ICU绩效考核制度.pdf

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ICU绩效考核制度
ICU是危重患者集中救治的场所,需要护理人员有较强的慎独精神和
过硬的理论知识及业务水平。为了充分调动护士工作的积极性,强化了岗
位责任和护理安全意识,起到自我控制、自我加压的作用,规范护士行为;
使护士在临床护理工作中自觉对照考核标准改善服务态度,改进工作方
法,降低了缺陷发生率,提高了护理质量,特制定ICU绩效考核,具体如
下:
项目考核内容标准分考评标准
一、工作责任心工作积极认真、细心。(8分)工作欠细致认真,每
。
二、工作效率完成岗位责任制,完成规定的夜班数。(10分)检查本
班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分
(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每月多一个夜班
数加1分。
三、思想品德执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有
爱院精神。(5分)不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2
分。
四、仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。(5分)违反一个项目一次
扣1分
五、优质服务解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。(5分)病人提名
表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,
与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问
题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每
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次扣2分。
六、团队精神团结协作,有良好的团队精神。(5分)同事间不团结扣
3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。
七、沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。(5分)缺乏沟通扣1分,
上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
八、成本意识节省物力,避免浪费。(5)浪费物品、人力、财产每发
现一次扣1分。
九、安全意识有安全意识,避免意外发生。(5分)无安全意识,因责
任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视,未及时发现
病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。当班内病人出现
坠床不得分。
十、考勤全勤,遵守考勤制度。(8分)迟到、早退每次扣1分,离岗
扣2分,病、,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗
处理,换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
十一、病区或科室管理协助护士长管理,保持病区管理有序。(5分)当
班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,,无
节约用水,未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分。
十二、基础护理工作落实,无发生褥疮。(8分)病人头发长或胡须长
,发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣
5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂
物多,有便器,,病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实,
每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。
十三、理论知识努力学习,不断更新知识,考试合格。(5分)理论考
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核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低
聘,第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次,因事
请假获准者扣1分/次,参加外语学习班,本专业自学考试,或半脱产学
习,每科合格者加2分。
十四、技术操作遵守操作规程,操作熟练,考试合格。(5分)技术操
作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣
,未主动找护士长考核,每次每项扣2分,工作中违反操作规程每
次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四
次考核不合格者待岗。
十五、护理文件书写及时,准确完整,质量符合要求。(8分)漏一份
护理记录一次扣1分,,字体马虎,
分。未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。
十六、无差错事故严格执行三查七对,严防差错事故发生。(8分)缺
点每例扣1分,一般差错每例扣4分,严重差错、事故1例待岗。发生差
错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
处罚和奖励标准:1分十元为标准
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ICU护士绩效考核评分表
项目姓名
责任心
工作效率
思想品德
仪表行为
优质服务
团队精神
沟通协调
成本意识
安全意识
考勤
科室管理
基础护理
理论知识
技术操作
护理文书
差错事故
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