消防售后服务承诺及维保措施.docx

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工程资料:本工程竣工后,我方将负责按甲方要求提供完整的竣工图及所有竣工资料文件档案。
质保期:两年。
免费培训:工程竣工验收合格交付业主使用后,我方将为业主的值班人员提供准确、细致的技术及操作培训,并可在现场进行模拟操作演示。讲解消防系统及设备日常维护方法;解答系统的性能、操作及使用过程中的各种疑问;常见情况的处理方法。培训效果将达到业主消防值班人员完全掌握上述知识,熟练操作系统设备。
培训方案
本工程中的火灾自动报警和联动控制系统要想长期、稳定可靠的运行,设备及工程质量固然是关键,工作人员的操作能力,管理水平则更为重要,他们直接关系到能否将设备的各项性能指标完全发挥出来,能否进行日常的维护和保养,甚至将影响到整个系统的投资是否能得到有效的回报。
要想做到系统维护人员全面掌握管理维护方法,就需要在工程交付使用的前期,即将进入火灾报警和联动控制系统控制室工作的人员进行系统、全面的培训,使其熟悉设备的各项性能,掌握相关的电器知识。
系统培训结束后,我们将针对学员对系统掌握的不同程度,进行补课,直到其掌握为止。并为负责人留下整套的技术资料、说明、质保卡、维修卡、培训记录等。
培训人员安排
对消防系统使用人员进行操作培训
消防系统概述、包括系统的构成和功能。
系统操作程序包括常见故障的排除。
运行数据。
现场操作实习。
培训时间2天。
对消防系统运行保障人员进行技术和系统维护培训
对整个消防系统的系统概述,系统原理进行培训。
系统各部件的检查,系统的调整和维护的方法进行培训。
对系统和部件的故障排除进行全面培训,使其熟练掌握系统故障的维护方法。
培训严格按培训内容进行,培训时间2天。
培训内容
培训内容包括安装调试中的跟班培训、计算机培训、操作培训和维修培训。
技术支持:我公司技术人员可随时向业主提供技术咨询。系统开通后,如发生系统的应用软件或设备扩展升级等情况,我方可免费为业主提供现场升级的技术支持。
定期回访定期维护保养:质保期内,我方将采用定期电话、信函和实地回访等方式,对整个系统的运行情况进行检查,如发现系统运行异常或个别设备由于质量原因达不到其应有性能指标时,我方将及时予以解决,使系统尽快恢复正常使用状态。
紧急报修服务:质保期内,我方在接到业主发出的维修通知后2小时内提供技术响应,并在4小时内安排技术人员及维修人员对故障进行排除。如因设备本身质量原因需要更换设备,我方为业主及时更换。如因人为或环境因素造成的设备损坏,由业主方承担所更换设备的费用,我方提供安装服务。
终身服务:经双方协商一致,我方可根据消防规范及贵方的要
求,与贵方签订维保协议,并以最优惠的价格和过硬的技术对现场进行改造或设备更新。
维保方案
、维修保养实施方案
1、根据设备的特点和对业主方日常生活的影响程度,我们对消防系统维修保养工作分为三个层次:月/季度常规检查、年度全面检查、紧急故障维护。
月/季度检查
1、月/季检查要求按业主方维护周期内各系统进行逐项检查,如实记录检查结果,发现故障应及时修复,以确保消防系统的运行,并记录故障修复的全过程。
2、月/季度检查原始记录必须由参加维修保养的双方人员签字。月度检查结果和处理意见一式两份,由双方代表签字后各执一份。
年度检查
要求每年将整个消防系统进行一次全面检查,并将本年度消防设施维修保养和检查结果以书面报告的形式呈交甲方。其内容包括:
1、消防设施各系统的运行情况。
2、年度维修保养和检查记录。
3、消防设施各系统稳定性和可靠性的分析。
4、保证消防设施正常运转的建议。
故障紧急维护
