常见紧急号码.doc

常用紧急救援号码

报警求助 110
火警 119
医疗救护 120
交通事故 122

(1)受理范围
①受理报警范围
刑事案件
自然灾害、治安灾害事故。
治安案(事)件
危害人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。
其他需要公安机关处置的和违法犯罪有关的报警。
②受理求助范围
发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的。
老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的。
公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的。
涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的。
需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
③受理警务投诉范围
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定,违法行使职权,不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
(2)如何报警
需要报警、求助或进行警务投诉时,可通过有线电话(普通市话、投币电话、磁卡电话等)、移动电话等,不用拔区号,直接拨“110”三个号码,即可接通当地公安机关110报警电话。在异地拨打案发地的110电话时,可先拨案发地区号,再拨110即可。拨打110电话,电讯部门免收报警人的电话费,投币、磁卡电话不用投币或插磁卡,直接拿起话筒即可拨通110报警电话。
(3)报警内容
(1)警情发生的时间和具体位置。在郊区,要说明乡镇和村落名称。为了缩短民警到达现场的时间,尽量到村委或村碑处等候,如果实在不能离开现场,尽量说明在村的哪个方位。在市区,要说明在什么路的确切位置,也可找一下周围的明显建筑物或商店的名称,来表明你所处的位置。在公路上,要说明在什么路的哪一路段,附近是否有什么明显标志物和路牌。
(2)自己的姓名和报警电话,以便警务人员及时联系。需要报警台为报警人保密的,报警台会采取保密措施,切实做好保护报警人安全的工作。
(3)警情内容
交通事故所要说明的内容
(1)肇事车辆的类型,如:大货车、小货车、客车、轿车等。
(2)人员伤亡情况。
(3)如果肇事车辆逃逸,尽量详细地说明车辆的特征、车牌号及逃逸方向等。
注意:也可及时拨打交通事故处理电话122。
抢劫、抢夺、盗窃等刑事类案件所要说明的内容
(1)案发时间和作案人数。
(2)作案人特征:身高、体型、面貌特征(如:长发或短发,是否戴眼镜,作案人的大致年龄,口音、衣服颜色式样)。
(3)作案人的逃逸方向、交通工具(包括车型、车号、车辆颜色)、作案工具。
(4)作案人或群众是否受伤。
火警所要说明的内容