老年友善医疗机构创建资料汇编.pdf

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根据《区卫健局关于开展老年友善医疗机构建设
通知》相关要求，做好老年友善医疗机构建设创
心全体干部职工积极参与，上下一致、齐心协力、改
对照创建目标和创建标准，发现问题立即整改，
得了一定的成绩。创建工作总结如下： 
一、领导重视，健全机构。 
为进一步做好我中心老年友善医疗机构建设工作
织领导，中心成立了由主任 XX 任组长， XX 为副
各科室主任、护士长为成员的老年友善医院领导
负责并组织领导中心的老年友善医疗机构建设工作。
二、对标建设，务求实效。 
（一）营造老年友善文化。把老年友善医院相关
的双向转诊机制，形成医联体的协作管理模式。
持，建立完善的运行机制。 
（三）提供老年友善服务。建立老年人就医绿
供多渠道挂号服务，通过现场预约挂号及电话预
通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂
满足老年人实际就医需要，解决老年人在就医过
能技术遇到的困难。优化服务流程，中心设立了老年
房和老年人优先就医窗口，并配备导医、志愿者
挂号、收费、取药、医保报销、入（出）院办理等重
供指导和快捷服务，并落实相关老年医疗服务优惠政
（四）营造老年友善环境。利用宣传栏、电子
大爱老、敬老、护老的宣传力度。加强无障碍服
识系统的维护和完善。营造适合于老年人的整体
为老年人提供安全、舒适和便捷的服务。 
老年友善医疗机构的创建，能有效改善老年患者
环境，提升老年患者看病就医满意度，切实增强
得感、幸福感、安全感，促进医患关系的和谐。环城
生服务中心全体医护人员将继续把老年友善服务
外化于行，把尊老敬老的美德体现在各项服务工
携手共同践行助老、爱老理念，让更多的老年患
多的就医获得感。