地铁运营乘务电客车司机培训探讨.docx

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地铁运营乘务电客车司机培训探讨
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摘要:贵阳市轨道交通集团有限公司的经营目标是坚持“平安第一,质量至上,服务优良”的宗旨。进展目标是“以生态地铁引领都市奇妙生活”,旨在为乘客供应“平安、快速、便民、绿色”的高质量服务。地铁电客车驾驶是地铁运营工作中其中一环,但它也是最重要和关键的关键所在。电客车司机的专业学问不仅影响地铁运营的平安,而且直接影响乘客服务的质量和公司的进展。因此,科学合理的电客车司机培训方法尤为重要。在本文中,主要争辩电客车司机的培训和管理。
关键词:地铁运营乘务;电客车司机;培训;管理
随着信息技术的进展,地铁正在全国范围内快速进展。地铁列车电客车司机的培训对于关怀电客车司机快速把握工作所需的技能特殊重要。地铁电客车司机培训必需具有系统性和科学性。与此同时,地铁电客车司机的培训内容要从以往全国各类地铁电客车事故的成因中吸取教训进行集中培训,不断分析平安风险源,这对地铁电客车司机的管理和培训特殊重要。
1进展地铁的重要意义
地铁在大型城市中扮演着越来越重要的作用。对整个城市进展的重要性而言,地铁就像连接城市各个角落的人体主动脉一样,是城市进展的重要层次和标志,地铁能否平安运行与城市的正常运转有关密不行分的联系。当前,中国正在乐观进展地铁公共交通,使节能和绿色出行成为大众的首选。地铁充分发挥了在绿色公共交通中的先锋作用。地铁对四周环境的污染较小,具有绿色节能、高效便捷的特点,是市民走向绿色生活的首选。因此,为了进一步促进公共交通的进展,应当进一步强化电客车司机和员工教育培训工作,持续提升地铁运营平安管理水平,以使公众能够更加放心地选择地铁公共交通工具,从而使公众在乘坐地铁时能够感到专属于地铁的平安、舒适、快捷。
2地铁运营平安培训工作的重要性
当前,信息化时代在不断地进展,信息化管理已影响到各个行业,因此在地铁培训也应当贯彻信息化管理的理念,同时也应加强信息化大数据管理分析的作用,这也是将来城市地铁培训体系进展的重要方向。电客车司机和员工的培训管理对轨道交通进展的平安具有特别重要的意义。城市轨道交通是城市中最便捷的交通工具,在人们的日常生活中起着不行或缺的作用。培训工作更是应当厉兵秣马,培训先行。鉴于全国近期连续发生数起交通事故,在地铁运营过程中,有必要通过信息化系统,持续不断的强化电客车司机对事故大事的学习,吸取发生的事故和危险大事的教训,以此来提升电客车司机平安行车意识。与此同时,企业也应当在地铁运营过程中强化信息化在行车公共平安中的作用,并利用信息管理的快捷优势来持续确保地铁运营的平安性。
3地铁运营乘务电客车司机的职业意义及培训管理的意义
为宽阔乘客供应最优质的地铁乘车服务体验,必需有高素养、高技能驾驶水平的电客车司机作为保障,大力培训地铁电客车司机的目的就是要训练一批平安意识强、技术水平高和拥有猛烈责任感的电客车司机。为了确保地铁列车的平安运行,确保乘客乘坐地铁有平稳、舒适服务,以及乘客乘坐地铁时的快捷便利体验,地铁公司必需大力开展教育培训工作,持续不断提升员工的平安意识和服务意识。电客车司机岗位可以说是行车平安工作的最终一道关卡,是卡控行车平安风险的守门员。尤其是面对非正常状况时,假如未经专业培训,地铁电客车司机在处理过程中很简洁在突发状况下消逝手忙脚乱,甚至消逝误操作的状况,因此电客车司机必需具备良好的专业技能素养和较强的心理素养,地铁电客车司机的培训对于关怀电客车司机快速把握工作所需的技能起到了特殊重要的作用。地铁电客车司机职业生涯中需要不间断地开展理论及专业实操技能培训,从而从源头上最大限度降低地铁电客车司机作业过程中的平安风险。
4地铁乘务电客车司机的培训管理
。理论讲座通常在地铁电客车司机上岗之前进行培训,包括军事培训,平安培训,职业培训,扩展培训,心理培训以及学问和技术培训。军事训练是指军事中央管理机制,制度化训练对于每辆地铁运营的电客车来说都是特殊重要的。军事训练是由公司组织,通过半军事化训练,不断强化电客车司机的执行力,树立严格听从公司各项生产指令的意识。员工的职业培训是指让电客车司机学习公司的基本信息,学习公司的规章制度,学习公司的文化和培训专业素养。完成这些步骤后,可以进入平安培训阶段。从劳动平安、生产平安、消防平安、反恐防爆等多个方面对员工进行培训,因此争论系统的、必要的平安预防措施特殊重要。新员工必需接受三级平安培训师的三级平安评估,并且只有通过评估后,电客车司机才能跟进。学问和技术培训是指在地铁运营中必需为电客车司机供应的专业技术学问,包括轨道通用理论,电客车驾驶理论,电客车整体结构,信号防护系统和非正常处置要求。扩展培训是指通过开展关键活动以增加公司员工的核心分散力。心理素养训练是指对心理训练者提出解决其他心理问题的建议。。活动开放日可以增加员工、乘客对地铁电客车司机职责的直观了解。