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高速公路收费员工作心得领会8篇
高速公路收费员工作心得领会8篇
高速公路收费员工作心得领会8篇
篇一
是大广高速九连山中心站的一名收费员,进入这个行业快一年了,在这段时间我收获了不只是是业务上的知识,还好收获了很多的友情,大广就像我的第二个家相同,暖和的守卫着我们每个人。
收费员的工作是很无聊的,每日重复着相同的工作,呼吸着大批的汽车尾气,露宿风餐,浅笑服务着每一位司乘人员。如何成为一名优异的收费员,更好的服务司乘人员,我感觉以下几点特别重要:
,收费
过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快速快捷。
。收费员在小小的收费亭里面对的
不但单是无聊的工作,还见面对金钱的迷惑,我们要时刻做
好自己,严格恪守企业的规章制度。
。收费过程中与车主接触时,一定使
用文明礼貌,推行浅笑服务,要有耐心,仔细,热情,诚意。
对每一位车主都要做到一张笑容相迎,一声问候传情。
高速开通到此刻,我都认真努力做好这个岗位,认真判断车型,仔细收费,固然我的收费金额没有达到百万无差错,但是到此刻我很有幸没有出现过收费差别。我会持续努力做好这个岗位。即便是平庸的岗位,只需经过努力,相同能做出一番成绩,干一行,爱一行,专一行,精一行。
只需我们用一颗真挚的心对待工作,对待生活,对待社会,对待人生,我们的青春年光就必定会在高速路上迎风飞扬。
高速公路收费员工作心得领会篇二
大学毕业此后,我和好多大学生的相同,选择了公考这
条道路,在经历了几次挫败后,我带着由大学文凭带给我的,
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高速公路收费员工作心得领会8篇
高速公路收费员工作心得领会8篇
仅存的最后一丝自信,于三月十天到达临汾收费站,开始了我的实习生涯。因为从前从未接触过这一行业,与生俱来的好奇心使我在跟从实习中表现出很大的热忱,很快,一个礼拜的时间,我便熟习了整个收费工作的业务和流程,以后就开始独立上岗。刚开始,我很认真的对待每一次发卡收费,将跟从过程中有经验的同事的叮嘱铭刻于心,碰到不懂的问
题也踊跃的向相邻的同事讨教,逐渐地,我的工作步入正轨,但有关的问题也随之而来,每日重复机械的操作逐渐耗尽了
我原有的热忱,计算着百位之内的加减法使我感觉无聊无聊,再加之每次十二个小时的工作强度,以及在平常工作中与司乘人员不行防止的摩擦,让我第一次有了退缩的想法,大学生那种盲目的自信让我对每日重复的工作变得悲观被动,对于同事的教育也显得嗤之以鼻,终于,在一次车辆缓存出现错误的时候,因为我的马马虎虎,没能及时发现并加以改正,致使收费出现错误。过后,我并无及时反省,所以时隔几日以后又犯了相同的错误,我开始变得急躁不安,以前让我充满激情的工作对我来说也变得煎熬非常,在四周同事的耐心开导之下,我也第一次对自己的工作和态度进行反省。
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我固然从事收费工作时间不长,但对其工作性质也深有领会。收费员,看似很一般的一份工作,但每日重复操作的无聊无聊,一天十二个小时的工作强度,再加之一定长时间高度集中的精神紧张,这些要求对于任何一个从事此份工作的人来说都是不小的考验。
作为一名毕业不久的大学生,每日老是想实在现自己的
理想志向,要为社会贡献出自己的一份力量,但是在真实步
入社会,参加到工作中,老是或多或少存在眼能手低的弊端,
看不起一些基层工作,可事实上,在现实社会中,各行各业
都是社会健康运行所一定的,基层工作更是这样。工作不分
尊卑,相同也不分大小,收费员看似是一个再一般可是的基
层职位,但它的存在倒是保证高速公路通畅无阻的不行或缺
的一部分,其看似简单无聊的工作背后,其实也是为人民提
供便利出行,为社会作贡献的一份工作。更况且,这份实习
工作来之不易,我怎么能碰到一点困难就轻言放弃,所以我
踊跃的调整自己的心态,努力的回到认真工作的状态中。
高速公路收费员工作心得领会8篇
高速公路收费员工作心得领会8篇
高速公路收费员工作心得领会8篇
本认为调整好自己的心态就能够顺利的进行接下来的工作,却未曾想更大的考验还在后边。在我实习不到半年的
时间,便迎来了五年一次的全国公路干线大检查。检查时期,企业对站容站貌都进行了一次完全大清点,收费员的礼貌用
语、坐姿规范,都比平常要求的更为严格,十二个小时有始有终的标准坐姿,有始有终的浅笑服务,使工作了一成天的我精疲力竭。可是与前一次对比,此次我并没实用悲观的态度对待,反而是在为自己加油打气,其余年纪比我大的同事都能坚持下来,相信我也能战胜这些困难。
国检时期,恰逢抗战成功七十周年的阅兵也在同步进行,参加阅兵仪式的官兵的优异表现也激励着我要坚韧不拔。在观看阅兵仪式的时候,我不但为祖国的繁华富强感觉骄傲,更为参加阅兵的官兵们感觉骄傲,他们齐整划一的步伐,英姿飒爽的姿态成为阅兵仪式上的一道亮丽的景色线。但看似鲜明亮丽的背后他们所付出的努力和辛勤更不是我们常人所能领会的。但是,他们为了阅兵仪式,为了祖国军人的形象,静静地忍耐了常人所不可以忍耐的困苦,最后,以优异的表现达成了此次阅兵任务。而我虽为一名一般的收费
高速公路收费员工作心得领会8篇
高速公路收费员工作心得领会8篇
