周三多管理学课件之三.ppt

第三章
组织文化与环境:
约束力量
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学习目标
阅读和学完本章后,你应该能够:
区分管理的万能论和象征论
定义组织文化
识别构成组织文化的七个维度以及这些维度是如何反映组织的个性的
解释如何才能形成强文化或弱文化
描述雇员学习文化的各种途径
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学习目标(续)
阅读和学完本章后,你应该能够:
解释文化是如何约束管理者的
描述组织具体环境和一般环境的各种要素
比较确定的与不确定的环境
识别管理者可能与之打交道的各个利益相关者
阐述管理者如何管理外部利益相关者关系
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管理者:万能的还是象征性的?
管理万能论
管理者对组织的成败负有直接责任
如果组织运行不良时,管理者是负有责任的
管理象征论
管理者在组织成败上起到的实际作用极小
管理者必须对随机性、混淆性和模糊性中的内在含义作出判断
现实是两种观点的综合
管理者既不是软弱无能的也不是全能的
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管理的自由决定权参数
管理的自由
决定权
组织的环境
组织在文化
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组织文化
什么是组织文化?
是一个组织成员共有的价值和信念体系,这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式
一种共同感知
个人采用相似的术语来描述组织的文化
描述性术语
可以用七个围度准确表述组织文化的精髓
组织的个性通常通过其中的一个文化维度塑造
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组织文化(续)
强文化和弱文化
在强文化中,基本价值观被强烈拥有并广泛共享
强文化比弱文化对雇员的影响更大
强文化组织中的雇员对组织的承诺更多一些
强文化与组织绩效是紧密关联的
大部分组织已向强文化转变
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组织文化(续)
文化的来源
通常反映了组织创始人的远景或使命
创始人通过描述组织应该是什么样子的方式来建立早期的文化
员工如何学习文化
故事- 讲述重大的事件或重要的人物
仪式- 重复性的活动
有形信条–创造组织个性的本质
语言- 标识一种文化中的成员
组织设计出独一无二的术语
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组织文化(续)
文化对管理者的影响
建立适当的管理行为
制约涉及所有管理职能的决策选择
计划- 计划应包含的风险度
环境扫描必要的程度
组织- 雇员在工作中应有的自主权程度
各部门间的相互联系程度
领导- 关心工作满意度的程度
哪种领导方式更为适宜
控制- 是允许雇员控制自己的行为还是施加外部控制
绩效评价中应强调哪些标准
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外部环境
顾客
竞争者
供应商
公众压力集团
组织
全球的
经济的
人口的
政治/法律的
社会文化的
技术的
一般环境
具体环境
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