市场营销原理与策略
主讲
上海财经大学吴宪和
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章
第十章
第十一章
广告学
心理学
管理学
经济学
哲学
社会学
核心理论
基础理论
市场营销学理论架构
第一章
导言
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章
第十章
第十一章
一、市场营销涵义
1、营销的中心任务是满足需要和创造需要
(1)地心说
日心说
(2)满足需要
创造需要
开发新产品创造市场
改变消费环境创造市场
消费教育创造市场
A
B
C
D
E
利润
时间
a
a′
b
b′
c′
d′
e′
c
d
e
2、营销是综合型的经营活动
选择价值
提供价值
沟通价值
提升价值
市场调研
市场细分
价值定位
产品开发
服务开发
分销
销售促进
公共关系
收集信息
顾客维系
3、营销要兼顾企业、顾客、社会三者利益
(1)企业和顾客的关系
对顾客的关心
9 8 7 6 5 4 3 2 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
对自身任务的关心
(2)企业、顾客和社会
A
B
C
B
C
D
A
A:企业利益
B:社会利益
C:消费者利益
D:三者利益的结合点
4、营销方式是6 P以及组合
(1)产品策略
(2)价格策略
(3)促销策略
(4)分销策略
(5)公共关系
(6)权力营销
6 P组合
目标市场
1P
2P
3P
4P
5P
6P
5、营销是用可控的6 P适应和改造不可控的环境
政治
文化
地理
人口
经济
法律
政府
合作伙伴
竞争对手
社区
新闻传媒
顾客
1P
2P
3P
4P
5P
6P
间接环境
直接环境
市场营销学 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
