大学生话务员工作总结报告
经历两个月的生产实习终于结束了,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到的知识,,你将留下的时间去放松,去学习,去和别人打交道,,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,,即每个账号分3次发送激活,,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,,,我选用了一种最快捷又最准确的方法,:,不擅长主动和别人交流打交道,,我比较怯生,,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,,,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,,,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己
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