今天给各位伙伴讲一个普通人的故事,他甚至影响了世界著名的管理学家费尔拉·凯普。
费尔拉·凯普去巴黎参加研讨会,因为开会的地点不在他下榻的饭店,他看地图研究许久,仍然不知道该如何前往会场所在的五星级旅馆,于是他走到大厅的服务台,请教当班的服务人员。
这位身穿燕尾服、头戴高帽的服务人员,是位五、六十岁的老先生,脸上有着法国人少见的灿烂笑容,他仪态优雅地摊开地图,事无巨细地写下路径指示,并带着凯普到门口,再对着马路比划旅馆的方向。
他的热忱及笑容让人如浴春风。原来公认冷漠的“法式服务”,也能有如此动人的一面!凯普不禁在心里打了个惊叹号。在致谢道别之际,老先生微笑有礼地回应:“不客气,祝你很顺利地找到会场。”接着他补了一句:“我相信你一定会很满意那家饭店的Concierge服务,因为那儿的服务员是我的徒弟!”
“太棒了!”凯普笑了起来:“没想到你还有徒弟!”
老先生的脸上笑容更灿烂了:“是啊,我在这里已经工作了25年,培养出无数的徒弟,而且我敢保证我的徒弟每一个都是最优秀的服务员。”他的言语流露出发自内心的骄傲。
谜底:
25年来这位老先生一直站在旅馆的大门外,并且对自己的工作乐此不疲。老先生总是对人说:“我总认为,能在别人生命中发挥正面影响力,是很过瘾的事情。你想想看,每年有多少外地旅客来到巴黎观光,如果我的服务能帮助他们减少‘人生地不熟’的胆怯,而让大家感觉宾至如归,因此有个很愉快的假期,这不是很令人开心吗?这让我感觉自己成为每个人假期中的一部分,好像自己也跟着大家渡了假期一样的愉快。”
实践:
我要告诉各位伙伴:人的一生中,可以没有很大的名望,也可以没有很多的财富,但不可以没有工作的乐趣!应该说大部分人的一生都是平凡的一生,你在工作上用的时间可能比你陪伴家人的要多得多,为此,你以什么样的态度对待工作,是决定你是否快乐的主要因素。比如最初从事寿险销售工作时,我首先让自己爱上了这份工作,我认为工作是我最忠诚的情人,每天20 访常常耗费我十几个小时的时间,可我一点都不觉得累!有这样一句话“一切皆由心生,天堂与地狱只不过一念之间。”正是我积极的工作态度,使我在这个行业快乐前行,我对这份工作也越来越着迷,并最终培养了对寿险的热爱和兴趣,而且在工作的同时我还交了朋友,获得了报酬,并得到快乐。
在我看来,“乐在工作”是一个人职业生涯的“根”,一个缺乏敬业精神的人不可能享受到乐在工作的成就感;而没有成就感的人也不太容易产生可行的“创意”或“创新精神”。因此每个伙伴在做职涯规划时,最重要的是树立正确的工作态度,投入地工作,这样才能产生职场良性根基,进而让自己的根开花结果,也只有这样稳扎稳打,才能逐步获得成功和快乐。为了让你自己的工作变得有趣一点,你就可以把每天的拜访量和拜访情景都记录下来,鞭策自己一天要比一天进步,你也许会发现你的工作不再单调、枯燥,因为你心理上有了竞争,每天都怀有新的希望。倘若你不是
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