社会化媒体营销.ppt

社会化媒体营销
广告是怎样进行的?
“70后”小时候买东西会听邻居说,哪里买的东西好
后来我们通过报纸电视
现在(全方位;大数据,基于自有平台技术,运用大数据分析统筹能力,将企业品牌、产品精准投放)
社会化媒体概述
社会化媒体是一个近来出现的概念,大致上指的能互动的媒体,是一种给予用户极大的参与空间的新型在线媒体,具有信息分享和社交活动的功能
社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的“对话”。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。
定义:通过社会化平台、意见领袖、在线社区等来开展市场营销活的、公共关系、客户服务。
意见领袖
能够向人们提供建议和解释,改变他们的态度并影响他们的行为
是非正式领导,影响力往往比大众传媒更大
跟人们有相同的社会地位,并且具有某些专长或对某些问题有深刻见解
影响力更多表现在信息分析、观点引导、态度示范
微博是主要阵地
类型
博客微博:新浪博客、新浪微博
社交网站:空间、豆瓣、人人网、开心网
多媒体分享:视频、音乐和图片分享平台
即时通信:QQ、微信、飞信
签到服务:通过虚拟签到,用户分享个人地理信息,商家便可以根据签到信息锁定目标用户,对此进行有的放矢的精准营销
消费点评:大众点评、豆瓣网
维基:支持大众的协作式写作,能够充分体现社会化媒体的“分享”理念
社会化电子商务:京东的企业微博上加入了一个促销页面
“在网上聊天找到感觉,那边QQ火了;在QQ上加了一对堆好友,那边论坛火了;在论坛上好不容易混了个吧主,那边博客火了;费心思写博客浏览量刚过10万,那边微博火了;没日没夜刷微博粉丝好不容易过万,那边微信火了……还有完没完了”
大家不一定全用过,但至少使用过其中一种以上。在商业化、信息化社会里,你很难离开网络而存在
微博:就像是一匹野马,是速度和爆发力的化身。但是如果你不能驾驭它,它就仅仅是一匹马,你只能欣赏那华丽的线条,说不定它还会用蹄子踢你!你如果能将它驾驭,它将带着你驰骋
试想下,如果没有微博,人与人之间在身份、地域、经济、文化有着较大差异的情况下,怎么可能像现在这样发生交集?
它的传播不再是点对点,而是点对面,逐步辐射达到几何倍数扩散,最终形成裂变
微博营销方法和技巧
通过多频次进入公众视野,达到品牌形象推广的目的
按照产品或服务特性制作微博内容,传递对企业或产品利好信息
通过对粉丝结构的科学分析,对粉丝中的老客户和目标客户进行归类并长期维护
低频次地通过软文形式巧妙植入广告,促销活动等内容