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保险知识调查问卷
尊敬的先生/女士:
    您好!
    为了解江西地区社会公众的保险知识状况以及对保险业服务的真实评价,引导和督促我们加强保险消费者教育,提高保险公司服务水平,请您协助我们填写下面的问卷(在序号上划“√”)。感谢您的协助!
被访者姓名: 联系电话:
一、填报人基本情况
:
(1)20岁以下(2)21岁-30岁(3)31岁-45岁
(4)46岁-59岁(5)60岁以上
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(1)健康险(2)寿险(3)意外险(4)财产险
(5)责任险(6)其他险种(7)未购买
二、保险知识调查

(1)投资(2)获得人身或财产保障(3)碍于朋友、亲戚或熟人的面子(4)其他
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(1)了解,它不仅具有经济补偿和资金融通功能,还具有社会管理功能
(2)了解一点,但不多,是规避风险的重要工具之一
(3)不了解
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(1)保险人员的宣传(2)朋友的介绍
(3)电视、报纸、收音机等新闻媒介(4)政府的宣传
(5)不了解
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(1)公司柜台(2)银行(3)邮局
(4)业务员(5)网上购买(6)电话购买
(7)其他方式
,你最看重的什么?
(1)保险公司的财务实力(2)保险公司的口碑
(3)保险业务员的专业能力(4)产品的吸引力
(5)保险公司对公益活动参与度
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(1)知道(2)不知道
,提出解除合同,保险公司要扣除部分费用?
(1)知道(2)不知道
?
(1)知道(2)不知道
?
(1)是(2)否
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(1)分红保险(2)万能保险(3)投资连结保险
(4)不知道
《保险法》对未成年人死亡给付保险金额有哪些限制?
(1)知道,不能超过保险监督管理机构规定的限额
(2)不知道
,保险公司会如何处理?
(1)知道,如果所投保的产品与需求不符,在犹豫期内投保人可以解除合同,保险公司会在扣除不超过10元的工本费后退还已交保险费。
(2)不知道
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(1)要以“通知书”的形式,书面通知索赔申请人
(2)口头告知即可
(3)不知道
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(1)保险单或者保险凭证的正本
(2)已支付保险费的凭证
(3)有关被保险人姓名、年龄、职业等情况的证明材料
(4)确认保险事故的性质、原因、损失程度等的证明和资料
(5)索赔清单
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(1)知道(2)不知道
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(1)协商(2)调解(3)仲裁(4)诉讼
(5)信访(6)没产生过纠纷
《保险法》对合同的成立和效力是如何规定的?
(1)投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立
(2)依法成立的保险合同,自成立时生效。投保人和保险人