超市收银工作心得体会（共6篇）.docx

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第1篇:任梦银心得体会
建立新型学习小组
优化课堂教学
——学习271教学模式深化生命课堂的体会
任梦银5月20日的下午,我在码头镇广田小学的学术报告厅倾听了邹平试验一小两位领导关于学习271教学模式深化生命课堂的两场报告,使我深受启发。使我知道小组的合作学习是目前世界上很多国家的学习模式,这种形式的学习有利于各个层次学生的提高,不同于以前的小组学习。我的体会如下:课堂教学中的时间安排是:20%的时间为老师的点拨、答疑;70%的时间是学生的自主探究,10%的时间为巩固检测。这样的教学模式是把课堂还给学生,信任学生,信任学生,把每个孩子的一生变成一个胜利的故事。
学生的自主探究以新型的小组学习为主。这种新型的小组学习模式是这样的:6人为一学习小组,按学生的学问基础、心理特征、性格特点、爱好爱好,分为a、b、c三层。形成aa、bb、cc结构。把这六个学生的坐位分在一起,a层的两个学生在中间,b、c层的学生支配在a层学生的两边,这样有利于a层的学生对b、c层学生的指导和监督。我们的学生可以学习,就是学生帮学生学习,学生教学生,学生当小老师。他们分6人一组ABC三层,C层讲B层点评A层的质疑。并且让学生指导自己属于哪一层,我们要承认学生的差异,正视学生的差异性,学生今日比明天好就说明学生进步了。小组的结构管理是这样的,常务组长一名,抓小组的全面工作和学习,要起带头、组织管理、帮扶、检查、评比的作用,组长要成果优秀、性特别向、有责任心、组织实力强、自身要求高;常务副组长一名,主管纪律、卫生、任务安排等;学科组长就是组内的学科代表。
我认为这样的小组建设体现了以人为本的理念,能够培育学生之间的团结合作的实力,有利于我们的分层教学。这样就使的学习小组是我们课堂的组织基础,使学生变成了生态建设的基本单位。
我认为这样的教学模式和学习方法有利于学生的最优发展,最能够提高我们的教学效率,我确定在以后的教学中主动利用这种教学模式来提高我的教学成果。
山东省邹平县码头镇归苏小学2023年5月21日
第2篇:网银营销心得体会
网银营销心得体会
——乌兰察布民建路分理处
在网银的营销过程中,我觉得以下三个方面是非常重要的。第一,是对产品的把握;其次,是对市场的了解和开拓;最终,就是客户的维护。
首先是对产品的把握。熟识产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚起先,我细致学习网银后的第一感觉是,这么好的产品,肯定会有市场,我还打算了许多套说辞,假如客户问我建行网银有什么优点?我就这么说。假如客户问我,你们行的网银有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时,他们的问题完全出乎我的意外,已经脱离了网银本身的功能。他们根本不会问你网银的好处,而是问你,你们的网银是怎么收费的?或者说我已经开通了许多银行的网银,我不想办了。许多人都是由于不了解,对网银不放心。这些问题弄的我是措手不及,我起先重新谛视这令我觉得很完备、很平安的网银。究竟是我出了问题,还是客户出了问题。最终,我发觉忽视了三个细微环节:一是其他银行很早之前已经覆盖了一遍网银市场,与我行的网银有许多的同质性;另外一个就是时间问题,许多办网银的客户都是由于排了很久的队,中途放弃办理了;第三个就是客户不放心,客户担忧建行网银的平安性。经过一阵时间的思索,我对网银的相识起先转变。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握网银。网银在银行工作人员眼中是一个便利快捷、省时省力的产品,但在客户眼中,它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹,是一个网购时激励你用钱的工具,是放在皮夹里的累赘等等。
目前的网银的市场还不太成熟,没有我们想象的那么完善。假如我们一味去强调网银的网上消费功能,我觉得是一种误导。许多消费者可能认为这种理念不是他所必需的。所以我营销的时候就说网银可以帮他们在线做理财、合理规划
