品质管理心得.docx

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一、以预防和教育为主
二、一个优秀的管理人员,绝不是在其手下工作人员犯错此后经过罚款去追究手下渎职的责
任,而是在手下执行某件任务以前经过教育去防范其犯错,
并拟定一套健全的管理体系
拘束工作人员在执行任务过程中的行为规范,以顺利达到预期的执行收效。同此道理,
一个优秀的品管人员,他的主要职责是配合生产组长
(或供应商)在生产以前教育每一
个作业员工正确的操作方法及检验标准,
并经过每一环节的严格检验,
层层把关,使成
质量量达到预定质量水平的目的。
三、二、质量是生产出来的,而不是检验出来的
去过新加坡的朋友都知道其城市的卫生水平绝不是国内可比的,
但你在旅游参观的过程
中却很难看获取环卫工人的身影。
而你在国内任何城市,
随时都能看到环卫工人忙碌的
身影,但街道的卫生水平却无法与新加坡相提并论。
为什么会有这样的差异呢?这其实不是新加坡的环卫工人多,
也不是新加坡的环卫工人工
作努力中国的环卫工人工作懒散,
而是新加坡公民综合素质高的缘故。
自然,这也与新
加坡政府严格的法律政策及执行力度相关。
在新加坡,随地丢垃圾是会罚款的,即使你
是政府官员,即使你丢的可是一个小小的瓜子壳。
因为他们知道,若是因为你是政府官
员而不罚款的话,那么其他的公民也就会跟着一起丢了;
若是因为你丢的可是瓜子壳而
不制裁的话,那么明天可能就会丢香蕉皮苹果核了。
而在国内,随地丢垃圾其实不会被治
罪,即使有这方面的规定也不用然会严格执行。所以,在新加坡,
环卫工人能够轻松工
作而享受尽人皆知的斐然成绩所带来的赞叹;
而在国内,环卫工人可能晚睡早起饱受风
吹日晒雨淋冰冻之苦拼死拼活最多也只能获取诸如
“三八红旗手”“五一劳模”之类的苦
劳认同奖,有几个人会认同他们的伟绩?甚至有些人会在抱怨卫生差的同时顺口往地上
吐口痰。
新加坡城市的卫生,其实不能是是环卫工人的成绩,与政府的法律政策及公民的素质相关;国内城市的卫生,其实不能够说是环卫工人渎职。
三、第一次就做好,提高质量,提高效率
就像做饭相同,第一次煮得半生不熟,加些水再煮出来的味道是绝比较不上第一次就煮
好的味道。举一个详尽的实例,协和电镀厂送来的电镀件,每次都有一大堆的不合格品,
需要我们花大量的精力与时间去检验、优选、
清点、表记、开退货单让他们司机带回去
返工,返工好今后再送过来,需要再开一次送货单,需要我们的品管再检验一次,
仓管
再入一次库。我们仔细分析这个过程所造成影响:
第一次检验出来的不合格品需要我们的品管花大量的时间去清点数量,
并填写不合格品
标签予以表记,尔后开退货单。在这个过程中不能是浪费了品管员个人的精力,
也严重
浪费了企业的人力资源与财物(标签、单据等)
。
在退货的装卸搬运过程中极易造成产品变形、
表面划伤刮花等问题,
同时也因往返次数
多而造成掉件,需要物控部重新下单购买五金粗坯,
同时需要五金粗坯检验员重新检验。
这不但增加了物控部与品管部的工作任务,
更重要的是延缓了材想到位时间,
直接影响
了生产与出货时间。
返工完成后重新送货过来,这需要电镀件检验员复检、表记,同时也需要仓管重新清点
数量与对单,极严重的浪费了人力资源。而多而杂的尾数产品检验与清点工作极其繁琐,
严重影响品管与仓管的工作情绪,从而间接影响其他工作任务的质量与效率。
最后细细解剖整个过程所产生的负面影响:①检验出来的不合格品在退给供应商以前都
堆放在企业里,若是有客户来参观极易给客户造成负面的第一印象,同时也给其他的供
应商带来必然的心理表示作用。②来往的退货单、送货单多而杂,给物控部跟单催料、财务部对单结算货款都带来了多而杂的不用要的繁琐工作,造成了严重的人力资源浪
费,同时也浪费了跟催物料所增加的电话费。③因为某一种资料不良而退货,会造成同一产品的其他资料只能搁置在库房里,造成了空间浪费;而拥挤的空间极易给领料搬运
过程带来破坏性的碰撞。④物料不能够及时到位必然会影响生产与出货时间,若是答应客户准时出货结果却延缓了出货时间必然会给客户造成一种不敬爱客户与不遵守承诺的
印象。
以上可是大概的思虑,若是思虑得更深更远更透彻一些,