在一些重要的节日中,可以将节日特征与地铁运营的电客车特征结合起来,开开放放日活动。活动开放日的这些活动有助于增加地铁电客车司机的工作热忱,呈现司机职业风貌,从而使电客车司机获得更好的工作表现。、师徒带教增加效率。模拟驾驶是指通过模拟驾驶系统使学员能更加真实的体验到仿真环境来培训新员工,增加新员工的驾驶体验,以便新员工可以模拟真实条件下的地铁运营电客车内环境,将电客车司机所需要把握和实践的学问和技能能够快速融会贯穿。培训师的职责是协调员工实现整体管理,同时培训师会为每位新员工支配一位签订师徒合同的师傅进行培带,可以通过一对一的方式进行培训,新员工应在师傅的指导下进行实践培训。实操训练包括驾驶训练,电客车静态检查训练,故障处理训练,正线各类非正常应急处置演练训练,该实操训练是在地铁电客车司机上岗之前的必备课程,训练过程中需要累计平安行车里程5000km以上才能满足上岗考试条件。培训过程中必需要创建模拟驾驶和师徒培训模式可以大大提高培训效率,并持续关心管理地铁电客车司机,形成常态化培训管理,持续提升平安运营保障力气。,谨记风险。地铁在人们日常生活中的重要性不言而喻,行车平安工作更是运营工作中的重中之重,地铁的运营平安直接影响公众的出行体验。更重要的是,管理人员要不断对地铁电客车司机岗位存在的平安风险进行研判,并开头进行有针对性的开展教育培训工作。电客车司机需要在单兵作战的状况下独立处置各类非正常的突发状况。所以,地铁电客车司机在作业过程中必需确保列车行车平安和自身劳动平安,也是保证全列车乘客的生命和财产平安的重要措施。与此同时,电客车司机必需始终保持高度警惕,随时保持高度责任心和责任感,才能为宽阔旅客供应平安、快捷、便民、绿色的出行体验。。针对新入职的员工,开展公司相关管理制度、企业文化、公司概况培训以及一级平安教育是很有必要的。并对参加入司培训的新员工的培训教育状况及成果做好记录,纳入到员工个人培训档案中。员工岗前培训指针对上岗取证考试特地开展系统性、专业性的培训(包括岗前基础学问培训、跟岗培训等),培训内容涵盖电客车司机岗位所涉及到的专业理论学问,公司、部门及科室的规章制度,以及相关设备的实际操作。电客车司机岗位新员工的培训周期为8个月,分为理论集中培训、实操培训(静态检查、故障处理)、模拟驾驶、正线跟岗四个培训环节,培训组织者应依据培训方案,提前落实培训地点、培训所需的器材、邀请培训师、通知培训人员等预备工作。培训过程中,组织者应加强培训纪律管理,维持课堂秩序,落实实操培训的平安。在培训周期结束后,将依据公司的统一支配,来鉴定新员工是否可以参加上岗考试。上岗考试分为理论考试、电客车静态检查考试、电客车故障处置考试,正线手动驾驶考试。通过考试的员工上线跟岗,未通过考试的员工回炉进行重新强化培训,依据失格项目,重新参加公司组织的上岗取证考试。取证后还必需由车队长对其本人进行岗前鉴定,鉴定通过上岗条件的电客车司机才能发放驾驶证和上岗证,才算具备上线驾驶电客车资格。
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5地铁培训信息化管理所使用的对策
。“全网通”一词来自移动互联网访问的概念,可以通过一部手机实现很多在线功能。实践阅历表明,网络时代,对于现代社会公众来说,已经成为必不行少的生活必需品。信息技术进步日新月异的今日,电客车司机的培训也要合理利用互联网带来的福利,因此,假如在电客车司机教育培训管理中没有接受信息化管理,可能处于被动进展状态。。个人移动客户端现在现代社会公众中广泛使用,因此可以利用手机APP在员工手机上安装企业客户端,开发在线培训功能,不断强化员工教育培训工作势在必行。与此同时,电客车司机培训活动组织者结合信息培训及大数据管理手段,这不仅提升了培训效率,同时还能够通过在线考试等措施,不断提升培训管理的机动性和灵敏性,同时现代化信息化管理还具备强大的后台数据统计分析功能,能够有针对性地对员工短板进行优化分析,找出问题所在,突出重点对员工进行有针对性的培训,切实提升员工理论及技能水平。
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6结语
地铁电客车司机的培训应当是系统的和科学的。电客车司机必需通过一系列严格的平安驾驶考试并通过最终评估,才能取得驾驶证及上岗证,并且通过岗前鉴定后才能获得单独驾驶资格。对于地铁电客车司机来说,必需始终将平安放在首位,而一名合格的电客车司机必需经过严格的岗前教育培训,通过教育培训使司机结实树立平安意识,把握过硬的驾驶技能。总而言之,对电客车司机的培训必需结实贯彻地铁“平安第一”的管理理念。
参考文献
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[2]陈绍宽,马卓然,彭小波,[J].交通运输系统工程与信息,2018,18(6):85-91,98.
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作者:高炜奇单位:贵阳市城市轨道交通集团有限公司