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善于提出问题才能做个好领导
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善于提出问题才能做个好领导
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企业面临着适应性挑战。在全球范围内,我们所处的社会、市场和我们所采用的科技在变化,我们的客户以及竞争对手也在变化,这一切迫使企业必须阐明自己的价值观,制定新的战略,并学习新的运营方式。对领导者而言,实现变革的最棘手任务往往是发动全体员工进行适应性变革。
早在1997年1月,罗纳德·海费茨(哈佛大学肯尼迪政府学院创始人之一)与唐纳德·劳里(劳里国际有限公司总经理)便写下《领导的工作》这篇里程碑式的文章。他们不仅提出了适应性变革(adaptivechange,即员工和组织被迫进行变革,以适应巨大的环境变化)这一突破性的概念,而且还对领导与下属关系的传统看法提出了质疑。
传统观点认为,领导者是保护羊群不受恶劣环境侵害的牧羊人。罗纳德·海费茨与唐纳德·劳里却持相反观点。他们认为,真正关心下属的领导者应当让下属直面残酷的现实,并要求他们勇敢应对。领导者不能让下属以为自己只要尽最大努力就够了,而应当一再要求他们超越自身。领导者也不是去平息冲突,而是迫使争执浮出水面。
事实上,在一个竞争激烈的商业世界中,发动员工进行适应性变革正是领导力的标志。大多数高管人员觉得这很困难。有两个原因:首先,为了促成变革,管理者必须打破自身长期以来形成的行为模式,以提供解决方案的形式来领导。当企业面临适应性挑战时,解决问题的责任必须转移到员工身上来;适应性挑战的解决办法并不来自高管团队,而是在各级员工的集体智慧之中。
其次,对经历适应性变革的员工来说,这种变化是痛苦的。许多员工对需要做出的多方面努力和牺牲充满困惑和犹豫。他们指望高管替他们解决问题,但是这种念头必须打消。领导者要向员工提出尖锐的问题,要让他们感受现实的痛苦压力,从而刺激他们去调整和适应。
根据与世界各地经理们的交流经验,罗纳德·海费茨与唐纳德·劳里提出了领导者适应性变革的六项领导原则:
,就好像是站在高高的看台上一样;
;
,另一方面又要使员工不被变革的痛苦所压垮;
,设法减少各种干扰因素;
,把后者获得的信息用在公司战略决策中;
,因为他们的观点往往能激发大家的反思。
他们最后强调,领导力必须体现在每天的工作中,它需要一种学习策略,只有善于提出问题,才能做个好领导。
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