珠宝销售成功案例总结计划.docx

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珠宝销售成功事例总结
下边是XX为你带来的珠宝销售成功事例总结,欢迎阅
读。
篇一:珠宝销售成功事例总结关于现代珠宝营销来
说,销售就是一门艺术,而我们在整个销售过程中起着至关重要的作用,因为关于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主假如能带来更多的顾客,但顾客能否购置,能否能购置到满意的珠宝,能否能成为长久购置的顾客,重点是看我们的工作做的细不仔细,服务到不到位,能否懂得推测顾客的内心。举个例子:
昨年某天下午,因为外面下雨,店里比较冷清,这时进来一位40岁左右的中年女士。这位女士漫无目的的在各个柜台前观看,仿佛给人的感觉就是进来躲雨、闲逛,没有购置的意思。而我却不这样以为,第一这位女士没有打伞,可是身上没有一点湿润,并且衣着尊贵得体,那么这位女士要
么是开车来的,要么就是他人开车送来的。我们能够想一下,假如她不是想购置珠宝,为何会在天气不好的状况下还出
门逛街,并且对其余商品不关注直奔珠宝地区呢?当这位女
士走到我柜台时,我面带真挚的浅笑问候到:“您好,欢迎到达星光珠宝,请问有什么能够帮您么?”这时这位女士不过仰头看了我一眼笑笑并无说话,于是我马上拿纸杯倒了
一杯茶端到了女士眼前持续说道:“您好,请品茶。”或许是
我的真挚感动了她,女士接过纸杯笑着对我说:“感谢你,小丫头。”我说:“不用客气,这是应当的。”这时同一柜台的同事合时搬来了椅子说道:“您请坐,歇息一下。”这位女士看到我们这样热忱,于是便开始坐下与我们聊了起来:“你们服务真不错,感谢你们。”我说:“不用客气,我们就是为您服务的。”女士持续说道:“其实我今日来是想看看项链的,也不知道我带什么样的漂亮。”我心想果真这样,说道:“没关系的,您能够多看看,多试几条,我们帮您参照一下,正
巧我们这里来了很多新款项链,必定达到您的满意。”“你们这叫什么牌子?”女士问道,“我们的品牌叫百年齐心,我们主打黄金饰品。。。。。。”于是我开始耐心的向她介绍我们的
品牌,从品牌的历史,公司的信用到做工的雅致,样式的多样化一一介绍。介绍时,女士听的很认真,屡次点头,终于说道:“行,挺不错,那么我就试一试,看能不可以找到喜爱的
样式。”于是我们开始耐心的帮女士精选,试带。经过10几分钟的精选,终于找到了一款与她相当的项链,这位女士也
特别满意,爱不忍释,于是说道:“就它了吧,给我包起来吧。”我感觉很吃惊,这位女士对价钱问都不问,就要包起来,看来经济比较富饶,可是我并无马上开票,而是持续耐心的为她介绍我们的价钱以及优惠政策,女士听完此后特别快乐,于是说:“能够,就按你们的价钱,包起来吧,你们真负责。”固然销售完成,可是我并无放弃,因为从这
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位女士这样大方的购置状况,我以为能够将她发展成长久顾客,于是持续对她说道:“我能够和您互留联系方式么?此后假如我们来新款金饰或许您有需要,能够随时保持联系,我们竭诚为您服务。”女士听过,考虑了一下,还是痛快的与我互换了联系方式。在此后的日子里,我不停通太短信的方式在特别节日里给这位女士发去问候,并且只需新款到货,都会经过摄影图片经过微信发给这位女士,此后这位女士便常常来购置金饰。
固然此次销售看似简单,可是我以为,假如我们做不到优秀体谅的服务,仔细仔细的察看,或许这样的顾客就会从我们身旁溜走,所以在此后的销售工作中我以为,我们应当做到以下几点:
第一、浅笑,婴儿般的浅笑;
第二、赞叹,女人不可以没有赞叹,男人不可以没有面子;第三、聆听顾客需求;
第四、多涉猎各个领域的知识,特别是心理学方面的知识,只有扩大知识面,才
