新零售新时代新视角.doc

新零售新时代新视角
阿里云栖大会上,马云在演讲中第一次提出了新零售,在未来不再提电子商务,而只说新零售。同时,与新零售一起提出的有新制造、新金融、新技?g和新能源,但这些基本是为了新零售服务的。新零售引领的“五新”时代将深刻影响各行各业并彻底改变人们的生活,各行各业将面临无限的机遇与挑战。
新零售的产生
新零售。新零售是以消费者体验为中心的并由数据驱动的广泛零售形态,是从单一零售转向多元零售,并从“商品+服务”模式转向“商品+服务+内容+其他”模式发展的零售形式。同时,新零售具有以心为本、零售物种大爆发、零售二重性等三大特征。每个人都有自己的电商平台,不再入驻京东、天猫等大型电子商务平台。消费者在线上进行商品浏览、购买,线下体验商品与服务,中间有物流及时配送,使消费者充分体验消费的乐趣。
新零售产生的原因。首先,从技术的角度讲,互联网时代的推动,像云计算、大数据、移动商务、智慧物流等不断涌现。技术的进步改变了人们的生活方式,传统的零售已经不能满足新的市场需要,逐渐向新零售方向发展。其次,从消费者的角度看,消费者的知识文化水平不断提高,消费的方式和渠道不断发生改变,对商品或服务的需求向个性化、多元化发展,而传统的零售不能为消费者提供全方位、个性化服务。最后,从零售行业来说,全球的实体零售发展不景气,同时中衡,流通效率低,更没有像沃尔玛等建立强大的品牌。新零售的产生无疑会推动零售行业的革新。促进零售行业的快速发展。

新零售的方法论。新零售以用户体验为中心,经营模式的核心是人。前阿里巴巴总裁卫哲谈到互联网时代的经济公式是E=MC2。指的是经济=商品×人2。通过公式分析,显然C(人)的二次方是让经济爆发的关键。那么,如果企业只会经营商品,而不会经营人,企业的发展就很可能停滞不前甚至后退。我们可以理解为新零售是通过商品来经营人,商品是建立人与人关系的桥梁,经营人便是新零售运营模式的核心与关键。
新零售对各行业的冲击
传统零售业。目前,传统零售行业受到了电商或者互联网巨大的冲击,其实是他们只看到过去消费者的基本需求,而没有把充分握未来的新兴技术,没有看到未来消费者的真正需求。新零售的到来,满足消费者多元化的消费方式,原来的以实体店为主的零售行业必然会受到冲击。新零售的诞生,实现线上与线下的融合,对纯线上、线下都会带来冲击。有关报告显示全球实体零售业发展集体遭遇天花板。在
2015财年,沃尔玛和乐购营收均为负增长。
制造业。。用于生产制造的机器趋向智能化,人工智能、智慧机器不断出现,这些控制机器运作的是数据和程序。所有的制造行业,由于零售行业发生变化,原来的B2C的制造模式将会彻底向C2B的模式转变,也就是按需生产。所以,新制造的诞生,将会对原先以规模化和标准化制造的一些行业产生巨大冲击。制造业所面临的巨大改革,就是通过改革经营模式来适应市场和消费者。
金融行业。对于以前的金融行业,一直以来都在支持工业经济的发展,大量资金用于投资大企业。但是未来中小企业的发展将胜过大型企业,而大型企业很少需要外部投资,相反中小企业、个性化企业、创业者、消费者更需要金融行业的扶持。互联网金融出现以后,着力解决的是更加公平的支持中小企业、创业者、消费者,所以今天新金融的诞生势必对以往金融机构有一定