新进员工培训要略 课程讲义.doc

新进员工培训要略课程讲义
(C01)
傅浙铭主讲
本课程要点
1. 无法省略的培训工作
2. 培训内容
3. 培训方法
4. 过程策划
5. 特别注意事项
一、无法省略的培训工作
◆请先问自己一个问题
※你是否记得你第一次到一个新工作单位、岗位的情景
※对策:新进员工培训
※大多数企业新进员工培训做得不够完美、不够漂亮
◆新进员工培训是人力资源管理的必备工作
※新进人员必须在接受培训后才能上岗
※有人曾低估新进人员培训的全面价值
※新进员工培训一定要做,而且必须做好
※不做或不做好新进员工培训就是渎职
◆什么是新进员工培训
※定义:新进员工培训是一种使新员工适应组织、工作部门及工作职位的需要,努力解答员工问题以使他们能最大限度地为组织做出贡献,同时也达到自身满足的一种方法
※设计完美的新进员工培训
◆新进人员的心理陷阱
※陷阱:认为自己是一个新人,别人、公司应该很好地体谅自己,而且应给予更多的宽容
※别把客气当福气,从而放纵自己、降低对自己要求,否则吃亏的只能是自己
◆常见的毛病
※不重视
※不正式
※不规范
※不漂亮
※重硬不重软
◆目的
※新进员工培训的目的
※新进员工要做到的内容
※错误的假设:认为新进员工对他们将要从事的工作已有充分了解
※作为主管,一定要明确新进员工培训的目的
◆新进员工培训的效果
※迅速地适应环境
※掌握工作技能和技巧培训
※迅速消除焦虑的心情
※树立自信心
※良好的新进人员培训可加快新员工成功的步伐,实现个人与组织的双赢
二、培训内容
◆整体框架
※新进员工培训应具备的特征
◆引导建立正确的自我意识
※树立理念:从现在开始,我就是企业组织的一份子,我有责任和使命为企业贡献自己的独特价值
※为此,要尽快了解公司提供给客户的产品和服务,了解公司经营理念,了解自己的工作职责,了解团队合作是效率和成功的基础
※引导建立正确的自我意识是新进员工培训的首要目标和任务
◆解释待遇
※作为主持方,一定要对新人解释清楚各种待遇状况
※错误的认识:"本单位待遇不高,所以不好意思多讲"
※错误的认识:"他们迟早会明白的"
※诀窍:有关待遇的问题,越是不利,越要早讲
◆认识公司
※只有当新员工对公司有较深刻的认识后,才会产生认同感、使命感,才会热爱本单位
※对公司的介绍
※对公司的全面参观是一个有效的方法
◆认同企业文化
※企业文化需要新进员工来星火相传、发扬光大
※对新员工传递企业文化的方法
◆了解公司管理政策及制度
◆了解自己的职务
※责任
※权限
※义务
◆熟悉前后工序环节
※要使你的前手充分地了解你有哪些需求
※对于后手,你必须充分知道他的需要是什么