网购调查报告.pptx

2016
大学生网购情况调查报告
演示者张嘉佳
哈尔滨科学技术职业学院
调查目的
目录
了解大学生在网上购物的情况与需求、及购物行业发展趋势
调查内容
大学生购物的比例、理由、频率、消费额、售后和态度等
调查分析
对所调查的大学生用扇形图、柱状图进行抽样数据分析
调查总结
通过调查了解网购所存在的缺陷提出相应的整改建议
调查对象:在校大学生
在校大学生网购情况调查报告
调查时间:2016年11月9日
调查地点:哈尔滨科学技术职业学院
调查人数:160人(男女比例各50%)
调查人:16级财经学院会计一班张嘉佳
第 1 部分调查背景
随着经济社会的纵深发展,我们大学生作为社会特殊的消费群体,我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们产生重要的影响。因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。关注大学生消费状况,在大学生的消费理念超前或没有计划的前提下,培养和提高大学生的“财商”。帮助大学生做好理财规划,是一个有利于帮助大学生健康成长的重要课题。对此,我们开展了有关大学生网上购情况的调查研究,并且以在校的大学生为调查对象进行调研分析。
Big
idea
对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题,并能提出针对性的建议,以便这个行业更好的发展,也便于我们的生活。
天猫双十一
2015
912亿
第 1 部分调查目的
第 2 部分调查内容
第一点大学生网购的所占比例;
第二点大学生网购频率及消费额;
第三点大学生了解网上购物理由;
第四点大学生网购存在的困难及顾虑;
第五点大学生对网上购物的态度和看法;
第六点大学生网购评判标准及会买什么产品;
第七点大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见.
1
设计调查报告
书面形式
2
发放调查问卷
面向16级学生
3
回收调查问卷
统计收录
4
总结分析
根据问卷反映内容
女生比例
62%
其中女生网购比例为62%,男生网购比例为38%。可见,女生选择网购的比较多,男生则较少。
购物比例
70%
在调查对象的160位对象中,有网购经验的有112人,占70%。
第 3 部分调查分析part-1
20%
5%
70%
5%
第 3 部分调查分析part-2
在校大学生网上购物原因饼形图
从上图可以看出,大部分人是因为节省时间和费用才网上购物的,
其次是因为操作方便,产品种齐全也是一个重要的原因。
调查结果显示,大学生购物频率在经常有和大部分中所占比例较多,说明大学生网购现象还是比较多的。
第 3 部分调查分析part-3
调查结果显示,%的人群网购单次消费额在100元以下,%在100-200元,%,说明大家网购大多为低消费,比较谨慎理智、比较经济。
调查结果显示,80%的人群网购费用来自家庭,其他通过自己解决网购费用的比例总和不超过20%,说明大家网购消费能力较弱,经济独立性不强有较强的依赖性。
第 3 部分调查分析part-4
网上购买产品时的评判标准

通过调查显示,大学生在选择网购产品时主要考虑店铺动态评分、商品累计评价、月成交记录、服务质量。这反映出大学生在选择网上购物时还是相对比较理性的。
25%
25%
25%
20%
5%
网购被欺骗的措施

通过调查显示,大学生在购物后发现有质量问题大多数会选择退货,一小部分请求相关职能部门介入,其他则自行处理,说明大学生在采取措施的时候比较理智。
60%
20%
9%
11%