缔造培训师.ppt

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建设培训体系与 缔造优秀培训师
西安开元商城培训中心
2
课程大纲
1,成人学习的特点
2,培训师的素质要求
3,培训课程的形成流程
4,培训教材的制作
5,授课的各种手段
6,培训师的授课技能
7,培训效果评估
3
教育/学习/培训的区别
教育
学习
培训
有组织有计划的进行与知识、技巧或者人生价值观相结合的指导和交流。
需要很长时间。
是国家体制的一种,其功能是帮助国家造就出具有它所期望的技巧和素质的人。
不一定和指导相联系。
通常发生在很小的经历或很短的时间中。
通过经验或经历而引起知识的更新和信息的储存,从而导致永久的行为上的改变
和指导密切相关。
较长时间。
以掌握技能为主,并在工作中体现,从而提高工作绩效。
1、成人的学习
特点
4
成人学习理论
1、成人的学习
特点
成人学习
自我意识
既有经验
学习需求
5
成人学习的类型
1、成人的学习
特点
活动导向
学习导向
目标导向
6
学习的三个层次
1、成人的学习
特点
技能
知识
态度
7
培训师三大主要技能
类别
内容
重点
过程
演讲
知识
培训师
演示做什么,可评估结果
教导
技巧
培训师
学员
৊演示做什么,教学员怎样做
৊观察学员做
৊辅导学员帮助提高
৊评估学习结果
辅导
态度
学员
৊帮助和支持工作中的控制
৊寻找问题解决方法
৊没有决定权
2、培训师的
素质要求
8
有效沟通的要素
肢体语言
55%
语调
38%
词句
7%
2、培训师的
素质要求
9
朗诵:授课的基本功
Ƙ深入角色
Ƙ把情感融入内容
Ƙ抑扬顿挫
Ƙ音调使用
Ƙ拖腔
Ƙ拔高音
Ƙ加重音,弱音
Ƙ语速掌握
Ƙ使用标准语言
2、培训师的
素质要求
10
讲台台风要点
*3T原则
*目光传递
*姿势*表情
*手势*嗓音
*语调
*语速
*互动
目光传递
交流互动
嗓音
姿势
手势
语调变化
2、培训师的
素质要求