品管七大手法1498.doc

品管七大手法1498
目录
第一章 QC统计手法概述
第二章数据与图表
第三章查检表
第四章散布图
第五章层别法
第六章直方图
第七章柏拉图
第八章特性要因分析图
第九章管制图
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章节
页次
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第一章 QC统计手法概述
一、前言
二、管理循环
??管理、改善与统计
??P-D-C-A循环
三、QC STORY
四、QC七大手法与ISO 9000
统计技术
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第二章数据与图表
一、数据=事实
二、数据的分类

??定性数据
??定量数据

??市场数据
??制程数据
??检验数据

??过去数据
??日常数据
??新数据
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三、应用数据须注意的重点




四、整理数据的方法
(电脑软体…)
(卡片、笔记…)

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五、整理数据的原则

前,必须有数据作为依据。

解。
,应立即
使用它。
,改善前、
改善后所具备的条件应一致。
,否则问题将
永远无法解决。
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六、何谓图表
:
:
??方便人的视觉
??把握情报
??采取必要对策
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七、图表的种类
:
??解析用图表??管理用图表
??计划用图表??计算用图表
??统计用图表??说明用图表

??静态图表??动态图表

??系统图表??预定图表
??记录图表??统计图表

??棒形图、面积图、扇形图、折线
图….
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八、图表之功用
。
。
,作为需改善的证据。
,大家都可使用。
,亦可了解。
。
、宣传、广告、加深印象。
。
。
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九、图表必备条件





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十、图表制作的原则

??确定目的
??掌握资料
??掌握情报
??阅读对象
??方便性、经久性、时间性
??符合正确、简洁、清楚原则

??目的明确(清楚标示主题)
??数据特性掌握(固定、前后一致、正确性、适
用性)
??图表之整体美观(单位、大小、点线、颜色…)
??要求标准化,力求实用性
??文词简洁(图文并茂,搭配突出)
??图表履历(制作单位、人员、时间、主题…)
??数值一般取三位数以下
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十一、几种常用图表介绍
:
(%) 外销比例内销比例(%)
100 80 60 40 20 0 20 40 60 80 100
加拿大
日本 54 46
西德
法国
西班牙
义大利
英国
美国

1983年各主要车辆制造国家外销比例条形图
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:

改善前、中、后条形图比较
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:
1997年??件每月不良率