财宝,与此同时还可以转账汇款,不用在银行排队,还可以享受折扣,省时省力。比如,在我行热销“利得盈”理财产品时,有些产品是须要抢购的,往往客户在柜台购买会因为额度少或是须要进行“产品适合问卷”耽搁时间而抢不上,这时我向客户举荐用网银购买,在网上提前进行产品适合度评估,抢占先机,很顺当就买上了。再比如,有些家长每个月都给在外上学的孩子汇生活费,每个月都必需来银行填写汇款凭条,排队办理业务,这时我向客户举荐网银汇款,手续费减半,平常柜台汇款一次的手续费用网银可以汇款两次,何乐而不为?客户很喜爱。还有些客户拿着电费条子来柜台问交电费的事时,我也一样向客户举荐网银,在家就能交电费,假如怕忘了按时交电费影响正常生活,还能用网银预交电费,没有后顾之忧。有时会遇到一个客户一次性给多个不同名字的客户汇款,经过询问后得到该客户开物流公司,几乎每天都跑银行给不同客户汇款,有的是建行客户有的是中行客户,苦不堪言,我按例向他举荐网银,告知他我行网银可以实现跨行跨地区汇款,手续费减半,比同行便宜,而且最重要的是可以在实现他在公司里就能给客户汇款,省去跑银行的时间能更多的承揽其他物流生意,多好,客户一听就兴奋了,说这么好的东西早为什么没人告知他,直夸我服务周到,看法好。就这样,每遇到一个客户我就重复说一次网银的好处,渐渐便会有一部分人会认同,他们认同了,就有机会了。我觉得营销就是向客户输入一种理念,让他们觉得网银会给他们的生活带来很大的便利,可以应急,也可以随时随地驾驭自己的财宝。那些有着让人意想不到的问题的客户,我们只有对症下药了。
营销,可以说没有任何阅历可以借鉴,所以须要我们在营销实战中,在和客户的沟通沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的实力。什么是对产品熟识?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品须要由我们的客户来定义,我们更须要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。其次,对网银市场的了解和开拓。销售任何
一件产品除了驾驭产品本身之外,我们须要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么网银的目标客户和市场在哪里呢?网银还是一个比较新潮的概念,我们主要向2类人推网银。第一是,也主要是年轻人。年轻人的思想比较开放,更加简单接受新的思想。现在的宅男宅女许多,网购盛行,年轻人对网购比较热衷,网银也就成为了宅男宅女的必需品了。运用建行网银登录我行网站服务社区可以获得专业金融客户服务,购买特惠商品(如1元的德芙巧克力、元韩国进口麦馨咖啡),参与团购,还能免费获得电子实惠券。其次类主要是商务人士,商务人士须要实时驾驭资金动向,因此网银可以为他们供应一个省时省力的平台。
最终,就是客户的维护。我觉得面对客户肯定要真诚,对于客户要有耐性,客户问一些很简洁的问题时肯定要耐烦,实实在在的帮客户解决问题,提高客户的忠诚度,常常遇到一些客户,昨天刚刚给他开通网银,其次天就来问我他的密码是什么,说这网银一点好处都没有,更给他增加了麻烦,不再用网银汇款了,只在柜台汇,哪都不去了!弄得我哭笑不得,我只好先安抚他,让他不要急,告知他密码只有他知道,假如我知道他的密码,那就不叫密码叫“明码”了,客户往往笑了,我再一步一步引导他,给他一些提示,比如是不是他生日?是不是他又更改过密码忘了?是不是又加了什么字母?因此,每开通一户网银,我就主动地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码,并且还给客户演示一些重要的功能,防止出现客户开通后运用时问问重重的局面。
以上,就是我在营销过程中的一点感受,其中,有许多想法是我们组的战友们在探讨网银营销方案时共同探讨的结果,他们在网银的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下,网银的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念,假如大家能够自动自发,并且常常相互沟通阅历的话,我信任我们肯定会取得一个令人满足的结果。
第3篇:银保客户经理心得体会
2023银保客户经理心得体会
银保客户经理心得体会是银行的银保部门,负责从事于顾客打交道的管理人员,主要的工作就是开发和维系客户关系。以下是一位银保客户经理工作之中的一些感受,可以为那些不明白职责的伙伴们说明清晰
银保客户经理心得体会
组织的银保客户经理关于企业文化、产品分解、领导实力的有效沟通技巧等学习培训活动,使我感受很深,受益匪浅,对自己的人生价值、相识水平、理论水平和综合管理水同等都有进一步的提高。重复沈淀在我脑海里的还有这几天神精紧绷的上课情形,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将全部的感受都通过文字明显于纸上。但是我还是尽力费尽心机,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
