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食品行业电子商务运营方案
目录
一、电子商务的简介和作用............错误!未定义书签。
二、目前国内电子商务发展现状及未来发展趋势........4
三、当代市场条件下电子商务对食品行业发展的影响....5
四、食品行业发展的前景和进行电子商务平台建设的意义6
五、食品行业入驻电子商务平台优劣势简要分析........7
六、食品行业如何进行电子商务平台的重点难点........8
七、食品行业电子商务团队组建.......................9
八、食品行业电子商务平台运作与维护................11
九、食品行业电子商务平台长期规划..................14:.
一、电子商务的简介和作用
(1)简介:
电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动
中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,
买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、
商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易
活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营
模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务
活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对
电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。
但是,电子商务不等同于商务电子化。电子商务即使在各国或
不同的领域有不同的定义,但其关键依然是依靠着电子设备和
网络技术进行的商业模式,现在的电子商务不仅仅包括其购物
的主要内涵,还应包括了物流配送等、
(2)作用:
一,人类不断追求生活质量的提高,而电子商务改造
了传统生活方式,方便了人们购物、销售、结算和生意人之间
的经济往来,使得我们获得各种产品及服务的速度大大加快,
丰富性也大大增强,这样,对提高生活质量好处非常明
显。
:.
二,电子商务主要基于计算机互联网技术,没有这个
技术支撑,就实现不了完善的电子商务,反过来讲,要实现完
美电子商务,达到至高的境界,就必须发展和完善相关工程技
术,这样,就带动了科技进步,大大提高了整个社会的科技集
成度和完善度。科技、工程是社会前进的主要推动力,由电子
商务带动的科技和工程发展对人类的贡献是极大的。在经济上,
开发各种相关产品,引导社会大众应用这些产品,是新兴的经
济增长点,利于社会经济持续发展。
三,电子商务使得人与人之间的联系很紧密、很顺畅,
这样无形中提升了整个社会的凝聚力,在电子商务这个大平台
上,人们的思想、创造力、互相支持、关爱的情感都可以得到
较充分的表达和发挥,人类的总体素质依托该平台有了较大提
高。
四,学习和利用电子商务的人数量巨大,要使用、掌握
电子商务,就不得不学会各种技术系统、技术产品的运用甚或
开发,这样,整个社会人群特别是年轻人的技能素质、技术水
平得到了明显提升,很利于社会的长远发展和文明进步。
:.
第二、目前国内电子商务发展现状及未来发展趋
势
(1)我国电子商务产业真正发展时期为2005年,高速突破
时期为2008年,全胜时期将是之后10年。目前我国的电子商
务产业发展呈“块状”,主要以东南沿海地区为胜,中部地区
快速崛起,而西南、西北、东北地区相对落后。当属重点发展
城市为浙江、上海、江苏、广东、深圳、北京等。这一现状我
认为主要由三方面原因造成,第一、地方性产业结构,第二、
当地计算机信息技术普及程度,第三、物流运作水平。这三个
因素中,产业结构未来将不是主要影响,而是其他两点。随着
全不断普及、
电子商务将进入一个空前膨胀式发展。
(2)我国电子商务产业历经四个阶段。第一阶段由非主流
人群采购非主流产品。第二阶段为非主流人群采购主流产品,
第三阶段为主流人群采购非主流产品。第四阶段为主流人群采
购主流产品。而第四阶段的到来才将是电子商务产业真正的成
熟时期。从网民到网商也将是电子商务产业影响下必然的趋势,
因为一个互联网市场只有网民没有网商是不可能成熟的。7月
16日,中国互联网络信息中心(CNNIC)公布最新统计结果称,
截止6月底,我国网民规模已突破3亿,,这是:.
一个庞大的消费市场。未来的十年将是电子商务产品一个全胜
的黄金时期,在这种产业影响下必将会真正做到要么电子商务,
要么无商可务。
第三、当代市场条件下电子商务对食品行业发展
的影响
(1)有利于加大竞争力。在传统模式下,食品行业主要是
通过实体店的形式进行销售,在土地资源有限的情况下,很难
加大市场的占有率,而且开设实体店的成本高。在电子商务模
式下,由于在Internet上人人平等,食品行业可以通过电子商
务加大竞争力。
(2)有利于拓宽食品行业的市场空间。电子商务的发展可
使食品行业的市场空间扩展到全球范围内,企业可以在全球范
围内推销自己的产品和服务,让全球的消费者了解自己的产品
和服务。
(3)有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务
的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加,厂商
将外包更多的非核心业务,客户将需要更多的电子通信以用于
下订单、记账等业务,当大量的客户有这种要求时,这将对供
应链产生大的影响。
(4)增加食品行业的商机。开拓商业前景。企业利用网络
可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息,以指导自己:.
