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通过城管执法培训,我肯定会在今后的日子里严格要求自己,仔细努力工作,力争精彩地完成领导交给自己的每一项工作任务,成为一名合格的城管执法工作人员,在此共享心得体会,下面是第一范文网小编为大家收集整理的城管执法心得体会,欢迎大家阅读。
城管执法心得体会篇1
城管窗口是城市行政管理执法的延长和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的依据有两块
一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政惩罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治方法》、《城市道路管理条例》等等;另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和方法。以苏州市为例,主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《江苏省户外广告管理方法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、《苏州市城市管理相对集中行政惩罚权试行方法》等。
一、现状城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外,现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口,主要就是负责以下几个方面:户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发觉,市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可,其次是临时占用城市道路审批,城市道路开挖审批只占很少一部分,另外,还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可,城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件,道路开挖共计84件,其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件,在道路开挖审批中设置道口占20件,其他类型的道路开挖占84件。
二、存在的问题许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口,常常会遇到这种状况,前来申请城市道路开挖审批事项的人员常常向笔者反映,笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一样。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解,笔者发觉,市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的,再由他们反馈给城管窗口。笔者认为,引入专业化的工程评估,虽然手续上有点繁琐,但可以使许可项目的收费更加专业化和透亮化,也可以使申请人对所产生的费用更加的信服,增加了窗口的权威性。
窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外,其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口,其部分职能与开发区城管窗口的职能存在肯定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了便利各乡镇的企业和群众而设立的,使他们不出镇(社区)就能感受到便利和快捷。这样做,客观上分流了一部分的业务量,减轻了主城管窗口的负担,但是在肯定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项,和市政管理有着紧密的联系,尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿),此外,还需驾驭园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言,比如新进在编工作人员的岗前培训,主要就是由本人提出培训申请,然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习,时间限制在一星期左右;其他人员,如合同制工作人员,则是把培训放在了日常的工作中,靠有阅历的同事传、帮、带,在解决实际的问题中提高业务实力,比起纯粹的学习理论学问而言,更多的是实践。但是,这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内,可以有很大的提高,但是时间一长简单造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时,是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件,只是分别建立了简洁的一些电子档案,如word和excel文件,受理通知书、确定书等并不是由系统软件生成,笔者所在的窗口目前的档案可满意基本的查询须要。是否可以考虑增加一套软件系统,把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起,这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成:从资料录入------受理通知书------确定书------送达回证------许可证明现一步到位,另外还可以进行实时统计、查询,大大缩短工作时间,提高工作效率。