首先很感谢公司对于新人的重视与培育,这么大规模的动员师资与人力,让我更深刻的体会和相识了银保行业的重要性,更有信念和志气为往后能更好的开展业务做打算。我也很感谢我的辅导老师张艳芳老师,当时我一点打算也没有,假如不是她的鼓舞,我就没有志气去竞选班长一职,可能又将自己藏于软弱的背后了。更让我感动的是,同学们对我的支持,假如没有他们神圣的一票,我将和志气失之交臂。是的,我承认,以前的自己认为这种事情在我看来,那是主动份子们的事儿,于我何干,我没有好的信仰,脑子只有绮丽幻想。倒是希望做自己反而比较心安理得,只要仔细的学,学有所成才是我唯一想去完成的任务,其实更简洁的说,我也没那个信念和志气。可现在不同了,时间的长河,悠悠的唱,告辞了昨天迷惘十字路口,我的生命里不再是恍忽年少了。特殊是在告辞校内步入社会在生活中到处碰壁之后,我更深的体会到,强势的沟通交际实力确定着一个人在事业上胜利与否的最关键的因素,因为阅历不足,这一因素却成为了我的弱势。我想突破现状畏惧的心理障碍,为能更好的工作作铺垫,能以班长的职责与大家共同学习和成长,这正是为自己这一畏惧心理的突破迈出了一小步。我每天都以树立班长榜样的标准在定义自己,这对于在高校里养成懒散习惯的自己又是一个考验!首先在纪律和自我约束上的成效是可见的,不光这样,我还得在课堂上做到仔细听讲,刚好去思索或回答老师的问题,反复的巩固每日所学学问,为回报老师的辛勤教育交上满足的答卷。虽然我不是最主动、最优秀的那一个,但对于每一次的挑战我都学会了以仔细诚垦的看法去完成,因为我体验到学习与胜利的欢乐。我认为,学习是为充溢自己,更是为了实现自我价值的基本。通过培训和学习,能够将专业学问基本运用从而解决现实问题。并让我感概的是,中国人寿的险种浩大的组织结构,目前一时我还消化不了,这也是我本次培训中留下的最大缺憾,不过我想在以后的工作中我渐渐也会清晰的,为了我们能更好更是顺力的开展业务,我想我也应当主动的去了解这些。
在这期间我相识了到了中国人寿的企业文化和历史,中国人寿是代表国家控股的全国性商业寿险公司,最知名的人寿保险品牌,最为悠久的业务历史,领先的市场份额以及最大的全国性客户群使中国人寿在中国寿险行业获得了最高的知名度,还是《财宝》世界双500强的企业。我更层次的深刻的了解了我们银保行业,表面上看来,这是每个家庭必备的理财产规划工具,可实际是看来,这更是一个是理财保障融于一体、神圣的心爱传递行业,帮助家庭与个人理财的同时,更是在为身边的每一位挚友的人身在制订一种保障,消退尽可能发生的意外损失。作为即将成为行业的一员,我感到特别的荣幸,这是一份多么高尚的工作。在培训中,每一位主讲的老师都不谋而合地谈到了,在银保行业中的发展前景和对行业将来的向往,让我更清晰的相识到了银保客户经理是身肩重任的角色,这好像是对我以往观念的一种突破,要做好一名银保客户经理不仅须要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神,更须要具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满意客户的服务或要求。熟识和了解金融政策、法律学问、保险产品,不断增加业务素养,以适应业务发展的须要。我们要让自己学会机灵灵敏的擅长分析和发觉问题。要热忱、开朗,有较强的攻关和协调实力。擅长表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
我说的只是自己的想法,有些肤浅,请大家多多指教!
以上这银保客户经理心得体会。就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。假如您喜爱这篇文章,请共享给您的好友。更多工作体会在:心得体会望大家多支持本网站,感谢
第4篇:葛银珠师德学习心得体会
葛银珠师德学习心得体会
大爱无言
——2023年暑期师德学习心得体会
这几天,我校实行了师德学常在教学、生活与工作中的所见所闻与心得体会,我深切地感受到大爱无言,爱在悄无声息中。
爱是人类永恒的话题,母爱的宏大,同学之爱的深厚,师生之爱的真挚等等,全部这些都是值得人类一生珍惜的。
四川汶川大地震已经过去一年多了,但是这期间涌现出的大量感人肺腑的英雄事迹却至今仍像是发生在眼前。作为一名中学老师,我们忘不了谭千秋、忘不了张米亚。谭千秋是德阳市东汽中学的教育主任。地动山摇,他弓着身子,张开双臂紧紧地趴在课桌上,伴着雷鸣般的响声,冰雹般的砖瓦、灰尘、树木纷纷坠落到他的头上、手上、背上,热血忽然奔涌而出;他咬着牙,舍命地撑住课桌,犹如一只护卫小鸡的母鸡,他的身下蜷伏着四个幸存的学生,而他张开守护翅膀的身躯定格为永恒。张米亚是映秀镇小学老师,生死之间他选择了永恒。汶川地震发生不久,救援者挖开垮塌的映秀镇小学教学楼,看到一名已经气绝的男子跪仆在废墟上,双臂紧紧搂着两个孩子,犹如一只展翅欲飞的雄鹰。孩子活了下来,而雄鹰的“双翼”已然僵硬,救援人员只得含泪将其锯掉,才把孩子救出。