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生死谈判专家
面对持刀挟持人质的凶手、腰间绑满炸药的歹徒,“反劫制暴”谈判专家仅凭三寸不烂之舌,用亲切的微笑和技巧性的交流,兵不血刃地化解一场场骇人险情。他们被称为――

选拔内幕:要丑的不要帅的

说到中国的反劫制暴谈判专家,不得不提及被誉为“行内第一人”的高峰。这位55岁的北京警察学院犯罪心理学教授,既是反劫制暴专业的“总教头”,也是中谈判专家。
转型之前,高锋曾是湖北公安学校的一名老师,从警20多年,当时已经是突击审讯高手,他对“江南贼王”的温情审讯案例,至今让警察们津津乐道。
那个据说自少年偷到中年从未失过手的“贼王”,在见到高峰之前,已经被警察盘问了无数次,但他只字不说,最后公安局决定请高峰去试试。高峰带着两包香烟进入审讯室。“我是警察的师爷,对你那点破事不感兴趣,但我对你凄凉的人生故事和悲壮经历充满兴趣。”这是高峰说的第一句话。接着
,他点燃一支烟抽了起来。
“你要不要来一支?”高峰试探性地问他。对方瞅了高峰一眼,半信半疑地说:“你说我?我能抽吗?”“哎呀,烟搁这儿就是抽的嘛,还分家?!来吧,我给你点上。”“贼王”硬生生地看了高峰一眼,这个偷钱时手脚利索的人,接过香烟时手却在抖。高峰知道机会来了,他从对方腿上一条缝了26针的伤疤聊起,“贼王”便心无芥蒂地开始跟他侃侃而谈。谈他的人生经历,谈他怎么留恋父母,谈他怎么埋怨社会……高峰也谈自己的人生体会,谈他对“贼王”的理解。
就这样,两人从早上9点一直聊到傍晚,最后,“贼王”泪流满面地对高峰说:“你说的话入情入理,就冲着你,今天栽了我也认了。”当晚,他供认了9起盗窃大案。
以人性化办案为准则,深谙心理学的高峰在湖北当“警察师爷”期间,用温情沟通的方式“撬”开了许多要犯的口,协助公安局破获了300多起重大案件,这也为他后来成为反劫持理论专家”奠定了基础。
作为谈判专家的“总教头”,高峰选拔学员时的原则是“要矮的不要高的,要瘦的不要胖的,要丑的不要帅的
,要老的不要年轻的”。因为谈判专家要平易近人,绝不能有高高在上的感觉,一个长相帅气的人很可能使歹徒产生自卑感,任何刺激情绪的行为都不利于解决问题。犯罪心理学的研究也表明,劫匪更愿意接受其貌不扬的警察。
当然,长相“低调”只是最基本的要求,通过谈判解救人质是一门综合艺术,从业者还要具备以下条件:年龄在35岁至46岁之间,太小缺乏社会阅历,太大则反应能力差;要有精湛的口头表达能力,甚至一定的表演技巧;拥有敏捷的思维、快速的反应能力、良好的心理素质;必须是刑警、特警或巡警出身,具备5年以上工作经验。他们的知识面之广也令人惊叹,需掌握政治、宗教、气象、谈判、谋略、心理学等涉及11门学课的知识。
培训结束后,还有一系列近乎残酷的训练和演习等着学员们,在此过程中,大部分人将惨遭淘汰,从中脱颖而出的少数佼佼者被送往国外一流的警察院校进修。最终能够走向专业谈判岗位的人,无一不是“精英中的精英”。

谈判技巧:“兄弟,你吃的苦我知道”

今年40岁的王铁军身材瘦小,相貌平平,一口绵软的普通话加上不紧不慢的语速,给人的感觉很舒服,也很“大众”。但这个丢到人群中绝不显山露水的合肥汉子,在警界却是一位传奇人物:做刑侦工作10多年来,连续多次被公安局评为“年度破案状元”,追捕生涯中光荣负