检验员培训课件.ppt

质量零点起航 检验员培训
目录
为什么要控制质量及顾客认知
2
检验流程及不合格流程
4
质量的概念
3
1
质量控制的基本理念
3
3
检验的作用检验员的职能与权限
3
5
QC七大手法介绍
3
5
质量零点起航
质量的概念
对于直接操作者来说,质量就是:
1、按规定操作
2、长期坚持的过程
对于检验员来说,质量就是:
ISO的质量定义:一组固有特性,满足要求的程度。
1、符合规范(图纸、样品、检验及试验规范等)所在。
2、满足顾客的要求,将顾客的要求进行书面定义。:
质量零点起航
为什么要控制质量?
客户要求:适合使用
公司要求:满足客户
员工要求:增加收入
质量零点起航
外部顾客:
购买我们产品和服务的客户
内部顾客:
下一道工序就是客户
顾客认知
质量零点起航
质量控制基本理念
质量宗旨:
坚守原则、升华品质、品保精神(职业自豪感)
质量控制人员的职业特征:
善于发现问题、及时反馈问题、
善于思分析问题、推动产线解决问题
三不主义原则:
不接受不良品、不制造不良品、不良品不后流
质量零点起航
判断
开始
接获报检单
进料检验流程
确认数量品名标示
材质证明书
抽取样品
免检
NG
OK
不合格品处理单
质量主管决定处理方式
依据决定处理方式处理
外包装上贴上检验标识
结束
进行检验
质量零点起航
判断
开始
接生产排程
制程检验流程
启动生产
进行巡逻检验
首件检验
发现不合格品
NG
OK
拒收理单
质量主管决定处理方式
跟催生产线返工或挑选
重新检验跟踪拒收单
结束
判断
开始
接获报检单
确认数量品名标示
抽取样品
进行检验
NG
OK
发出拒收单
质量主管决定处理方式
跟催生产线返工或挑选
重新检验跟踪拒收单
外箱标示出货
结束
质量零点起航
出货检验流程
发现不合格
隔离
标识
记录
书面或口头报告
返工达合格
授权人评审
授权人处置
返修达让步
改作它用
降级使用
直接让步
报废
挑选
再交检
纠正措施的确定
质量零点起航
不合格品处理流程