华中师大酒店VOIP方案书.doc

华中师大校内酒店VoIP系统
解决方案建议书
北京友华嘉讯网络技术有限公司
二ΟО四年八月
目录
第一章 VOIP技术 4
一、话音技术发展趋势 4
1、概述 4
2、ATM话音技术(VOATM) 5
3、帧中继话音(VOFR) 5
4、IP语音(VOIP) 6
5、三种话音技术的比较 7
二、VOIP技术及其相关标准 8
1、VOIP技术介绍 8
2、VOIP相关协议及技术标准 8
三、VoIP的优点 16
四、VOIP的实现 17
1、VOIP网络中的主要设备 17
2、VOIP的解决方案 18
3、企业网与PSTN的语音集成 19
4、建设VOIP网一般要考虑的问题 20
第二章酒店网络总体概述 20
一、需求分析 20
二、酒店网络现状 21
三、酒店模拟电话接入现状 21
第三章华中师大校内酒店VOIP系统解决方案描述 21
一、VOIP系统解决方案 21
二、数据语音集成网络图 23
三、方案说明 23
第四章售后服务与培训 24
一、售后服务说明 24
1、确定前期方案和工程实施计划 24
2、语音系统实施进度与安装调试 24
3、工程实施质量保证 25
4、技术支持文件的撰写与整理 25
5、设备验收程序 25
6、系统实施过程的质量保证措施 26
7、系统验收计划 26
8、售后维护方案 26
9、整体系统性能保证 27
10、人员组织机构 27
二、培训 27
附录一、相关设备介绍 29
1、Welltech 3802A 29
2、WellGate 6500 (SIP代理服务器) 30
3、WellGate 3701A/3702A 31
附录二、设备配置清单及报价 33
第一章 VOIP技术
一、话音技术发展趋势
1、概述
随着网络日臻成熟,技术的飞速发展,如何在现有的数据网络上提供更多的增值应用已成为非常重要的议题。
电话是所有技术设备中最为普及的一种,特别在行政办公领域更是如此。每天在日常办公中可能要处理成千上万个电话,一般来说每个电话的费用并不高,但积少成多,仍然是一笔可观的开支。特别是酒店系统,每天入住大量的客人,他们来自于不同地方,都要向异地拔打电话,这将产生大量的长途电话费。此外,每部电话每个月固定支付给电信的租线费用也是一笔巨大的支出。那么寻找低成本方案已成为十分迫切的任务。
随着技术的发展,用户需求不断提高,新解决方案也随之出现。仅在话音领域,数字信号处理器(DSP)的价格就已大幅度下跌,而压缩算法所提供的话音质量也有很大改善。
所有上述因素都提高了网络的压力。目前的任务是将这些先进的技术付诸实施,以降低成本,开发新的解决方案。然而,任何解决方案都必须面临这样的难题:数据网络和话音网络的设计目标不同。数据网络的设计目标是提高利用率,可以容忍一定的延迟,但不允许发生错误;话音网络设计目标是传输系统中不允许出现延迟,话音网必须能重现谈话细节、可靠、同步地传达通话者的意图。所以话音占用网络带宽高并且速率恒定。
基于包交换的话音网络技术将数据网络与话音网络的特点有机地结合起来,是一种能够可靠地解决上述问题的方案。在包交换中,话音包和数据包一样,用户可以在传输数据的网络上传输话音,从而显著降低成本。
集成话音和数据有两种基本模式-传输模式和转换模式。传输模式是在现有的数据网络上透明地支持话音。转换模式是指通过数据网络设备替代传统的话音功能。转换模式方案比传输模式更为复杂,而当今大多数据标准委员会仍在讨论如何实现该模式。
目前成熟的技术有在ATM网络上传输话音(VOATM)、在帧中继网络上传输话音(VOFR)以及在IP网络上传输话音(VOIP),这些技术的核心思想是将话音信息从传统的电话格式转换为适于包交换传输的格式,然后通过网络数据包发送到目的地。
2、ATM话音技术(VOATM)
ATM技术是一种面向连接的技术,这种技术产生的主要目的是为了能以定长的数据包-信元传送多媒体业务。
ATM论坛和ITU-T(国际电信联盟)制定了适用于不同业务类型的不同服务级别。
固定比特率(CBR)和可变比特率(VBR)的初衷是用于话音通讯,提供了传输实时业务的功能,并提供可靠的服务水平。特别是CBR,它允许系统在建立通话期间指定带宽、端到端延迟以及延迟变化。
在ATM网络上传输话音的方法取决于该业务本身的性质。不同的业务类型可采用不同的ATM方案、每种方案各有利弊。ATM适配层1(AAL1)是最普遍的CBR服务适配层。
3、帧中继话音(VOFR)
历史上,帧中继通话建立过程由厂商制定。这意味着来自不同厂商的产品不能互操作。,有关通话建立、编码类型和