深圳思达培训心得.doc

心动的力量
--深圳思达培训心得
如题,心动了才会有力量,但俗话说“心动不如行动”,但通过县联社邀请深圳思达公司的培训讲师对我们进行了为期4天3晚的培训之后,我懂得了,做事先动心,遇事先动脑,做人先要拥有感恩的心与责任心。所以心动了才会有力量,有目标,才会有前进的方向。
培训中,老师生动地讲授了语言礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、仪表礼仪、以及日常工作中所需要注意的服务礼仪等方面的相关专业知识,培训除了采用传统的教师授课方式外,还采取了情景模拟、参与互动等多种多样、寓教于乐的教学方法,使我们对往后的工作细节和重点有了更深刻的认识和理解。通过培训,不只是学到了硬性理论知识,更多的是教会了我们如何端正心态,学会感恩,如何增强团队凝聚力和责任心大家接受了一次心灵的洗礼,更深切地感受到提高自身素质不是口号,也不能流于形式,应该从“心”开始,最为重要的就是感恩的心与责任心。
通过培训我学习到了四个“心”责任心、主人心、学习心、感恩的心,令我最为深该的是------责任心“我是一切的根”的精点,也是作为对我今后工作的指导。这次培训令我感受最深的就是什么是责任,人为什么需要责任心,这也是作为对我今后工作的指导。百分之百地负责任,需要对责任承诺的目标不是过程,而是结果,只有提交了结果,才能够说是履行了承诺了承诺,而没有结果责任就没有价值,因此责任心是一切的根;而对责任心的承诺同时需要有一份真诚为企业负出的
“主人心”只有事事以自己是企业主人的方式去工作,才能事半功倍,而有责任心和主人心也是不能很好地做好工作,也需要持续有不断的学习心,人们只有危机感才会使人进步,不学习跟不上时代的步伐,更谈不上能做好工作、胜任工作提升能力。有了上述三个“心”还需要有“感恩的心”,在现实工作中有些人自我认为我有能力、有知识、有学习心、有责任心也有主人心,会认为企业欠了他的,只领这丁点儿工资,认为不公平对待自己,试想一下是谁给了你锻练的机会?没有企业对你的信任你有机会给你发挥的能力?久而久之工作放松了,思想也放不下自己心中的包袱。“上班不是你拿工资的理由”,“结果才是你拿工资的理由“。因此成功的人就是因为他们不懈的奋斗和努力,超越人生的低谷,抵达他们的人生目标,最后才能获得成功。要想成功首先是具备了成功者的物质:敢于负责和勇于担当,成功源于责任,责任面前,事无大小。
这次培训中有两个小活动:【人生之