第三章 工作分析.ppt

第三章工作分析
泰勒的科学管理原理和方法
定标准作业方法;
定标准作业时间;
定每天的工作量;
——形成定量化的劳动管理。
历史
1918年美国熟练工人及非熟练工人的工资调整与
标准化方案,就是以工作评价制度为基础编制的。
1921年全美铁路、运输业在工作分析的基础上,实行了员工职级制。
1930年美国各大公司采用工作分析方法,建立工作评价制度的约占39%,
1940年增加到75%。60年代欧美国家广泛采用。
基本目的
工作分析是使工作要求科学化、规范化,
而制定工作说明书和工作规范等反映职位要
求的文件,是为了更有效地实现企业员工的
招收、选拔、任用、考核、晋升、培训、奖、
惩薪酬等人力资源管理的功能。
第一节什么是工作分析
一、工作分析中的术语
二、工作分析的基本定义
三、工作分析的意义
四、工作分析的程序
第二节收集工作信息的主要方法
一、问卷法
二、观察法
三、实验法
四、参与法
第三节工作分析中各种信息类型与标准
一、工作描述中主要信息的类型与标准
二、工作说明书中主要信息的类型与标准
第一节什么是工作分析
工作分析是人力资源开发与管理的核心概念之一,被视为人力资源开发与管理的基石。
一、工作分析中的术语
1. 工作要素——工作中不能再继续分解的最小动作单位。
2. 任务——为了达到某种目的所从事的一系列的活动。
3. 责任——个体在工作岗位上需要完成的大部分任务。
4. 职位——在一定时期内,组织要求个体完成一至多项
责任。
5. 职务——一组重要责任相似的职位。
6. 职业——在不同组织、在不同时间内,从事相似活动
的一系列工作的总称。
7. 工作族——又称工作类型,是指两个或两个以上的工作
任务相似或要求的工作人员特征相似的一级
工作。
关系图
工作要素1
工作要素2
工作要素3……
任务1
任务3……
任务2
职责1
职责2
职责3……
职位2……
职位1
职务
职权
岗位
与人相匹配
职位三要素
职(任)务
职权
职责
职位的五个特点
是任务和职责的集合
数量有限(称为编制)
职务不是终生的(可专任、兼任,常设、临时)
职位一般不随人走
职位可以按不同的标准分类
职位设置的原则
系统原则
最低职位数量原则
能级原则
最低职位层次原则
职位等级链原则
二、工作分析的基本定义
所谓工作分析,是指对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。