第九章 软件质量管理与质量保证.ppt

第九章软件质量管理与质量保证
§ 软件质量
影响软件质量的因素
人的因素
软件需求
测试的局限性
质量管理的困难
软件人员的传统习惯
开发规范
开发工具支持不够
什么是软件质量
成本
可靠
维护
及时
交付
正确
功能
功能
成本
及时
交付
软件质量的若干侧面
McCall提出的表明软件质量 的11个质量特性
▲使用性▲测试性
▲正确性▲维护性
▲可靠性▲移植性
▲效率▲重用性
▲完整性▲互操作性
▲适应性(灵活性)
产品质量与过程质量
产品质量
开发技术
成本、
时间、进度
过程质量
人员素质
影响产品质量的4个方面
§ 软件质量保证
质量保证也是一个过程,已列入国际标准“ ISO/IEC 12207信息技术-软件生存期过程”中。
质量保证的主要功能
质量方针的制定和展开
质量保证方针的质量保证标准的制定
质量保证体系的建立和管理
各阶段的质量评审
质量保证的实施
质量度量方法
ISO建议的软件质量评价标准分为三级:
高层:质量需求评价准则(SQRC)
中层:质量设计评价准则(SQDC)
低层:质量度量评价准则(SQMC)
ISO建议的软件质量度量模型
正确性
可跟踪性
完备性
准确性
容错性
简洁性
模块性
通用性
扩充性
可容性
效率
安全性
可维护性
适应性
连接性
SQDC
SQRC
SQMC
可用性
一致性
由各使用
单位根据
实际情况
决定
能用于软件质量定量评价的软件度量
美国国防部AD报告:把质量表现形式
归纳为190多个
问题;
IEEE质量标准词典规定:39组度量公式
39个度量项分为四级:
0级:已公式化,尚未被运行有效确认
1级:已为软件界采用,应用范围有限
2级:已被软件界接受,已取得一定经验
3级:软件界已广泛使用,已取得相当经验
3级的8个度量项
(1)缺陷密度
(2)需求可追踪性
(3)Halstead软件科学
(4)McCabe复杂性度量
(5)发现k个缺陷的平均时间
(6)按耗时作故障分析
(7)平均故障时间
(8)故障率