的生产和销售,使企业的市场前景更加广阔。
(5)有力于食品行业优秀品牌的建立。电子商务平台运作
模式对于公司产品营销、企业品牌推广企业形象推广将具有很
大帮助,能快速形成自己的优秀品牌。
第四、食品行业发展的前景和进行电子商务平台
建设的意义
(1)食品行业是指主要从事食品的生产,销售的企业和相
关产业。食品属于生产消费资料,也是社会经济发展中基础消
费领域。2008年在全球金融危机的影响下中稳减速,但是由于食品行业业绩表现的稳定性、非周期性
和行业自身的内向型特点,食品行业虽然一定程度上会受到经
济周期的冲击,但是不会像周期性行业那样,景气度出现更大
幅度的波动。所以食品产业发展的前景和空间很大,关键要有
创新和保证食品的安全健康。网络时代的
(2)目前,电子商务主要模式有四种即:B2B、B2C、C2C、
团购。在我台已多不胜数,其中
当属阿里巴巴、淘宝、慧聪、360京东商城、拍拍、QQ商城、
易趣、拉手团购(后起之秀)为代表。
(3)食品行业前期主要以产品营销为主,那么开发对象应
该集中放在主流模式B2C与B2B上。电子商务平台虽然现在已
经多不胜数,出来垄断营销以外的平台,商家开放式平台当属:.
阿里巴巴B2B、淘宝B2C、慧聪、拍拍、淘宝分销。如要想在电
子商务领域占有一席之地,则必须开发具有自己特色的电子商
务运作平台(需要条件积累)。
第五、食品行业入驻电子商务平台优劣势简要分
析
对于一个要进入电子商务产业的行业来说,在入住电子商务产业
之前首先应该对自身相关条件进行评估,这样才能够更准确的制定电
子商务平台相关规划。在不了解一个事物的情况下对它进行相关分析
是不科学的。但我还是想根据我所了解的有限信息对其进行简单分
析。
(1)劣势:
一、目前食品行业电子商务产业开发程度较低,没有一定的平台操作
和行业经验,那么对后期可能出现的风险没有足够的心理准备。
(以上不足之处可以用招聘专业人才的方式进行弥补)
二、食品行业有众多品牌在国内市场暂时不具备很好的品牌影响力,
对于客户接受需要一个完善的推广和宣传过程。21世纪产品不再
是价格之间的战争而是品质之间的战争,产品的最大价值不是产品
的使用价值而是产品的品牌价值。食品行业若想将自己的品牌做成
功,必须按照品牌营销对产品进行全面规划,其中准备的广告推广将
尤其重要。电子商务作为新兴的平台,对品牌的推广有巨大的作用。
:.
(2)优势:
一、食品行业发展电子商务发展快。数据统计2009年12月20日-2月7
日之间,淘宝月度销售榜单食品类产品位居第一,仅节前一个月时间,
淘宝销售额与食品有关的类目总共达到30亿元人民币。2010年以来
食品类电子商务更是进白热化爆发阶段,根据中国电子商务研究协会
B2C研究中心出具数据显示2010年第一个季度食品类产品销售额高
达120亿人民币,同比增长70%。截止2010年第一季度,食品网购占
整体网络购物市场比例为17%%仍
然有这非常大的起伏空间。
二、食品行业发展空间大。食品属于生产消费资料,也是社会经济发
展中基础消费领域。
三、食品行业具有业绩表现的稳定性、非周期性和行业自身的内向型
特点。不易受到经济环境的影响。
第六、食品行业如何进行电点
(1)电子商务作为渠道优化的一种解决方案,怎样和传统渠道相结
合?
(2)怎样利用电子商务去招商?
(3)怎样使经销商与电子商务有机结合?避免窜货等问题:.
(4)怎样利用食品货源地的地域优势与品牌优势,在互联网上
进行品牌营销。
第七、食品行业电子商务团队组建
(1)网站人员安排
网站负责人:整体运营。
网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。
美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
后台程序员:实现后台的程序功能。
网站推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
网站营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
网站编辑
信息管理员:管理网站各个栏目的信息。
网站内容编辑人员:提供网站所需的内容。
用户服务人员:为用户提供相关服务。
服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。
:.
(2)各工作人员详细工作要求
网站策划:在网站建设阶段,侧重于建站策划,包括网站的内容和
基本功能需求。在网站运作阶段,侧重于网站功能和体验的改进,
以及营销推广的引导和实施。
网页设计:必须了解网站策划的内容,必须符合程序开发对于网页
的要求,必须减少网站编辑不必要的格式整理工作,必须提供良好
的页面,利于运营的顺利开展。
程序开发:必须与网站策划讨论技术的可行性,从技术角度分析
策划的文档,从而吃透网站的功能需求。必须同网页设计合作,把
衔接后台的代码整合到页面中。必须处理网站编辑过程中出现的小
问题,必须为网站运营随时做出功能上的改进。
网站编辑:必须提出网站策划方面的意见,必须提出网页设计中
的问题,必须在使用过程中测试后台的问题,必须配合运营的工
作。
网站运营:必须组织好团队的工作,合理安排工作的衔接,组织技术
交流会,对每个人员的工作提出意见建议。:.