城管执法心得体会篇2
城管城西中队整治中心菜场周边公路市场的几点心得体会随着中心菜场的提档升级改造,菜场内部及周边设施全面提升,店招店牌统一制作,交通设施等标记齐全规范,深得广阔市民赞许,但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行,导致菜场周边秩序杂乱,对周边居民造成了极大的困扰。
针对这一现象,为进一步规范中心菜场周边的市容市貌和环境秩序,优化人居环境,提高市民生活质量,确保菜场周边道路畅通,秩序井然,为居民创建一个整齐、有序的生活环境,城西中队对中心菜场周边进行了综合治理,效果良好,现将本次治理阅历总结如下
治理公路市场是一个系统工程,必需实行统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的方法,才能从根本上消退公路市场滋生的土壤。领导重视,周密部署。为加强对中心菜场周边公路市场的综合治理,市政府特地成立整治工作领导小组,下设办公室。根据属地管理原则,各相关部门也相应成立公路市场治理工作领导小组,加大查处力度。多次召开协调会,由工商部门牵头落实整治工作,公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能动身,服务于公路市场整治,有关街道、社区居委充分发挥属地管理优势,主动会同职能部门做好调查摸底、宣扬发动、拆除违法建设等工作。在整治期间,形成齐抓共管的良好氛围。调查探讨,做好前期工作。在实施过程中,将中心菜场周边的公路市场治理工作进一步深化、细化,并多次到现场了解基本状况,沟通联系,刚好制定行之有效的解决对策。整治前,会同相关部门,对公路市场的形成时间、缘由、从业人员性质、摊位数量等状况进行全方位调查,做究竟数清、状况明,打算工作到位。加大宣扬,注意引导,营造整治氛围。为做好前期教化引导工作,削减阻力,在公路市场取缔前,中队进行了为期1个多月的文明劝导,规劝公路交易的业主自觉撤离,形成剧烈的整治宣扬氛围。同时在前期调查摸底的基础上,针对不同商户进行疏导分流:对蔬菜种植户引导至江南农副食品城;对自产自销农民疏导到中心菜场内部(菜场内腾出200摊位)对流淌摊贩;依据相关法律法规赐予疏导和到小区内,以上各市场依据市政府领导指示,都相应削减或免去摊位费用。
宣扬发动是提前化解冲突的最好方法,中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣扬发动工作,并扎实开展教化先行、劝导在前,以最大限度地避开整治过程中可能产生的冲突,为公路市场整治的圆满结束赢得了先机。强化执法力度,坚决取缔违章行为。针对公路市场的特点,依据其集散的时间、规律,实行专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办法,对公路市场进行不定期的集中整治行动,防止出现真空现象,坚持重典治乱,建立严管重罚的执法威慑机制。
坚持长效管理,落实相关责任。为落实长效,中队组织力气对已取缔的公路市场进行定人、定岗、定位、定责管理,并加大日常巡查力度,对占道经营和流淌摊贩实行严管重罚。
坚持管理与疏导并重,统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准,彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员亲密配合,内外结合、整体联动,形成有标准、有人管、管到位的管理机制。浅议如何提高城管窗口工作的满足度20xx-11-0215:32:12信息来源:吴江城管网字体:【大中小】城市管理目的是为了给广阔市民创建一个良好的工作和生活环境,依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式,实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一样,还要适应全面推动依法行政的新形势,强化服务意识,改进工作方法,促进管理效能的提高,通过服务加强管理,同时以管理带动服务,供应服务。
城管执法心得体会篇3
自从去年12月份来到执法大队工作已经有三个月了,跟着在城管执法大队工作的同事、领导学习,我才真正体会到城管工作的繁琐与辛苦。未从事这项工作之前,我和社会上的其他人一样对城管存在着极大地误会与不满,认为城管是一群暴力执法者。然而,当我真正从事这份工作时,我才真正切身体会到这份工作的不易。尽管我从事城管这项工作才只有短短的三个月,却获得较为深刻的感悟。这种感悟让我对城管工作有了新的相识和看法。
首先,城管的工作量很大。城管不像其他的单位特地负责一项工作,而是要管理其他单位不管的琐事。我清晰地记得来单位报到的第一天领导跟我说的一句话:城管的工作很辛苦,肯定要有吃苦耐劳的精神。对于这句话,当时我还不以为然,认为领导只是在恐吓,今日我最终相识到领导并不是在恐吓,他说的是真的。是的,城管要做的工作真的许多,每一项没人管的事都须要我们城管来处理,我们的工作量之大可想而知。
其次,城管的工作须要有足够的细心、耐性。例如,今日,我们和镇上的几位同事在港城路、泰康路上执法,这些街上商户较多,许多商户总是在玻璃门上张贴广告、聘请启事等,这样使得商铺的门面不够整齐,影响区容。在领导的带领下,我们耐性地对每一家商铺的门头牌匾、玻璃门窗进行检查,发觉有牌匾不规范的、门面户两侧墙、橱窗、玻璃等张贴各类广告的,就提示商家们将牌匾规范、门窗清理干净。如此反反复复,假如没有足够的细心、耐性,我想城管的工作将很难顺当进行。
虽然我对城管工作的了解还只是冰山一角,但是我已经深深地领悟到城管工作的艰辛与不易。许多时候,城管被群众误会,遭到群众的咒骂,但我们还是任劳任怨,为新区的整齐、建设静默地奉献着。
至于我,我肯定会在今后的日子里严格要求自己,仔细努力工作,力争精彩地完成领导交给自己的每一项工作任务,成为一名合格的城管执法工作人员。