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置业顾问个人工作报告5篇
置业顾问伴随客户实地看房,进行商务谈判,签订三方合同,促成房地产经济买卖和租赁业务,负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作,这里给大家共享一些关于置业顾问个人工作报告,供大家参考。
置业顾问个人工作报告精选篇1
转瞬间,进入公司已半年有余,过去的一年对别人来说可能很平常,但对我来说是特别的一年,我从一个对房地产业一无所知懵懂的小姑娘,蜕变成了一名训练有素、专业的“置业顾问”。
“置业顾问”,有着不同于其它职业的独特魅力。在工作期间,我也结识了不少同仁伴侣,赐予了我不小的关心,在他们身上,我看到了勤奋努力的工作态度、良好的心态和专业的销售技能。
20__年11月8日,我永久记得这一天。福临豪苑二期在大家的热切期盼下最终开盘了。虽然平常听过许多楼盘开盘时会“蜂抢”的事迹,但第一次经受开盘,而且是自己的,作为新人的我心里不免布满欣喜和紧急。犹记得那一天,7张签约台错落有致的摆在售楼处,大家各就各位,就像考试时那样端坐着等待客户进来,我朝外望了望,依稀能感受到关下的铁皮门外喧闹的表演和人潮。由于太紧急,开头时我频频签错订单,老是麻烦控台给我新单,自己都觉得怪难为情的,甚至开头怀疑自己是否能胜任。意外的是朱经理不仅没有责备我,反而语气温顺的劝慰我:“没事的,定心点,渐渐写。”当时心里立刻涌出一股暖流,再签单时,也没那么紧急了,之后也没有再犯过错。
开盘后不多久,我们准时调整状态,迎接交付这一大任。这次交付对于我们来说意义重大,是福地置业交给业主的第一份答卷。我们的工作也越做越细,入伙通知书寄出去后,便挨家挨户打电话询问是否收到信件,有特别状况的就联系邮局、做登记、补办等处理,生怕对业主有一丝怠慢。交付期间新区的同仁帮了我们横林案场很大的忙,他们每天起早贪黑转好几趟公车到横林帮忙,中午匆忙扒几口放凉了的盒饭就连续工作了,连一句怨言也没有。在他们的关心下,我们横林案场顺当完成了交付。
在经受了开盘和交付后,大家的力量都上了一个台阶,同事间的友情也愈发深厚。我们同心协力,承受风雨,收获彩虹。我们每天在售楼处一起工作8个小时,相处的时间比大家和自己的家人相处的时间还多。现在我们形成了一个大家庭,在这个大家庭里相互关怀、相互关心。
我来的`时间比较短,也没取得什么骄人的成果,但在福地置业这个大家庭里,我学到了许多,尤其是人文。在失落的时候,大家都会鼓舞我;在我取得成果的时候,大家都会恭喜我。我真诚的感谢那些关心支持过,还有为了我好批判过我的人,是他们的存在,让我意识到自己的价值,我为能与这些优秀的人在一起共同为一个目标奋斗而感到快乐和骄傲。作为福地置业的一员,我们的目标可不仅仅止步于眼前,接下来“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,每一天都是“在路上”。我深知自己的成长离不开公司,“喜爱”是做好每一件事最原始的动力。
20__年是全新的一年,在工作中我肯定会遇到各种各样的难题,但我信任自己在这样一个大家庭里,再大的困难也能克服。当我想放弃的时候、当我接客户接到累的时候,我会想到我的“大家庭”,用它来鼓舞我自己,在20__年,我要更加努力,不断突破自己!