消防系统出现紧急情况,本项目保养人员要求第一时间赶到现场,进行应急处理或紧急维护,无法急时维修处理的应按紧急故障保修程序处理,并在事后记录有关情况的全过程。
2、具体维保方案
室内消防栓系统的维护保养
维修保养工作内容
检查消防栓箱配置是否完整齐全,包括检查每个消防栓口的静压是否符合设计或规范要求,检查栓口橡胶是否老化、龟裂或脱落,检查水带是否霉烂、穿孔,检查卷盘胶管是否老化、龟裂,检查破玻按钮是否破碎;
检查测试消防栓破玻系统,试验破玻按钮,警铃是否鸣响、消防水泵是否启动、消防中心是否有报警信号及消防水泵状态显示;
检查各阀门是否处于正常工作状态,是否完好不渗漏;
检查保养消防栓系统的水泵接合器,确保完整、不渗漏;
定期试验消防栓,检查其喷水充实水柱是否达到规范或设计要求;
定期试验安全泄压阀是否灵敏、可靠,检查水锤吸纳器工作是否有效;
检查消防栓管网的减压阀及其过滤器是否正常,定期清洗过滤器;
定期检查阀门是否开关灵活、有效,阀门关闭不严或不能灵活使用的应及时修理,对阀门的接触面发现有缺陷的,需进行研磨工作,无法修复的予以更换。定期对阀门转动部位和螺栓加黄油润滑;
检查止回阀启闭是否灵活、有效;
定期对消防栓系统管网进行全面检查,对腐蚀严重的管道予与更换,对油漆脱落的管道及时除锈刷防锈漆和标志漆。
维修保养工作标准
消防栓箱内配置齐全,各项配件完好,消防栓口静压符合设计或规范要求;
试验消防栓破玻按钮,消防栓水泵启动,各项联动设施动作,消防中心有报警信号和消防水泵状态显示;
各阀门处于正常的开或关状态,且有明显标志,阀体完好、不漏水;
消防栓系统水泵接合器外观完好,配置齐全,无变形、无渗漏、无缺损;
消防栓喷射时,其充实水柱达到设计或规范要求;
安全泄压阀和水锤吸纳器外观完好,工作灵敏、可靠、有效;
减压阀和过滤器外观完好,减压阀工作稳定、可靠,且减压比例准确,过滤器内无杂物,水流畅通;
阀门开关灵活、有效,无锈蚀、渗漏;
止回阀启闭灵活、有效,无水回流,外观完好;
消防栓系统管网外观完好,无变形、无锈蚀、脱漆和渗漏。
维修保养工作计划
每月检查消防栓箱配置是否完整齐全,包括检查每个消防栓口的静压是否符合规范要求,检查栓口橡胶是否老化、龟裂或脱落,检查水带是否霉烂、穿孔,检查卷盘胶管是否老化、龟裂,检查破玻按钮是否破碎;
每月检查测试消防栓破玻系统,试验破玻按钮,警铃是否鸣响、消防水泵是否启动、消防中心是否有报警信号及消防水泵状态显示;
每周检查各阀门是否处于正常工作状态,是否完好不渗漏;
每周检查保养消防栓系统的水泵接合器,确保完整、不渗漏;
每季至少一次试验消防栓,检查其喷水充实水栓是否达到规范或设计要求;
每季定期试验安全泄压阀是否灵敏、可靠,检查水锤吸纳器工作是否有效;
每月检查消防栓管网的减压阀及其过滤器是否正常,每季定期清洗过滤器;
每季定期检查阀门是否开关灵活、有效,阀门关闭不严或不能灵活使用的应及时修理,对阀门的接触面发现有缺陷的,需进行研磨工作,无法修复的予以更换。定期对阀门转动部位螺栓加黄油;
每月检查止回阀启闭是否灵活、有效;
每季定期对消防栓系统管网进行全面检查,对腐蚀严重的管道予与更换,对油漆脱落的管道及时除锈刷防锈漆和标志漆。
自动喷水灭火系统的维护保养
维修保养工作内容
检查试验楼层喷淋管网末端试验装置是否正常(水压、流量是否达到要求);
检查试验水流指示器动作是否灵敏,报警是否及时准确,复位是否正常,消防中心是否有显示等;
检查喷淋头、管道是否完好,有无爆裂隐患;
检查各个阀门是否处于正常开启状态,试验楼层信号阀门开关是否灵活,消防中心是否有关闭信号显示;
检查保养喷淋系统的水泵接合器,确保完整、不渗漏;
定期试验安全泄压阀是否灵敏、可靠,检查水锤吸纳器工作是否有效;
