滴滴司机上岗考试题.pdf

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滴滴司机上岗考试题

1、从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。
A 、设区的市级出租汽车行政部门
B 、交通运输部
C 、设区的县级道路运输管理机构
D 、设区的市级道路运输管理机构
答案：A 本题分析
2、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？
________
A 、按乘客意愿选择合理路线
B 、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C 、使用音响和空调是驾驶员的权利
D 、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理
答案：A 本题分析
3、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
A 、千分之三十
B 、千分之二十
C 、百分之二十
D 、百万分之二十
答案：D 本题分析 : .
4、通过电方式开展电召服务的，宜使用出租汽车约车号
码。
A 、正确
错误
答案：本题 b 解析
，所以出租车司机正确的收费做
法是________。一、按规定加收服务费。
B 、按计价器金额收取
C 、提前议价
d、收集起始价格
答案：B 本题分析
。
答：正确
B 、错误
答案：本题 b 解析
，司机应该_________。
A 、提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停
车
B 、结清车费请乘客下车
c、请打开窗户，准备吐窗外。 : .
D 、提高车速尽快送乘客到目的地
答案：A 本题分析
8、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、
价 格 标 准 、 服 务 监 督 电 话 和 乘 客 须 知 息 等 是 对 出 租 汽 车
________的要求。
A 、车容车貌
b、服务标志
C 、车辆基本性能
D 、专用设施
答案：B 本题分析
，驾驶员应当 __________。
A 、征得同意后主动协助乘客上车
B 、不予搭载
c、提示乘客尽快上车
D 、保持高速行驶弥补上下车时耽误的时间
答案：A 本题分析
10、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，
弥补上下车时耽误的时间。A 、正确
错误
答案：本题 b 解析 : .
，处理好与乘客的纠
纷。
A 、正确
B 、错误
答：这个题目的分析
，或根据乘客
需要使用当地方言和外语，这是_________的要求。
A 、服务标志
B 、服务仪容
C 、车容车貌
D 、服务用语和言行举止
答案：D 本题分析
13、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自
中断服务的行为是________。A 、拒载
B 、宰客
C 、倒客
D 、甩客
回答：d 对这个话题的分析
14. 出 租 汽 车 驾 驶 员 不 得 在 没 有
___________________________________的情况下接载他人。 : .
A 、企业
b、乘客

d、管理人员
答案：B 本题分析
15、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正
确的是________。
A 、在道路内侧强行并线靠边停车
b、在路中间走走停停。
C 、在允许停车路段靠右临时停车
d、在路口走走停停。
答案：C 本题分析
________中必须遵守的职业行为规范和
相应的道德观念、情操、品质的总和。
A 、职业活动
B 、日常生活

D 、人际交往
答案：A 本题分析 : .
10 月，交通运输部组织修订并报请国家质检总
局、国家标准化管理委员会发布舒名号 123。
答：正确
错误
答：这个题目的分析
18、甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，
驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
A 、正确
B 、错误
答案：本题 b 解析
19、出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼
让行车。
A 、正确
B 、错误
答案：A 本题分析
20、对于道听途说的小道消息不应该______。
A 、不谣
B 、及时传播
C 、不传谣
D 、自我辨识 : .
答案：B 本题分析
21、出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。
A 、正确
错误
答案：A 本题分析
22、对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉
的，经营者应_____。
A 、永久停止该驾驶员提供服务
B 、暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实
C 、马上承担责任
D 、马上处罚该驾驶员
答案：c 本体分析
23、不做有损城市形象的事，不谣、不传谣是对出租汽车
驾驶员承担社会责任的要求。A 、正确
错误
答：这个题目的分析
24、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不
小于行李舱的_____。
答案：C 本题分析 : .
25、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止
文明。
A 、正确
B 、错误
答案：本题 b 解析
26、当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安
全的前提下，载客前往加油站加注燃油。
A 、正确
错误
答案：B 本题分析
27、驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并
由网约车平台公司完成息注册。A 、正确
B 、错误
答：这个题目的分析
28、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮
空转或溜滑。
A 、正确
B 、错误
答案：B 本题分析 : .
29、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有
故障车辆时，驾驶员应避免________。
A 、急转方向
B 、制动减速
C 、控制方向
D 、沉着冷静
答案：A 本题分析
30、出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达
目的地，比安全文明行车更重要。A 、正确
B 、错误
答案：B 本题分析
31、驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，
在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该________。
A 、紧急制动
B 、转向避让同时减速
C 、急转方向
D 、及时跳车
答案：B 本题分析
32、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。
A 、正确 : .
B 、错误
答案：A 本题分析
33、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会________。
A 、下降
B 、提高
C 、保持不变
D 、没有规律
答：这个题目的分析