置业顾问个人工作报告精选篇2
记得有人说过:“第一份工作肯定要选一家好公司,不是选一份好职业,不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经受告知我们:一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少,而在于学到什么。恒通控股集团有限公司作为一家民营单位,从事汽车、运输、物流、房地产开发的集团公司,这次项目也是公司的开山之作,本次实习的职位是置业顾问。学习房地产销售及其相关的学问和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位,更是第一次接触房地产销售这个行业,因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。
所谓置业顾问也就是为客户置办家业,这项工作说简单也不简单,一套房子几十万,对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄,假如要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要肯定的基础,首先要考虑的确定是房子的自身因素,比如其价格、面积大小、地理位置,还有就是我们置业顾问因素,要想把房子卖出去还得靠肯定的本领,这也是我需要学习的地方。
实习过程是循序渐进的,第一天,我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作详细的时间支配,公司对员工的着装也有要求,第一天就发给我了一套职业装,此时我们要学习端茶送水,电话销售并把理论用于实践。
在一次次外动身传单的过程中,有胜利的经受,也有碰壁的状况,但是碰壁的时候我没有灰心,坚持把自己的工作做完。主管说了:一个人身边不行能永久有人关心,更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了,而且接触到了各种各样的人和事,我也提高了自己语言沟通力量和胆识。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息,理清客户意向,并向他们询问联系方式或索要名片,再依据与他们沟通过程中的零星信息进行整理,了解核心需求,有的放矢的针对其关注的内容进行房产推举,会大大提高售房胜利率。
(一)销售技巧
在这工作期间我学到房产销售技巧:
1、沟通技巧、房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为布满挑战性的工作,对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去对待每一个客户,我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感,那么我们的目的就达到了。
2、了解客户需求、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必定是个好听众,通过倾听来了解客户的需求,是必要条件:同时也应当是个心理学家,通过客户的言行举止来推断他们内心的想法,是重要条件:更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的点中要害,这是成交的关键因素。
3、机会是留给有预备的人、在接待客户的时候,我们的个人主观推断不要过于剧烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户的流失,对一些意向客户的沟通不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够急躁,沟通的不够好,对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会总是留给有预备的人。
4、客户登记准时回访、做好客户的登记,及进行回访跟踪,不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5、拉近距离、常常性的约客户过来看看房子,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些,多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
6、制造购买氛围、提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态,在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推举的房子。
7、为客户着想、学会运用房地产的销售技巧,对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间可以相互制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了,但是由于一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这个时候是千万不能焦急的.,由于你表现出越急躁的态度,客户越是表现出怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最终签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是镇静,冷静,并且没有太过于期盼客户能够成交。
8、维护关系、与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧,这样的话,你们可以成为伴侣,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9、挽留客户、假如这次没有胜利,马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势并不是很好,而且现在楼市的宏观调控也越来越多,假设这次没有能够现场定房胜利,那么客户要离开的时候,不妨试着与他商定下次来现场的日期,这样你可以更加的了解客户的需求,也可以关心你确定于客户的意向程度。
10、熟记客户信息、记住客户的姓名,可能客户比较多,不肯定能够记得全部的客户姓名,但是,假如你在客户其次次来到现场的时候,你能够立即报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平常的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!在我们的墙上有这么一句话:今日工作不努力,明天努力找工作。假如有的时候,你的工作疲乏了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜爱钱吧,为了佣金而去好好地对待客户,这样好像有点俗气,但是假如在很累的时候,把个人的心情带到工作中,那肯定不能做好销售的,不妨试一下这种方法,至少是一种动力。
(二)自学力量