检查喷淋立管的自动排气阀的工作状态是否正常;
检查试验湿式报警阀、水力警铃动作是否灵敏,喷淋泵是否启动,消防中心显示是否准确;
定期检查阀门是否开关灵活、有效,阀门关闭不严或不能灵活使用的应及时修理,对阀门的接触面发现有缺陷的,需进行研磨工作,无法修复的予以更换。定期对阀门转动部位螺栓加黄油;
检查止回阀启闭是否灵活、有效;
定期对喷淋系统管网进行全面检查,对腐蚀严重的管道予与更换,对油漆脱落的管道及时除锈刷防锈漆和标志漆。
维修保养工作标准
楼层喷淋管网末端试验压力(动、静压力)流量符合设计或规范要求;
水流指示器动作灵敏、报警准确、及时,复位正常,消防中心显示报警地址正确;
喷淋头外观完好,无滴漏或爆破隐患;
阀门处于正常开、关状态,有明显标志,信号阀门开、关灵活、有效,消防中心有关闭信号显示,报警地址准确;
喷淋系统水泵接合器外观完好,配置齐全,无变形、无渗漏、无缺损;
安全泄压阀和水锤吸纳器外观完好,工作灵敏、可靠、有效;
喷淋立管的自动排气阀无堵塞或漏水,工作正常;
湿式报警阀外观完好,无渗漏,放水试验时动作灵敏,其压力开关联动喷淋泵启动,消防中心报警显示准确;
阀门开关灵活、有效,无锈蚀、渗漏;
止回阀启闭灵活、有效,无水回流,外观完好;
喷淋管网外观完好,无变形、无锈蚀、脱漆和渗漏。
维修保养工作计划
每月分批次试验楼层喷淋管网末端试验装置是否正常
(水压、流量是否达到要求);每周检查一次楼层喷淋末端静压是否达到规范要求;
每月检查试验水流指示器动作是否灵敏,报警是否及时准确,复位是否正常,消防中心是否有显示等;
每周检查喷淋头、管道是否完好,有无破裂隐患;
每月检查各个阀门是否处于正常开启状态,试验楼层信号阀门开关是否灵活,消防中心是否有关闭信号显示;
每周检查保养喷淋系统的水泵接合器,确保完整、不渗漏;
每季定期试验安全泄压阀是否灵敏、可靠,检查水锤吸纳器工作是否有效;
每月检查喷淋立管的自动排气阀的工作状态是否正常;
每月检查试验湿式报警阀、水力警铃动作是否灵敏,喷淋泵是否启动,消防中心显示是否准确;
每季定期检查阀门是否开关灵活、有效,阀门关闭不严或不能灵活使用的应及时修理,对阀门的接触面发现有缺陷的,需进行研磨工作,无法修复的予以更换。定期对阀门转动部位螺栓加黄油;
每月检查止回阀启闭是否灵活、有效;
每季定期对喷淋系统管网进行全面检查,对腐蚀严重的管道予与更换,对油漆脱落的管道及时除锈刷防锈漆和标志漆。
火灾自动报警系统的维护保养
维修保养工作内容
用专用测试仪器分期分批次全面测试探测器的动作及确认灯的显示,试验烟、温感探测器动作是否灵敏;
检查试验主控屏是否正常,有报警信号源时是否正确显示某区探测器动作,警铃蜂鸣是否鸣响;
试验手报按钮报警,本层及其上、下各一层警铃是否动作鸣响,消防中心显示报警区域是否准确;
检查主控屏和联动控制屏的各项输入、输出显示功能是否正常,并全面清洁、保养;
检查各个界面(模块)和主机系统外围设备的通信、控制信号是否正常,检查界面(模块)输出电压是否正常,确保正常运行;
检查工作电池组、充电器的工作状态以及检查备用电池的电压及其他指标参数是否符合要求;
检查系统设备所有接线端子是否松动、破损和脱落;
定期对备用电源进行1~2次充放电试验;1~3次主和备用电源自动切换试验;
定期对感烟、感温探测器进行清洁,必要时进行清洗,确保报警灵敏;
定期检测报警主机控制程序有否乱码,确保主机功能正常;
定期测试报警主机系统的接地电阻是否满足要求,并做好记录。
维修保养工作标准
探测器动作灵敏,报警准确;
主控屏工作正常,正常显示报警区域和输出联动信号;
手报按钮动作灵敏,报警准确,联动功能正常;