总结:根据公司目前发展规划,前期电子商务平台的开展主要以“试
点”和为后期专业化发展做铺垫,应该本着以最低成本做最大事情的
原则进行。
第八、食品行业电子商务平台运作与维护
电子商务网站的维护和管理是网站建设生命周期中持续时间
最长的环节,也是资源投入最多的阶段。电子商务网站维护的目的
是为了让网站能够长期稳定地运行在Internet上,及时地调整和更
新网站的内容,在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。这
个阶段工作质量的高低,直接关系到该电子商务网站目标的最终现。
电子商务网站的维护和管理包括多层次多类
型的工作,既有日常的维护管理,也有定期或不定期的更
新;既有信息技术层面的网页外观设计的优化,也有营销和管理层
面的创意。
(1)网站内容的更新
当今处于信息时代,人们最关心的是有无需要的信息、信息的可靠
性、信息是否为最新信息等。一个电子商务网站建立起来之后,要
让它发挥尽可能大的作用,吸引更多的浏览者,壮大自己的客户群,:.
就必须研究和跟踪最新的变化情况,及时发布企业最新的产品、价
格、服务等信息,保持网站内容的实效性。网站内容的更新包括以
下三个方面:
一、维护新闻栏目。网站的新闻栏目是客户了解企业的门户,其应
将企业的重大活动、产品的最新动态、企业的发展趋势、客户服务措施
及时、真实地呈现给客户,让新闻栏目成为网站的亮点,以此吸引
更多的客户前来浏览、交易
二、维护商品信息。商品信息是电子商务网站的主体,随着外在条
件的变化,商品的信息(如商品的价格、种类、功能等)也在不断地
变化,网站必须追随其变化,不断地对商品信息进行维护更新,反
映商品的真实状态
三、为保证网站中的链接通畅,网站的维护人员要经常对网站所有
的网页链接进行测试,保证各链接正确无误。
(2)对网站访问量数据进行分析在网站建设中,访问者的多少
直接关系到网站的经营与生存。一个网站访问次数的多少是其受用
户欢迎程度和发展前景强弱的体现,电子商务网站访问量统计是电
子商务网站的一个重要组成部分。通过对访问量数据的分析,可以
找出网站的优势与不足,从而对网站进行相应的修改,增加网站的:.
可读性,更好地实现网站的建设目标;还可以根据数据变化规律和
趋势随时调整网站的发展方向;另外还有助于选择更合适的网站宣
传推广手段。
(3)用户信息的收集和及时反馈电子商务网站是一个动态网
站,具有很强的交互性,迅速地交互反应是电子商务网站成功的关
键。例如多数电子商务网站都包含留言簿、BBS、投票调查、电子
邮件列表等信息发布和存放系统,它提供了与浏览者交流、沟通的
平台。通过这些平台,可以收集浏览者提出的各种意见和建议,可
以了解浏览者的需求。浏览者访问了网站后,往往会随时留言、发
邮件,提出自己的问题。这些浏览者往往成为网站潜在的客户群,应
该给予必要的重视。对他们提出的问题应及时解决并回复,这样有
助于为网站树立良好的公众形象,进一步增加网站客户的数量。
(4)维护网站安全电子商务网站是对外开放的,这
便于企业发布商务信息和客户选择所需商品,但这同
时也给网站的安全带来了威胁,保证网站的安全运营是网站维护不
可缺少的一部分。为了维护网站的良好形象,保证网站业务系统的
正常运行,保证商务信息的秘密不外泄,网站的管理人员应该不断
寻找网络中的簿弱环节和安全漏洞,及时进行修复和改进。:.
第九、食品行业电子商务平台长期规划
(1)成功入驻阿里巴巴B2B建立近800家分销系统
(2)成功入驻淘宝B2C建立稳定的销售平台
(3)与此同时全面开发电子商务相关平台比如:京东商城、拍
拍、一号店、慧聪网、中国供应商、凡客诚品、万联商通、团购网
等
(4)引入各大平台客户资源及其渠道资源,开发独立B2C运作平台
(5)规划建立服装产品全新的电子商务运作模式
(6)整个资源全面营销团购、电购
(7)达到公司要求,成功上市,将其品牌及电子商务平台成功推出
人员交流意见,不断修订方案。