支局包裹业务市场开发
张晓惠
支局包裹业务市场开发
课程内容
一、发展思路
二、市场细分
三、市场开发
一、邮政包裹业务发展思路
健全管理机构
强化窗口服务
突出发展重点
优化业务流程
适时推出新品
重塑产品品牌
做大邮政包裹业务规模
二、邮政包裹业务市场细分
(一)单位市场
(二)个人市场
(一)单位市场
邮购
军营
货样
退货
特色
校园
礼品
批量
(一)单位市场
批量大
效益好
竞争激烈
主要市场
注重服务
(二)个人市场
友情
爱情
乡情
亲情
零星
(二)个人市场
零星少
有潜力
基础市场
注重品牌
三、邮政包裹业务市场开发
(一)搜集信息(找)
(二)抓住重点(干)
(三)开拓创新(挖)
(一)搜集信息(找)
1、内部信息
邮政数据库
与其他业务联合推介
2、外部信息
各行各业
竞争对手
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