工作小结及展望.pptx

2016年度工作小结及17年展望报告
汇报人:王芳部门:销售部
汇报提纲



4. 17年工作展望
让有志者拥有施展才华的舞台体现协同价值
年度工作概述
PART 1
让有志者拥有施展才华的舞台体现协同价值
年度工作概述
小区楼盘
掌握楼盘的结构,功能,技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题
公司制度
服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘;代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交销售主管审核后执行;
签约回款
1、负责本人客户的签约和回款;
2、辅助客户的购房贷款和预售登记手续;
形象
善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为企业与楼盘树立良好形象;
工作建设
定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进策划,以提高工作的计划性和有效性;
自身发展
努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高; 熟悉行业规范;
工作内容
让有志者拥有施展才华的舞台体现协同价值
工作完成情况
PART 2
让有志者拥有施展才华的舞台体现协同价值
工作完成情况
作为一名房地产销售新人,刚到接触房产这个行业时对房地产、新环境、新事物陌生;在公司领导的帮助下,我慢慢了解到公司的性质及房地产市场;作为销售部中的一员,我感觉到自己身肩重任;作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验;俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
工作存在不足与改进措施
PART 4
让有志者拥有施展才华的舞台体现协同价值
工作存在不足
Step
01
Step
02
Step
03
1、面对纷繁复杂的工作,稍会产生急躁情绪。
3、面对一些突发问题,反映有时不够迅速,处理有时不够及时妥帖。
2、面对客户提出的征询,本人做的工作还不够细致完整。
让有志者拥有施展才华的舞台体现协同价值
工作改进措施
3、加强工自身的工作考核
03
2、牢固树立全局意识,既要坚持原则,也不生搬硬套,更快、更好、更全面完成销售任务。
02
4、加强自身工作能力建设工作,多跟同事交流学习经验。
04
1、树立“服务第一”意识,提高责任意识和办事效率,更加注重工作条理性,总结积累经验教训,更全面细分工作计划,保证工作流程更加顺畅。
01
全局意识
服务意识
考核工作
让有志者拥有施展才华的舞台体现协同价值
建设
17年工作展望
PART 5
让有志者拥有施展才华的舞台体现协同价值