能成为一个好的导购员;
第五、试带,让顾客多接触商品;
第六、真挚,我们要以真挚的心目视顾客;第七、与顾客交朋友,做她一辈子的买卖;
第八、做客户档案,记录顾客的联系方式、喜好兴趣等;
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第九、适合在顾客购置时送些小礼品;
第十、按期发短信,问候、宣传珠宝知识、新产品介绍
等。
只有这样,我们的销售才能欣欣向荣,才能让顾客满意,才能做一个成功的导购员。
篇二:珠宝销售成功事例总结不论是成功或是失败,他们的挑战精神及创新能力都是值得我们敬意的,也给我们
留下很多可思虑的启迪。
事例一:供给30%-70%折扣的
在线上供给高达30%-70%折扣,这是我们几个事例中见过价钱最低的一个在线珠宝商,他充分利用了上文剖析的利
用互联网大幅减少珠宝销售过程的成本,同时把这部分红本返回给花费,以获取巨大的价钱优势进而成立自己竞争优势。同进在廉价战略下也供给基本的服务保障。
事例二:高档豪侈品的网上通路—
这是一家纳期达克上市公司,以前收买过美国最大的在
线艺术品销售商,亚马逊与其缔盟时曾用1000万美元收买
其%的股权。成功的在线确定了高档商品销售通路的专业地
位,在线销售400个品牌,15000的商档商品,其均匀花费额为300美元/笔。其特色是利用互联网供给传统销售商没法供给的商品数目,也是利用互联网可减少商面库存、节俭成本的优势供给服务。与不一样的是他把这类节俭的成本以另
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一种方出现,就是供给他人不行象想的商品数目。进而确定
自己竞争优势。
事例三:美国最大的珠宝零售商——
1998年,BlueNile的共同创立者之一、CEOMarkVadon
选择在购置其成婚钻戒。Vadon感觉这一零售理念将会普及
且极具盈余性。他书写了一份业务计划,获取了
600万美元
的风险投资,于1999年5月收买了这家公司。几个月后,
他从头推出了这家更名为的公司,它现已经是一家当先的珠宝
零售与知识介绍站点。
定位特别的正确,即为男性在网上供给高质量的钻石礼
品。其从事该业务第一年时的日均匀销售额为20万美元,
而就在第二年,即XX年,其第一季度的销售额就直线上涨,
达1010万美元。
从个人经验领会到,当花费者在网上作出价值数千美元
的购置决准时,他们一定感觉有相信感且十分放松。所以,
Vadon想给接见者的第一印象,也是他想告诉接见者的最重
要信息,就是BlueNile的站点是一个办理业务的安全场所。
他还供给了选择宝石的逐渐过程,以证明该网站也是一个强
大的知识介绍工具。
以上是来自客户角度的挑战,相同也有来自BlueNile
销售方面的一个独到挑战。当前,统计数据表示,花费者比
过去更愿意在网上购置名贵商品,如做工优良的珠宝、家用
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电器和汽车等。此类购置的市场已特别宏大,甚至出现了一
个网站来特意帮助信息者发现网上的昂贵商品。可是,固然
花费者购置意向有所提升,销售昂贵商品还是一项复杂的工
作,GarnerGroup互联网零售战略研究主管RobertLabatt
说。“这绝对是一个正在发展的市场,仅有几家合格网站”,
他说,“假如商品十分昂贵且其销售需高度相信,销售过程
会比较困难。”
Labatt也注意到对产品的实质办理能力是作出高成本商品购置决议的重要元素之一。在没有个人接触或客户历史记录的状况下成立起相信是极为困难的。所以,在线零售商需投入精力从头创立购物体验,特别是客户服务和产品交互
部分。他们一定着重建立品牌形象以博得客户相信,Labatt称。挑战在于怎样综合供给相信、服务与安全性,进而让客
