现场质量问题分析与解决(朱民).doc

现场质量问题分析与解决
【时间地点】 2012年9月14-15日上海
【参加对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
【费用】￥2980元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;
【会务组织】森涛培训网().广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250、34071978、**********(提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询)
【传真】 020-34071978
【联系人】庞先生郭小姐
【在线 QQ 】 568499978
【网址链接】《现场质量问题分析与解决》(朱民)
●培训目标:
◇学会认识和定义不同的问题;
◇掌握运用数据准确描述问题的方法;
◇掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施;
◇掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化。
●课程背景:
质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但并非意味着质量问题就高枕无忧,报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。
◇您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已?
◇您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已?
◇您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡?
◇您是否为解决问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已?
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是,本课程精选了具体的实用技能,更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
●课程大纲:
什么是问题
◇如何客观定义问题
一些问题解决方法介绍
◇福特8D
◇戴明PDCA循环
◇ TRIZ 创新理论
◇……
准备使用Minitab
结果与原因Y=f(X)
找出所有可能原因
◇头脑风暴
◇鱼骨图
◇流程图法
◇噪音和可控因子
找出关键因子
◇因果矩阵
◇德尔福法
◇帕雷托图
验证关键因子
◇数据类型
◇数据的3个特性
◇验证方法简介
◇现场验证方法
◇数据收集方法
--分层法
◇图形方法
--散点图
--箱线图
--直方图
--多变量图
--主效应和交互作用图
--时间序列图
--走势图
验证关键因子(续)
◇分析方法
--基本统计方法介绍
--相关与回归分析
--T检验和方差分析
--卡方分析
问题解决方法
◇差异分析和比较
◇快赢—地上的苹果
◇ 5个为什么找到根因
◇一次一个因子法
◇试验设计法
--2水平全因子设计
--曲面响应
--找到解决答案—响应优化器
◇纸飞机练习
保持成果
◇流程标准化
--减少波动
◇防错设计
--使流程无法出错
◇失效模式及影响分析来防止其他错误的发生
其它一些注意事项
◇成为有效的解决问题的小组
◇保证数据的准确性
最后案例分析和总结
●讲师介绍:朱民老师
教育及资格认证:
精益六西格玛高级顾问
曾赴美国、新加坡等地接受系统的六西格