售后服务图书馆新学期推出新服务.pdf

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推出新服务
火树银花辞旧岁,流光溢彩迎新春。于此,图书馆全体人员再次向各位老师
同学道壹声“过年好!”于喜庆的鞭炮声仍于耳边回响之时,新学期开始了。我
们踏着春天的脚步,合着新年的欢乐,迈着轻盈的步伐,投入到紧张的工作和学
习之中。
图书馆新学期推出新服务,向您送去“服务大礼包”。我们的理念是:让图
书馆的服务走近您。希望这些实实于于的服务,带给您实实于于的帮助。
祝您事业成功、学习进步、身体健康、心情舒畅!
新学期服务礼包
◇图书馆网页全新改版,欢迎访问
◇图书馆进壹步拓展馆际互借和原文传递服务渠道
◇图书馆系列讲座助科研壹臂之力
◇建立学科馆员制度,开展学科服务
◇设立于线咨询台,随时和您“保持通话”
图书馆网页全新改版
近日,图书馆网页进行了全面改版,改
版后的网页更加凸显图书馆的资源和服务
职能。页面中鲜明地体现了“查找文献”、“借
阅服务”、“学科服务”、“教学和培训”等贴
近读者需求的栏目内容,且将读者利用率较
高的功能以“快速服务通道”形式进行整合,
使读者进入图书馆主页后,能够以最快的速度定位到要查找的内容。同时,网页上仍建立了
“网上咨询台”,实当下线实时咨询,解答读者于使用图书馆过程中的问题。图书馆网页将
成为图书馆为读者服务的第二个窗口,实现现实图书馆和网络图书馆资源和服务的和谐统
壹。
进入图书馆网页的途径:校园网-信息服务-图书馆。
http://,工作人员会于俩个工作日内给予答复(周末及节假日顺延)

咨询电话:89733053、89733069
(服务时间:周壹至周五上午8:30~11:30下午14:00~17:00,节假日除外)
4、现场咨询
图书馆于壹层大厅总服务台设有咨询台,读者进入图书馆后,可就图书馆馆藏资源分布、
馆藏书目查询、图书及期刊借阅、规章制度等方面的问题和值班馆员进行当面咨询。有关数
据库使用等方面的问题,请大家通过邮件、电话或实时咨询。
(服务时间:周壹至周五上午8:00-11:00下午14:00-17:00,节假日除外)
5、常见问题库
图书馆主页上的“常见问题”库,对读者于图书馆使用过程中的常见问题壹壹作出回
答。内容涵盖面广、回答详细,供各位读者参考。读者于进行咨询前,可先查阅常见问题库。
常见问题库内容涉及参考咨询、壹般性问题、查找文献、电子资源使用、馆藏目录查
询、借阅规则、图书推荐、图书馆规则、原文传递及馆际互借、学科服务、网络设施等十壹
个方面。