户在甚至从未触摸过产品或与销售人员会面的状况下购置产品。
该站点的在线教程可指导客户达成钻石选择过程,主要着重购置者知识的积累而非进行销售。易于阅读的内容和便于使用的站点设计使接见者倍感轻松,专为保护交易和运货
过程而设计的安全举措则表示了BlueNile考虑周到,在交易时期和交易以后都能使客户放心满意。
以下是BlueNile进行昂贵商品网上销售的一些经验:
所售产品价位越高,在客户眼前确定专家地位的重要性
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越高。
不要不过追求成立一家仅会利用新技术的公司--让业
务推进技术,而非相反。选择可知足您需求并增补您机构
随意技术不足的供给商。
亲密注意细节,进行高额交易的客户极少能容忍错误。
确定著名品牌。
事例四:泰国的
1998年,泰国的考根第一次试试在销售自己的珠宝,
结果发现真的卖了出去,于是朝这个方向发展,现已成为最
大的供货商,月销售额为70万美元,此中80%销往美国。
Thaigem经营中坚持了薄利,仅加20%的收益作销售,另一
个是负担了全部可能的风险,他许诺5天的无条件退货,同
时担当退货的邮费。
篇三:珠宝销售成功事例总结作为珠宝行业的销售,
我的建议第一要在柜台实习1个月,销售一般要对样式、价
格、受众有直接的认识,才能在此后的工作中有讲话权。专
业知识方面,无需精晓,因为珠宝销售的工作一般在促销、
订款、开渠道等方面,你需要专研一本珠宝普及书本就能够
了,可是要求专研,而不是看看,此外多看珠宝杂志,认识
行业信息。祝你成功
珠宝不可以吃,不可以穿,他是一种精神层面的享受,所以,
关于珠宝销售,就要走一条则化花费的旅途。正是因为以前
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的产品之间的同质化,才让大家都在同一泥潭里挣扎,这个时候不如从产品下手。每一款珠宝都有他的形,他的料,他的工艺,我们要对这个产品进行从头发掘、塑造专属的气质与性格,当与其余产品划分开的时候,销售也就好进行了。
接着,我们要对发掘出来的珠宝特征进行包装,给予他灵魂,让他鲜活起来,这就是我们常提的观点定位。观点定位是对产品的形象化、生动化说明,是凸现产品个性、吸引花费注意力的必需手段和门路。观点为珠宝披了一件文化的外套,让我们珠宝销售的文化之旅能够开始进行。
在营销流传过程中,珠宝产品就像人,是有特定的性格
特色的。所以,在对产品观点包装达成后,营销流传活动启
动前,一定要给产品确定一条流传主线,即明确产品的性格
特色。这样便于花费者辨别产品,也能够使其余商家没法进
行复制。比方说廉价销售,3999元,假如不过一个价钱为宣
传特色的话,就算你质量再好,也不会出众,因为你跟其余
的产品没有太大的差别。
当一番营销方式轰炸后,最重要的就是要让珠宝销售终端做好准备,要用行为,动作,语言影响客户,留住客户,
以达成购置行为,这是最后的目标。珠宝销售前台人员的销售技巧
浅笑,婴儿般的浅笑;
赞叹,女人不可以没有赞叹,男人不可以没有面子;
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聆听顾客需求.
多涉猎各个领域的知识,扩大知识面,才能成为一个好的销售人员;
试戴,让客户接触商品;
真挚的目视对方;
与顾客交朋友,做一辈子他的买卖;
,详尽记录客户的兴趣,喜好,联系方式,
家
庭状况,诞辰,儿女就读学校,兴趣,儿女诞辰,父亲母亲诞辰;
适合的赠予些小礼品;
10,按期发短信,问候,宣传珠宝知识,新产品介绍;
不停总结,整理,电子化,易复制.
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