一、调你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。9~ YMyg(Z
、民主原则和宽容原则,有时还应遵循主动承担责任原则。,尊重他们的人格,保护他们的自尊心,对犯了错误的或表现较差的尤应特别示爱,切忌当众申诉以至吐露侮辱性言语。。关键在于扬其长而避其短,适才适用,以及在工作中注意加以培养。,多帮助,改正缺点,提高下属的能力和水平。 7J&4akT{9
二、“刺猬理论”认为:冬天刺猬流彼此将身上的针状刺靠拢防寒,刺与刺之间保持一定距离,距离太小就会伤对方,距离太大就起不到防寒的作用。这形象地说明了上下级之间的交往,必须把握好一定的“度”。你认为应如何把握这个“度”? OK g qT!
(1)领导者应注重与下属的沟通与相互往来。否则,领导会逐步失去影响力。但若与下属交往流于庸俗,领导者的威信会大受影响。(2)领导者应与下属加强感情沟通,但又必须防止领导者被私人感情所左右。(3)上下属之间要多些“君子之交”,少些“酒肉之交”,亲而不见,近而有节,让领导者在下属心目中保持一种可亲可敬的形象。'[O;zJN;
三、市场经济条件下充满了竞争,同事之间无形中也存在着竞争,谈谈你如何面对工作中的竞争。 C"]^Q)aJN
(1)在现代社会,竞争是推动社会发展的动力,要树立竞争是正当的和不可回避的意识,防止以阴暗或畏怯的心理看待竞争,端正参与竞争的态度。(2)为了各自的发展,同事之间的竞争在所难免。正当的竞争能产生压力与动力,有利于激发自身的潜能,更好地塑造自我。要勇敢地面对竞争,把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献、比创新精神上,不搞小动作,不出损招,避免恶性竞争。(3)处理好当仁不让与惺惺相惜的关系,既全力进行竞争,又注意保持良好的工作关系和感情关系。竞争不排斥合作。良性的竞争是合作中的竞争,而不是相互拆台,我们应倡导良性竞争,避免恶性竞争。(4)既要有自知之明,又要客观地评价竞争对手。只要竞争规则是公正的,竞争过程是透明的,对于竞争结果要坦然接受,做到胜不骄、败不馁。R_xRp&5
四、你作为副局长主持一次工作会议,其中一位处长发言时思路清晰,其他人不得不认同他的意见。但这位处长得理不饶人,。作为会议主持人,你如何处理这一问题?
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(1)寻机及时地接过这位副处长的话头,在简要地肯定其见解的基础上,以委婉而又明晰的语言并辅之以目视等体态语言,尽量不留痕迹地让其自觉停止发言,关键是给其一个立即下来的台阶。*k>n<p3dd
(2)根据会议要求,提出几个话题引导其他与会者积极讨论,甚或直接点名让与会者发表意见,并根据情况予以鼓励、肯定、诱导、启发或控制。 9 JK Ew
(3)在会后找一个适当的时机与那位处长单独进行沟通,善意地指出其在会议发言上过于显露锋芒可能招致的负面影响,使其以后能自觉改正不当的发言方式。 y L~W.H
五、你对“不在其位,不谋其政”有何看法? y$R_.KbO
(1)从工作职责上讲,要严格按照工作分工,尽职尽责,对分内的工作不留死角、不留隐患,防止因自己的工作失误殃及其他部门的工作;同时,履行职权要严防越位,不能对别人职权范围内的工作指手画脚,甚至“种了别人的地,荒了自家的田”;另外,对于结合部和交叉的工作,在通盘考虑、周密筹划、确保落实的前提下,特别要注意加强沟通、密切合作,搞好协调,善于避嫌,防止将自己的意见强加于人,伤害别人的感情。 w"& n? L
(2)从工作责任感上讲,在做好本职工作的同时,对职责以外的工作不能抱着事不关己、高高挂起的态度。如果自己发现了什么问题或有什么好的想法,应该及时地按有关程序和以适当的方式向有关领导或同事反映,避免出现大的失误。实质上,这也是关心本职工作的必然要求,因为“城门失火,殃及池鱼”,别人的工作一旦出现失误,自己的工作自然也会受到不良影响。 BJo*'US-Q
(3)从全局利益上讲,无论别人的工作还是自己的工作,都是全局的一部分,自己都有一份无可推卸的责任,不管在不在位,都应全力关心,尤其是对危害全局利益的行为绝不能坐视不顾,而应坚决予以制止和斗争。
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六、在一次接待外宾时,你发现局长的讲话在一个关键的地方出了错误,你怎么办? yJe>JK~)
(1)如果自己有巧妙的办法能消除可能产生的不良影响,应敢于先斩后奏,断然处置。 L\z~uo3:
(2)如果自己没有把握,就应及时与局长沟通,共同协商对策。 w91
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