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员,倒是临汾收费站的一份子,身处文明服务的窗口单位,我的一言一行不但关系到我自己,更代表了收费站的形象,我有责任也有义务做到规范。所以,我更应当严格地要求自己,努力做一名合格的收费员。就这样,在自我的心理调理以及与四周同事的相互鼓舞下,我们充满自信的迎接了此次国检,并以优异的成绩结束了此次检查。
此次国检,也让我理解,我们不但要做一名合格的收费员,努力做到发卡收费无差错,更要做一名经得起查验的收费员。而司乘人员的评论,就是对我们工作的最好查验。事实上,比起此次顺利经过国检,更让我快乐的是司乘人员对我们努力的必定。国检时期,在我们从头规范了文明服务以后,博得了过往司乘人员的大加欣赏,这才是对于我们努力工作的最好回报。
国检结束后不久,我也结束了我在收费站的实习生涯,此次的实习的确让我得益匪浅,让我理解,不论我们从事什么样的工作,总会碰上这样或那样的困难,我们不但不可以轻言放弃,更要以踊跃的心态来面对这些挫折,学会在窘境中
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成长,只有这样,我们才能更为坚毅。在将来的道路上,我也会努力工作,碰到困难,用踊跃的心态来面对,争取将工作做到最好。
高速公路收费员工作心得领会篇三
我是一个高速口的收费员,每日的工作简单、平庸到无聊、单一。想到自己昨年在深圳打工的时候,每日的工作内容和收费员相同的无聊,但是在单一一段时间此后,自己变
得享受起来,时时刻刻都在接触新的面貌,跟不同的人交流、交流,莫不失为一件好事。
在外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很好的工作条件,风光又风光,令人敬羡而向往。却不知他们也有自己的艰辛和不易,收费站推行的是半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班时期自由度极小,不可以任意
走开征费岗位,上卫生间不可以超时;再者,收费站是服务窗口,是展现高速公路人优异职业形象的窗口。
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收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每日呼吸着“大批”汽车尾气,面露浅笑迎接着五彩缤纷、各式各种的车辆,迎来送往着南来北往的司乘人员。
在每日的“您好”、“再会”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”的唱收唱付中度日,要求优良文明服务,唱收唱付,文明用语,浅笑服务!
大多在高速公路收费站上班的收费人员,远离家人、远离朋友,更有缠绵的恋人山南海北,承受着相思的煎熬。特别是“每逢佳节倍思亲”这类想家思人的感觉浸入肌肤,渗透骨髓。要知道,在收费站是没有法定节假日可言,就连大年初一也无一例外,但是我们都能忍耐,我们把站看作自己的家,把站里的同事看作自己的兄弟姐妹,遇有烦心的事能够向兄弟姐妹倾诉。我们在工作上相互支持、帮助,在生活中互有关怀、照料,碰到困难向站领导反应恳求帮助,在这充满温馨与关爱的大家庭里,亲如一家人。
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高速公路收费员工作心得领会篇四
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作为一名高速公路收费员,这份工作给我带来的苦与乐
真是如人饮水,心里有数。
?在我看来,收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等,每日呼吸着汽车尾气,还要面带浅笑迎接着各式各种的车辆,迎来送往山南海北的司乘人员。在每日的“您好!”、“再会”等用语及“收您多少钱、找您多少钱”的唱收唱付中度过。
?收费站的工作看似简单,因为它只需要你给来往的车
辆收取过路费,只需要你正确辨别车辆的种类发放通行卡。
但其实这工作也是一门学识,它要求你要有足够的仔细、热
心、耐心和责任心。收费时要很仔细,稍有粗心便可能产生
长短款,所以每分每秒都要很认真。有些驾驶员因为不熟习
线路而走了好多弯路,当他们向我们咨询时,我们会很热情
地赐予帮助、耐心地赐予解说,做到“应征不漏、应免不征”,
让过往驾驶员能心悦诚服地缴纳通行费。能做到这全部就要
求我们有足够的责任心,对工作负责、对驾驶员负责、对自
己负责。
高速公路收费员工作心得领会8篇
高速公路收费员工作心得领会8篇
高速公路收费员工作心得领会8篇
浅笑服务是表现高速公路窗口形象的要点,是提高窗口
服务质量的要点之所在。有时会碰到个别驾驶人员成心刁
难、更有甚者无理取闹,而我们深知自己的言行代表着高速
公路的形象,依旧需要礼貌地进行解说和劝慰,所以心中时
常会感觉委屈。但是,更多时候因为我们的热忱服务,而得
到大多半驾驶人员的理解和支持时,我们会感觉衷心的欣
慰。
一个收费亭就是一个窗口,是窗口就要擦亮,是窗口就要树好形象。作为一名收费员,我们将以严正的纪律拘束自
己,以真挚耐心的服务对待工作,为我们争创“星级收费站”作不懈的努力。
高速公路收费员工作心得领会篇五
在2016年我站文明服务培训又上一个新台阶,细化了文明服务的标准,使我认识如何更好地服务社会这个大家庭!让广大司机朋友感觉到家的温馨。用我们幸福的浅笑!
高速公路收费员工作心得领会8篇
高速公路收费员工作心得领会8篇
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