客户跟进
训练时间:每周二晚上七点至凌晨
训练地点:武汉天地店
参训人员:90天以上经纪人
通关考官:片区内所有店长
考核形式:笔试和实操
主讲人:区经和优秀店长
训练流程
1、训练课程授讲(课长90分钟)
2、笔试(30分钟)
3、休息10分钟(审核试卷)
4、训练及演练
5、通关考核
6、总结及奖罚
客户跟进
客户跟进的目的:
客户跟进的标准:
客户跟进的途径:
客户跟进的要点及技巧:
客户跟进的谈资:
客户购房信息表:
客户跟进的多种情况话术
客户跟进的话术:
:先生您好,我是XX公司的XX,XX刚出来一套非常超值(只能说超值,不能说便宜,中国人习惯心理:便宜无好货)的三居,。。。。。(简单介绍房子),这套房子从户型、面积、装修、价格各方面来说,都非常符合您的需求,明天上午10点可以看房,请您明天务必过来看一下。
:先生您好,我是XX公司的XX,上次我给您推荐的XX那非常超值的三居明天可以看房了,这套房子您一定得过来看一下,仅有的一次看房机会,房东一直是我联系的,明天您过来将是第一个看房的,我相信一定不会让您失望。明天上午10点您先看,10:30之后会有很多客户看,您稍早点过来,我就在北门等您吧。
:(针对客户觉得房价高的房源,可让同事先以其它公司身份比报价高出30万给客户推三到五遍,然后你再推荐)先生您好,我是XX公司的XX,XX刚出一套非常超值的三居,业主非常着急卖,明天10点就能看,121平米,底价300万,还送一个车位,现在我们这边很多中介公司都在约客户看这套房子,您明天务必带上定金过来看一下,晚了就来不及了
客户跟进的多种情况话术
,我是房产的小张,上次你过来的时候我们见过,你应该还记得我呢嘛,上次你过来的时候你告诉我你要什么什么的的房子,叫我公司这边一有类似的房子就第一时间通知你,这几天我也一直在帮你留意着,前段时间到是来了好几套比较不错的房源,但是我就得对你要的条件有点差别,所以没有通知你,一直到昨天我们刚好来登记了一套什么什么样的房子刚好非常适合你,不管是面积还是地段、楼层,我觉得都相当不错,所以今天才上班就赶紧通知你,电话里面一句两句也说不清楚,最好么是见面谈。买房子也是大事情,我也是一直在跟您找合适您的房子,刚才我跟你介绍的这套房子我们已经有好几个同事都分别给他们的客户打电话叫他们来看了,好房子一哈就卖掉了,我们这边这几天也是有很多客户来买房子,也是比较忙,你看这样,您这边要不是今天下午就过来看哈这套房子,不然好房子卖掉你又要等下一次了,反正要是不合适你的话我又带你看别的房子,您就今天下午过来吧,我在公司等你?!
: 你好,有一套房子是刚登记的,房东很急卖,按行情可以卖到400万,但现在房东只卖380万,非常便宜,所以我第一时间通知你,明天下午只有3点能看,你到时候一定过来,我们到时候要好好配合一下,你带上定金和身份证过来,您爱人也一起过来,看的时候不要看太久,在房东面前假装不太满意,挑几个毛病,看好就走,我们明天能做的就是争取时间,房子您肯定满意,我明天要做的就是帮你谈价格就是了.(前提是你跟他已经有了良好的感情基础)
,我感觉很适合你,你明天一定要把你的家人一起带过来看如果没问题我们就把他定下来,千万不要失去这个机会。我没骗你!真的有很多客户,所以你赶紧做决定吧!我认为你就定这一套啦!再也很难找不到这么合你的啦
客户跟进的多种情况话术
,您一定要珍惜这次机会,您要带上您的卡及你的家人,还要相信我的专业,如果您不相信我,那这套房子你可以不用看了,因为这是在浪费我们的时间,以我的经验这套房子今天应该很多人看,就看谁的速度快!
,如果你有考虑的话,就要赶紧,不管要不要都没关系,但如果等到你要的时候被卖掉的话就比较可惜了。(例如、、、、、) :以我的经验这套房子这样的价格过不了今天,要不就是房东涨价,要不就是速度快的人买走,所以您要带上你的家人和钱,我不希望您错过这套房子,您还要早些时候到,凭我俩的关系,我会尽最大的努力帮您争取最好的条件的。
,也看着房价一天天在涨,您也为此付出不少代价,那么这套房子这么适合您,又这么便宜,如果您再像之前那么犹豫,那我也帮不了您了,我该做得都做了,现在就看您自己了.
客户跟进的多种情况话术
,我们也接触了这么久,我对您的需求也很了解,您如果相信我,就听我的,这套房是最适合您的,,我可以这样说,你今天买了这一套,以后你一定会感谢我今天逼了你。(关系好的)
,如果
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