免费下载2管理控制课件.ppt

1
第5章高级网页制作
网页设计与制作
南海学院计算机系制作
Win8论坛 1
南开大学程新生等
2
第二章管理控制
战略控制
流程与任务控制
管理控制案例
课后题参考答案
3
南开大学程新生等
背景资料
管理控制是指企业管理者实施战略、考核绩效、协调企业内部各类业务、各个业务流程,进行任务控制,促使这些相关部门和人员分散的行动统一起来,共同追求企业管理目标的过程。
管理控制包括战略控制、流程与任务控制两个层次。
4
南开大学程新生等
战略控制
战略控制是指在企业战略实施过程中,分析为达到战略目标所进行的各项活动的进展情况,评价实施战略的绩效,将既定的战略目标与绩效标准相比较,发现差距、原因,纠正偏差,从而实现战略目标的过程
5
南开大学程新生等
一、战略控制目标
战略控制就像是驾驶一辆汽车,方向盘、加速装置和刹车让驾驶员控制汽车行驶的方向和速度,仪表盘提供行驶速度等数据。越是优秀企业,越需要有效的控制系统,以防范企业风险
保证企业正确的战略得到实施
及时纠正失误的战略
为企业提供适应环境变化的方法和途径。
降低代理成本和部门之间的冲突。
6
南开大学程新生等
战略控制最大的优点就是具有前瞻性,能够事先模拟未来,并根据未来可能存在的各种情形设计相应的对策。战略控制要在关键点跟踪战略轨迹,明确“关键绩效区”,确定战略控制点:业务活动中最重要的因素、经常发生变化的业务环节,如飞驰的火车在岔道和减、加速的时候才需要机师的操作,而不是在每一秒钟都要盯着仪表盘
7
南开大学程新生等
战略控制与财务制度规定的要求可能不符,例如在经济转型过程中,我国企业“小金库”现象十分普遍,它实质是一种未吸收冗余资源,一定程度反映了国有企业逐步脱离对政府的依赖,试图建立起对市场变化的自我反应能力。这一现象从国家的有关财务制度规定来看是违规的,但从企业战略发展来看是符合企业利益的行为
8
南开大学程新生等
二、战略控制过程



、采取纠正措施
9
南开大学程新生等
三、战略控制机制与方法
罗伯特·西蒙斯曾说:“战略控制不是通过某些新颖独特的系统来实现的,而是在信念系统、边界系统、诊断系统和交互式控制系统的综合作用下,通过控制既定战略的实施和新兴战略的制定来实现的。”
鲍伦等(Bouillon et al.,2006)检验了目标一致性在管理控制中的重要性,考虑经理人员与组织战略的一致性(委托代理利益的一致性)、经理人员之间目标一致性(代理人的目标一致性),研究结果表明,基于战略认同和激励改善的目标一致性可以使管理控制更有效
10
南开大学程新生等
(一)战略控制机制
边界控制
要规避的风险
信念控制
核心价值观
战略控制
交互控制
战略不确定性因素
诊断控制
关键绩效变量
四个系统对战略控制的作用