在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的力量,在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作基本上完全用不到学校所教的学问,只有少部分用得到。既然所学到的很少用到,那么就需要从工作或前辈身上学,补充自己的大脑,虽然我还是同学受到学校和父母的爱护,但总有一天我要踏上社会,依靠的人只有自己,在这个信息时代,学问的更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方自己先想法解决,实在不行的可以虚心请教他人。而没有自学力量的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是工程照价专业的同学,而实习的却是房地产销售,经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初步的熟悉。
有时候我也要打电话给客户做销售,电话销售不像发传单一样,电话销售是纯粹的语言沟通,它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户心情波动和需求的力量,销售不仅是种行为,更是一个过程。在与客户的接触过程中,服务态度的好坏、是否准时跟进,将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。究竟客户买的不仅仅是一个产品,在现今的服务型社会中,客户会越来越看中一间公司的服务质量,所以在跟进客户过程中,应当准时察觉客户的需求,并乐观主动的跟进,在与客户沟通的过程中,要不断的从客户的角度动身,站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意,让他觉得购买这个产品不仅仅能够解决目前的难题,更能给公司带来更多的进展。还要有有坚决的立场,立场代表着自己的底线,公司的形象!在销售过程中,难免有与客户切磋的时候,特殊是遇到难缠的客户时,自己的立场坚决与否,就显得特殊的重要。买卖双方公正交易的行为然而有些客户就是喜爱提难题,但其实客户也是站在自己公司的立场上,想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特殊的重要,假如开头立场就摇摆不定,不仅可能丢失客户,甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑,在电话销售中非常重要,由于对方看不到脸就失去了肢体语言示意的作用,做一坚决的立场能够让自己的语言更有劝说力,让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉,所以我还必需具备坚忍不拔的共性,遭受挫折时绝不能就此放弃。始终以来,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能体会到父母挣钱的不简单,而且我现在也开头意识到培育自己的理财力量,我也体会到了吝啬这一词的含义了,自己的血汗钱真的舍不得花。
(三)与同事相处
工作期间除了熬炼工作力量和心态,我还在学习如何与同事相处,踏上社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面上笑脸迎合,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断往上爬,因此刚出校门的我们许多时候无法适应。主管告知我们房地产行业的利润很高,所以同行间的争夺特别激烈,像以上这些状况其它公司是许多见的,他们很留意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,不同政策拥有严格的规章制度,公司不盼望同事关系显得太过淡漠。由于坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷念之情,有更好的机会他们确定会毫不迟疑的跳槽,他们心情低落导致工作效率不高,影响公司效率,所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为,爱护同事关系。而在同策,同事为同事搞一个生日派对,生病时的问候是常常发生。
实习中我开头熟悉到实践的重要性,也体会到学校的专心良苦,实践中蕴涵着无穷无尽的学问,这些学问需要我们在实践中去发觉、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的高校教育,甚至有些前辈是服务员出身,跨入房地产这个行业,但是他们仍旧做出了很好的业绩,在公司占据一席之地,为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知,实践是熟悉进展的动力和源泉。虽然有点圆满的是
这次我没有选择专业对口的工作,没有进入更深层次的工程造价学习,但是我信任这只是开头,并不代表我将始终从事销售的行业。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”通过这次的实践学习,我学到了在校内无法学到的学问,这些珍贵的阅历将激励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新,为人生奠定坚实的基础,成为我终身受益的珍贵财宝。
置业顾问个人工作报告精选篇3
20__年即将过去,我来到__房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢__房地产公司市场营销部三位领导对我的关怀和信任,感谢公司为我供应了学台,让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时间,那是我从事房地产销售特别重要的一个学习阶段。
在这段时间当中,我学到了许多关于商品房销售的许多专业学问和技巧,不断的进步,提升自身的素养和技能。在此我向公司敬重的领导以及友爱的同事们表示诚心的感谢!有你们的帮助才能使我在工作中顺当进行;也因有你们的关心,我才能顺当的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简洁的总结汇报:
,使我学到了关于房地产销售的必备基础学问。然后进行了考试,通过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。
,我们许多时间要外动身资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我始终尽职尽责地去做;并专心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推举最适合他的房子;尽努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,通过我的不懈努力完成了(上月两套,本月四套)销售任务。
,本人团结同事敬重领导,遵守公司的各项规章制度,并随时保持一颗乐观乐观的心态,布满信念和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细节打算成败,力量+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有急躁,对自己要有信念!力争在__房地产的销售岗位上做的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结,请领导批判指正,盼望我能快速成长,明月能给公司作出更大的贡献!
置业顾问个人工作报告精选篇4