如何成功实施绩效管理.doc

标题:如何成功实施绩效管理
一、管理过程绩效
绩效管理的关键在于过程绩效的管理,这也是常常被忽视的一个过程。在绩效管理实践中,必须重新定义管理者和直线经理的责任。管理者和直线经理的主要功能是保证员工能够按照第一阶段设定的目标,顺利地在规定时间内完成工作任务。管理过程绩效主要采用辅导、咨询等方式。辅导主要及时帮助员工了解自己工作进展情况如何,确定哪些工作需要改善,在必要时,指导员工完成特定的工作任务。咨询主要是在员工没能达到预期的绩效目标时,管理者和直线经理借助咨询来帮助员工克服工作过程中遇到的障碍。问题出现后要立即进行咨询,并共同制定改进绩效的具体行动计划。通过良好的沟通和辅导,可以有效的激励员工向绩效目标迈进。
二、制订绩效计划
绩效计划是绩效管理的第一个环节,是整个绩效管理的起点。绩效计划的核心是确定绩效指标和绩效目标。确定绩效指标和绩效目标的主要方法有关键业绩指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)和目标管理等。据有关资料调查显示:关键业绩指标(KPI)已经成为大部分企业制订绩效计划所采用的主要方法。关键绩效指标是用于衡量员工绩效表现的量化指标,来自于对公司战略(年度经营)目标的分解,是对公司战略(年度经营)目标的进一步细化和发展。它的制定过程由上级与下级共同参与完成,是双方所达成的一致意见的体现。确定好组织、部门和员工的绩效指标,根据公司、部门、岗位任务设定绩效目标,设置考核周期,这样,就可以下达绩效计划了。
三、实施绩效考核
根据设定的考核周期,在一阶段工作结束时,对这阶段员工业绩进行评价,以便能公正地、客观地反映员工的工作业绩。绩效考核是对以目标计划为标准的业绩实现的程度进行总结,进行业绩的评定,不断总结经验,促进下一阶段业绩的改进。绩效考核的程序包括:
(1) 量度:量度原则与方法
(2) 评价:评价的标准和评价资料的来源
(3) 反馈:反馈的形式和方法
(4) 信息:过去的表现与业绩目标的差距,需要进行业绩改进的地方。
实施绩效考核主要是的方法主要有上级对下级直接考核,360°考核等。考核要坚持公开、透明原则,依据记录体系文件,实事求是的评价员工业绩,考核的结果要及时反馈给员工,并做好沟通。
四、进行绩效奖励
一般来数,只要达到或超过了绩效考核期开始时确定的绩效目标,都应该给予奖励。绩效考核结果的运用可以包括以下以几个方面,基本工资调整、业绩奖金分配、晋升和员工发展等。绩效考核结果运用于基本工资调整主要是指对于业绩好的员工工资进行提升