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管理综述
被称为科学管理之父的是:费雷德里克·W·泰罗,提出“管理就是要确切地知道别人干什么,并促使他们用最好最经济的方法去干。
管理过程理论的创始人亨利·法约尔认为,管理只是经营的六种职能活动之一(技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。
诺贝尔经济学奖获得者赫波特·A·西蒙认为,管理就是决策。
我国管理学家周三多认为,管理就是社会组织中,为了实现预期的目标。
管理学需明白五个问题:管理的载体、管理的主体、管理的目的、管理的对象、怎样管理。
管理定义:管理是一定组织中的主管人员为了实现组织目标,对该组织的人、财、物、时间、信息、技术等资源以及组织的各项活动所进行的计划、组织、领导、控制、创新等一系列职能的总称。
管理学研究对象就是各种组织、单位或项目的管理活动和管理过程。(6)
管理的性质:管理具有自然属性和社会属性二重性质。(10)
管理的职能:计划、组织、领导、控制四种职能。(计划职能是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。组织职能是指根据企业目标和计划,对执行计划的各种要素及其相互关系记性配置、协调、组合,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调高效地运转,保证计划任务得以全面落实的过程。领导职能是指带领和指导组织成员去实现共同目标的各种活动的整个过程,其核心是调动组织成员的积极性。控制职能是指检查、监督、确定组织活动的进展情况,纠正偏差,从而确保组织总的计划及目标得以实现的过程。(13-15)
组织职能是管理活动的根本职能,是其他一切管理活动的保证和依托。领导职能贯穿与整个管理活动之中。(14)
管理职能的相互关系:1、管理的四大职能相互联系、相互制约、交叉渗透,不可偏废。2、计划是管理的首要职能,是组织、领导、控制职能的依据。3、组织、领导、控制职能是有效管理的重要手段,是计划及其目标得以实现的保障。4、每一项管理工作一般都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。(15)
新的管理职能:决策、创新、协调。(16)
管理理论的演变及发展
泰罗倡导的以科学为依据的管理理论,其要点有一下几个方面:(1)工作效率和工作定额。(2)科学选人和用人。(3)实行标准话。(4)有差别的计件工资制。(5)劳动职能分析。(6)例外原则。书籍《科学管理原理》(29)
法约尔“一般管理“的主要内容如下:(1)工作分类与人员能力结构(2)管理的五个基本职能。(3)十四条管理原则(劳动分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理报酬、适当集权与分权、等级制度与跳板、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员团结)。《工业管理与一般管理》(30-32)
韦伯(被称为组织理论之父)的行政管理理论亦称官僚制管理组织。特征:(32)
什么是行为科学?是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律,以预测、控制和引导人的行为,达到充分发挥、调动人的积极性的目的。(34)
行为科学的前期阶段:人机关系理论。霍桑实验的四个阶段:照明试验、福利试验、谈话试验、群体试验。(34)
今天的行为科学成为根深叶茂的学科都是来源于伊尔顿·梅奥以及霍桑实验对人性的探索。
霍桑实验观点:1、职工是“社会人”2、企业中存在非正式组织3、新型的领导能力在于提高职工的满足程度。(35-36)
行为