二手车销售话术.docx

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二手车销售话术
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二手车销售话术
二手车入门级销售技巧与话术
在二手售中,客会提出很多,售无法抵抗,
今天一世小大家分享一些入售技巧与,希望在
售程中能帮助到大家!
你不是事故吧(况)
我回收台从前,我必然比你认识的更加仔清楚,跟您在的心是一的!因也是我自己花来的,更在的,我在收前都会用定史,保公司,甚至于跑,我交警的都会,看原主有没有乱开!(每一个人的判方式不一,白了就是在表达,我自己掏
回来台,若是有事故,就是在花大笔金来自己的招牌,不是得不失)
“你管我看没看,你就个底价得了,比人家低价我就上
”或在成交的候,客经常会忽然:你再送我、、我就上⋯⋯(价)
噢,看来您是一个挺畅快的人,我相信您也在的地方认识款的了,不然你不会今天就可以上的了,价格方面既然您已看了,都差不多的了,的店能做到的我店也一可以做到,所以我相信只要你型看好了,价格方面大家坐下来。
再者,一我相信您关注的不是价格,特别是二手,我可以代表公司向您保,我公司的型无泡水,事故,而且也能在合同上白字黑字的注明,我公司二手售服有限
公司,但我们有自己的售后服务,保险理赔等。
我相信让我介绍完,我公司一些特色服务后你必然会感觉满意
的。若是车型满意就选择最优惠的机会定下来嘛,况且找到一台满意如意的二手车是多么不简单的事。不要让一两个、、而影响您
用车的时间嘛!(二手车没有绝对的价格行情,一车一况,一况一价,引导客户只谈价值不谈价格)
我在你这里做按揭,你车价给我再低价点。
在这种情况,我们其实不是强烈要求客户必然在我公司做按揭!说白了,客户表露出的信息是:他是想做按揭的,不然不会问出这句话,他是在为自己做按揭做了铺垫!我们应该撤消客户的念想,欲擒故纵!(车价已经是底线,您可以一次性付款,这样我们还方便省事!)
此时客户反而下不了台,会追问(你这里按揭多少利率)我们正常利率回复,并重申利率是不高的,给客户一台阶下!
你这车补漆多了,公里数大了,颜色不好...
当客户在挑车子的不足时,我们应该感觉的快乐,因为此时客户是拥有购置意向的!二手车既没有标准的漆面也没有标准的公里数更不说颜色了。客户在挑剔的过程,其实最好的方法建议出示给他一份车辆历史报告,会极具说服力,获得客户认可。况且现在用车判断盘问车辆维涵保养记录特别方便简单,也是助力成交特别要点的手段。
客户可是就是嫌价格高,想以此让我们放低价格,以求互补!(认识客户话语中的另一层含义,掌握住客户的真实需求)切记,多听少说!
有亲戚或朋友是做保险的,不在我公司买保险。
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一、其实您在您朋友或亲戚那买保险固然低价几百块钱,但他
们没有我司做得专业。您看在我司买保险是一条龙的服务,不用您亲自去跑理赔省下很多烦心事,而且您在我司买保险还可以享受我司的
会员服务,比方:一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大市里范围内免费拖车等等,这些服务一年就可以帮您爱车省下2000多
元的保养花销。这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法供应的。而且我们帮您服务时应该的,而您麻烦您的朋友,是不是还要感谢别人,付出的可能还更多,远远不仅当初打算省下的几百块钱。
二、您好,先生/女士,您有亲戚或朋友在做保险的,想帮他们买我可以理解,但您可能对保险的一些条款还不太认识吧保险这个东西在外面都有。
三、很多人在做,但如何能真实的保障您车辆的使用安全,那
就必要有一只十分专业的团队来为您服务的。若是您在我公司购置保
险,我能代表公司保证您在我公司维修的零件质量绝对的
1等1,能
为您供应24小时的等保险服务热线,同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。再加上您的朋友也许亲戚做保险的,他也只能为您供应保险的事情,在维修方面应该不认识吧。
按揭怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找。
一、您好,先生/女士,第一各家银行的利息和央行利率是一致的,详尽的会视客户资质情况上浮或下浮10%,各家银行都相同。我们之所以要指定银行,是因为按揭车辆我们公司肩负着特别大的风险,因为按揭的流程是银行申批经过此后,出具赞成贷款通知书,收
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到通知书后您只要支付一部分(也许百分之几,应情况而定)的车款,我司就必要办理上牌手续,车辆上牌后从法律意义上来讲,此车就属于您的了。而同贷书上则会注明如在放款前发现资料存在不真实的情
况下,银行会拒绝发放此笔贷款,到时银行不放款,车子又上了牌,会给客户以及我司都带来不用要的麻烦!自然我不是说您的资料会出现不真实的情况,可是公司为防备风险,所有客户都将视同一律。
二、先生,您真认真。在我司办理按揭是经过中介公司来办理的,现在银行都不直接对客户的了,利息方面是全国一致的,不会因是我司找的银行利息就会高点这个您可以放心您在哪个银行都可以问到的。您要自己找按揭公司也可以,但按揭这个过程很烦杂,会浪费您很多保贵的时间,您看您是经商的,一天都不知多忙,再让这些琐碎的事情烦着您不是影响您谈买卖吗而且我司收取的手续费是1500元(金额由实情而定,我们只要突出手续费其实其实不高),已经包含了按揭的本金与手续费,花销不高就可以帮您把事情都给办妥。
让您省心又省力。
当顾客说他要考虑一下时或没有足够估量为借口,我们该怎么说
一、先生,请问您在考虑价格问题还是车型性能问题呢若是是
性能,我们从前也比较过其他几个车型了,这个车型最适合您。若是
是价格,今天是本店优惠日,机会难得。
二、这种情况多发生在个人公司,试一试建议客户做按揭,并表
示车源紧张也许有涨价的可能性。
XX车降价幅度小
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车降价幅度的确很少,而不像其日系美系车的幅度那么大。作为买车的人,您必然想越优惠越好,但作为一个车主,您愿不愿意看到自己的车一路狂降(我们车子自己已为二手车,已经经历过了新车降价,现在的价格自己下就是特别优惠,而且还为您省下了购置税,性价比,二手车绝对是您的最优选择。)
安康华通丰田
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