系统维护与维修保养服务措施.pdf

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一、为加强我公司安全技术防范工程的系统维护与维修保养服务,特制定此以下
保养服务措施。
二、本公司的安全技术防范工程之系统维护和维修保养服务工作由总经理直接领
导,具体负责部门为售后服务部,其他部门进行配合。
三、工程质量保证:维护与保养工作的前提条件是系统的工程质量良好,为此,
各相关部门必须做到:
1、必须确保采购的器材与材料符合工程需要,达到国家相关部门的要求,安防工程专
用的专业器材必须选用通过公安部门检测的合格产品。
2、制定的工程方案必须是科学合理的系统方案,必须符合建设单位的使用要求,可以
达到国家相关规定的检测。
3、工程实施过程中,必须狠抓工程质量,落实各项质量保障措施,以确保没有工程质
量隐患。
四、工程技术资料的交接为了确保售后服务部可以有更好的条件做好系统维护与
维修保养工作,工程技术部在工程完成后必须做到:
1、工程验收或交付使用时,必须通知售后服务部人员到场,使得售后服务人员尽快熟
悉工程的组成,使用情况与建设单位的相关使用人员。
2、工程交付使用后,工程技术部必须向售后服务部提交该工程的以下资料:
(1)所有设计方案、图纸;
(2)相关器材及设备的说明书、合格证、检测报告等;
(3)工程的所有竣工资料;
五、系统维护的日常例行工作
系统维护的日常例行工作,由售后服务部负责日常实施,具体规定如下:
1、建立系统维护工作档案,详细记录各工程系统的日常维护工作,做到任何一个系统,
都可以交由本部门任何一名技术人员随时进行,而不会因为缺少相关资料或不是本人经办而
无法开展工作。
2、从系统交付使用开始,每月与用户的使用人员电话交流一次,做到对系统的使用情
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