行政审批管理办公室XX年工作总结及2015年工作谋划.doc

行政审批管理办公室2014年工作总结及2015年工作谋划
最科学。对对涉及两个以上部门审批的事事项,改变串联审批方式,推推行“并联式”审批方式。将将分散受理、答复咨询改为集集中受理和答复咨询,将前置置审批改为同步审批**县人人民政府政务服务中心在县委委、县政府的正确领导和市政政务服务中心的业务指导下,,在各进驻部门的支持配合下下,深入贯彻党的十八届四中中全会精神,工作中外塑形象象,内抓管理,认真学习新政政策、新精神,积极探索加强强自身建设、规范项目运作、、开展便民服务的新举措,逐逐步完善一站式办公、一条龙龙服务机制,有效提高服务效效率和服务质量。今年以来,,中心共受理各类审批服务事事项44398件,平均审办办时间3个工作日,办结率999%,群众满意率达到1000%,并实现零投诉。现将将工作总结如下:
一、20014年工作总结
(一)加加强作风建设,提升服务质量量
为了加强干部、职工作风风教育,今年召开干部职工大大会7次,组织学习或收听收收看相关教育片和案例。提高高广大干部职工素质,从思想想上认识到作风的好坏直接影影响到干群关系。只有树立好好的作风,才能真正为群众办办事。为了搞好作风教育活动动,一是采取“两巡视、四考考勤”制度,不断完善日检查查、月通报、季考核、年总评评的考核体系,对大厅工作
人人员的纪律和服务情况进行监监督检查,及时纠正违规现象象;二是鼓励先进,树立榜样样,推动中心建设更好更快发发展. 5月份在中心大会议议室召开了优秀窗口和先进个个人表彰活动,激发大厅工作作人员的积极性,增强了努力力工作的信心和决心;三是设设立作风监督台,将每个单位位的窗口工作人员的相关信息息公开,接受群众监督。通过过以上方法,提高了工作质量量,实现了零投诉,受到企业业和百姓的好评。
(二)精精简审批事项,推进审批制度度改革
2014年,共接受受下放行政审批事项111项项;衔接省、市政府取消、暂暂停、转为日常管理共78项项;县本级取消、转为日常管管理、合并调整共计27项。。目前,全县有31个审批职职能部门、257项审批服务务事项,其中行政许可2133项、非行政许可44项。
(三)创新行政审批制度,,优化内部职能配置
按照审审批、监管、服务职能适度分分离的原则,继续推行“两集集中、两到位”。对审批职能能较多的部门,在保持内设科科室、领导职数、人员编制总总数不变的前提下,把原来分分散在各科室的审批职能剥离离出来,设置行政审批科(室室),整建制进驻政务服务中中心办公,实现“两集中”。。按照“授权窗口、权责对等等”的原则,对进驻中心事项项进行重新梳理,切实解决
好好在事项入驻上“避重就轻””、在窗口授权上“留大放小小”和在履职责任上“含糊不不清”的问题,实现审批事项项和部门对窗口工作人员授权权“两到位”。
(四))优化行政审批流程,大力推推行“联审联办”
大力推广广“一审一核制”,真正使每每个行政审批事项流程、串联联审批改为并联审批,将分散散承诺改为一个承诺,将分散散送达改为统一送达、送证上上门,多处多次收费改为一地地集中收费,有效地提高行政政效率和服务质量。
(五))扎实开展党的群众路线教育育实践活动
自党的群众路线线教育实践活动开展以来,中中心严格按照县委活动办的部部署和要求,认真加以落实。。成立领导小组,制定实施方方案,有序开展各项活动。坚