填空题
析的目的有明确我们具体需要什么样的工作行为和技能;分析即将的受训者的技能和需求;建立一个具体的、可量化的知识和绩效目标。
度来说,职位分析可以概括为七个问题,也就是6W1H,即做什么(What)、为什么做(Why)、谁来做(Who)、何时做(When)、在哪里做(Where)、为谁做(for Whom)、如何做(How)。
3. 职位分析的操作流程包括准备阶段、调研阶段、分析阶段、形成阶段、运用阶段以及运行控制。
常用方法有访谈法、问卷调查法、观察法以及工作日志法。
1. 任务清单分析的优点有信心可靠性较高、所需费用较少以及难度较小。
2. 提问技巧有封闭式提问、压迫性提问、连串性提问和假设性提问。
3. 劳动关系和劳务关系的区别在于主体不同,劳动风险承担责任不同,劳动报酬的性质和支付方式不同,适用法律不同以及合同的法定形式不同。
4. 评价中心活动的内容主要有公文处理、无领导小组讨论、角色扮演、案例分析、管理游戏、演讲、事实判断和模拟面谈等。
.绩效管理的趋势有能力开发取向型、双向沟通型、注重考评软性因素以及全方位评价。
、有效地绩效评估包括人力资源管理体系、管理组织和管理职能三个维度。
估的指标的设计方法有问卷调查法、个案研究法、访谈法、绩效指标图标法、总结经验法以及多元分析法。
主要有讲授法、工作轮换法、工作指导法或教练/实习法、研讨法、试听技术法、案例研究法、角色扮演法以及企业内部电脑网络培训法。
述题
1. 简述职位说明书的内容。
一般来说,职位说明书并没有一个标准化的模式,但大多数的职位说明书都包含了以下的几项内容,下面就分别阐述。
(1)基本资料包括职位名称、直接上级职位、所属部门、工资等级、工资水平、所辖人员、定员人数、工作性质、以及职位说明书的编写日期等。同时,还应列出职位分析人员姓名、人数和职位分析结果的批准人数等。
(2)工作描述包括工作概要、工作内容、工作职责、工作结果、工作关系、报告工作对象、监督对象等。
(3)任职资格这是对任职者提出的素质和能力方面的要求,包括体力、智力、技能、经验等。有些是表面上可以直接看出来的或可以直接测量的,而有些是内隐的,不易觉察或发现的,而这些要进一步的考察。
(4)工作环境这个主要包括工作场所、工作环境的危险性、职业病等,一般还要说明工作时间特征和工作的均衡性,以及工作环境的舒适程度等。
2. 请简述任职资格包括哪些内容。
任职资格是对任职者提出的素质和能力方面的要求,包括体力、智力、技能、经验等。有些是表面上可以直接看出来的或可以直接测量的,而有些是内隐的,不易觉察或发现的,而这些要进一步的考察。
(1)教育背景:即从事该职位的最低学历,以及经历的有关培训等。
(2)技能水平:指任职者从事特殊职务工作的专门技术,是一般能力与职务工作相结合的
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