过该指标考核后勤部服务工作
的
计算公 根据调查结果进行分析
式
相关说 由审计部设计问卷题目和统计方式,评分标
明 准,采用问卷方式;对公司员工进行问卷调查;可委托第三方进行问卷和统计分析;问卷内容应包括服务的具体项目、服务提供者的态度、及时性、方便性、周到性等
数据收 审计部
集
数据来 问卷调查
源
数据核 总裁办
对
统计周 1次/每年
期
统计方 数据
式
管理台账的真实率
指标定 各种台账所记录事物的真实性
义
设立目 反映台账管理的有效性
的
计算公 实际与台账记录比较
式
相关说 抽查几类台账
明
数据收 审计部
集
数据来 各种台账
源
数据核 审计部
对
统计周 1次/每年
期
统计方 数据
式
事故出现次数
指标定 有关员工人身、财产不安全事故发生的次数等
义
设立目 确保安全保卫工作开展与落实
的
计算公 人身不安全事故一票否决;财产非正常损坏、
式 失窃等一千元人民币以上否决
相关说 事故的认定须符合相关法律制度;财产一千元
明 以下该项得分乘以 05
数据收 法务部
集
数据来 有关认定文本
源
数据核 审计部
对
统计周 1次/每年
期
统计方 数据
式
人力资源部
员工自然流动率
指标定 一定时期内员工的自然流动比率
义
设立目 该指标考察部门的稳定性和人员代谢
的
计算公 员工自然流动率=离职人数÷在编的平均人
式 数×100%
相关说 员工应有一定的新陈代谢流动率一般在 5%或
明 以下较好员工在试用期满前离职不列入统计
(建议作为政策参考用 )
数据收 人力资源部
集
数据来 离职单
源
数据核 人力资源部
对
统计周 1次/每年
期
统计方 数据
式
人员需求达成率
指标定 一定时期内各部门于编制内提出人员增补需
义 求的完成状况
设立目 显示人力资源部门对各单位服务的绩效
的
计算公 人员需求达成率=报到人数÷需求人数×
式 100%
相关说 报到员工要满足用人单位的人才需求规格人
明 员是否录用应由需求单位面试决定
数据收 人力资源部
集
数据来 人员需求清单
源
数据核 各部门
对
统计周 1次/每季度
期
统计方 数据
式
培训计划达成率
指标定 指在一定时期内培训计划的执行状况
义
设立目 考察员工受培训及人才培养的执行
的
计算公 培训计划达成率=培训计划执行总时数÷培
式 训计划总时数× 100%
相关说 培训指对员工进行有关公司文化、专业技能等
明 方面正式的有组织的培训
培训计划总时数=Σ计划课时数×计划人数培训课程要以满足各单位的培训需求为原则
数据收 人力资源部
集
数据来 培训通知或记录
源
数据核 各部门
对
统计周 1次/每季度
期
统计方 数据
式
总师办
项目申报通过率
指标定 某一时期内,总师办项目申报通过率
义
设立目 考核总师办项目申报质量
的
计算公 项目申报成功率

=项目申报通过数

/项目申报
式 总数
相关说 项目包括新产品、技改项目、品牌评优等
明
数据收 总师办
集
数据来 总师办
源
数据核 总裁办
对
统计周 1次/每年
期
统计方 数据
式
质量信息报告完成率
指标定 根据经营管理委员会要求出具质量信息报告
义
设立目 考核总师办对质量管理的贡献