就会发现更多更严重的浪费与
负面影响。自然,更重要的是各位读者的思虑,贯串交融,贯通融会,再把自己所思虑
的落实到自己的工作中,也就不枉我花时间心血写这篇文章了。
四、品管的工作重点是“管”,检验可是手段
毕业后找到的第一份工作是深圳的一家台资企业,
刚进企业的那阵子,看到品管部的那些女
孩子每天轻闲的在车间里飘来飘去碌碌无为的样子,
总感觉很奇怪。慢慢的熟悉了,在与她
们聊天的过程中才理解她们的工作其实其实不轻松。
一个拉长管一条流水线才十几个人,
而一
个品管却要管四条流水线六十几个员工,
但是她们仍旧做得很轻松。
仔细观察下来,才理解
她们是怎么把深重的工作做轻松的。
每天清早上班流水线启动的时候,
她们就站在流水线的最后边,
每条流水线流下来的第一个
产品都会被她们拿进测试室例行检测,检测范围包括:安全(耐压测试、
泄漏电流测试等)、
功能(通电测试、功率测试等)
、性能(老化测试、马达噪音分贝测试等)
、尺寸规格(各组
装置件可否与图纸一致)、结构(各部位组装可否牢固,接线可否合理、拉力测试等)
、外观
(颜色可否与客户要求相同、可否有色差、表面可否擦拭干净、标签可否正确、漆层
/印刷
附着力测试等)、包装(唛头、尺寸、可否漏放配件等、试摔测试等)
。做完这些例行的检验
今后,她们也就基本上不再检验了,
可是在车间里转一转看一看就行了。
而她们看的也就是
“人、机、料、环、法”五个项目。
人:她们会仔细看每一位员工的操作动作可否与作业指导书一致;
所有人员的动作速度可否
协调,员工的精神状态、可否有擅自离岗的行为,拉长可否在现场督查指导等。
机:她们会仔细检查流水线工作台、仪器设备表面可否干净、耐压测试仪
/泄漏电流测试仪/
功率仪等检测参数可否调校正确、气匕
/电匕转速可否过快或过慢等。
料:她们会仔细核对流水线上使用的物料配件可否与作业指导书一致、
同一产品的不相同配件
资料颜色可否有色差,配件规格可否正确等。
环:看一个企业的质量水平,到生产现场看一看
“5S”做得怎么样就可以了。车间物料摆放
可否整齐、可否有正确的表记、
可否有混料的现象,工位上可否积聚物料或产品,
这些也都
是品管的管辖范围。
法:若是有员工没按作业指导书操作,
或是擅自离岗而无人顶位,
或是擅自调校仪器检测参
数、或是物料乱丢乱放等,一经品管发现就会马上向拉长投诉进行办理或处罚。
这些就是一个品管的工作。重点在于
“管”,检验可是一种手段,控制才是最后的目的。
五、产品即人品
这个道理比较高妙,只可意味不能言传,绝不是三言两语就可以讨情楚的,在此只能套用伟人的名言模式来说就是“一个道德高尚毫无初级兴趣的人是绝不会接受、制造、流出不合格品的。”
六、精益求精,不断进步;坚持原则,永不妥协
一个合格的质量管理人员,必定是一个对任何事情都吹毛求疵精益求精追求圆满的人,一个
积极向上善于学习不断进步的人,
一个有性格有风格的人,一个敢说就敢做,敢做就敢当的
人,一个在原则上能坚持终究的人,有一种绝不将就的精神,有一身永不妥协的傲骨。
一个不追求精益求精的企业必然会被要求日益提高的客户离弃,被竞争日益激烈的市场淘
汰,被实力日益壮大的对手消灭。在信息发达变化无常的今天,若是没有好学的态度,
不能够
敏捷的捕捉到自己需要的知识信息,
是难以获取进步的,而一个不追求精益求精,
得不到进
步的人也必然被日益进步的企业所裁汰,逆水行舟不进就退,诚如达尔文的生物进化论
“物
竞天择,适者生计”。社会的游戏规则只有一条,
“胜者为王,败者为寇”。也许我们今天还
做不了王,但我们必定努力朝着王的目标前进。我们做不到最好,但我们必定做到
“我今天
比昨天做得好,明天也必然会比今天做得好”。
一个追求进步,追求自强自立的人,第一必定找到自己的立场和起点,
尔后朝着奋斗目标永
往直前,历尽艰险历尽艰险。无论奋斗过程中会遇到什么样的困难,
都必定保持自己一往直
进的大无畏精神,敢说敢作敢当;无论奋斗过程中会遇到什么样的冷言冷语,
都必定坚持着
自己的做事原则细风格,不妥协不气馁不退却。一个没有立场没有原则的人,
必然会被别人
所左右,如风中的墙头草。一个不能够坚持原则的人,
必然会在激烈的竞争中颠簸得昏头转向。
四、