沃尔玛的成功之道
美国《财富》杂志近日公布了2008年度全球500强企业排名。其中,零售业巨头沃尔玛公司销售额达到3787,99亿美元,再次位居榜首,也是唯一进入前十名的零售企业。
沃尔玛公司于1962年在阿肯色州成立。目前,沃尔玛在全球开设商场超过了7000家,员工总数190多万人,分布在全球14个国家。沃尔玛1996年进入中国,到现在已有100多家商场。
沃尔玛如此成功,可谁又曾想到,沃尔玛之父――山姆?沃尔顿本来只是个穷小子,他的成功之源来自一次当油漆工的经历。一次诚实无欺的事件,让他的人生发生了根本性的变化。
山姆出生在美国阿肯色州的一个小镇上,小时候家里很穷,父亲是一名油漆工,靠微薄的零工收入维持一家人的生计。但父亲对工作极其负责,这对山姆的一生产生了很大影响。当时,父亲常对儿子说这么一句话:“孩子,一点失误可以产生一个瑕疵,一个瑕疵可以损坏一面墙壁的完美,做人也一样,千万别让瑕疵影响你的一生。”
于是,他发誓要好好读书,改变一家人的命运。高中毕业后,山姆幸运地被美国著名的耶鲁大学录取。可是家里无法提供这一笔巨额学费。面临辍学危险的他决定利用假期像父亲一样外出做油漆工,赚取学费。
有一天,山姆忙碌了一天很快就可以收工了。他只要再把拆下来的橱柜门板刷最后一遍油漆,再支起来晾干就可以了。
突然,门铃响了起来,山姆急忙去开门,不料一把扫帚把他绊倒,而扫帚又碰倒了一块橱柜门板,门板偏偏又倒在昨天刚粉刷好的雪白的墙丽上,墙上立即出现了一道明显的漆痕。他迅速调了些涂料,以遮盖墙上的痕迹。可是当漆干了以后,他发现新补上的涂料色调与原来的墙壁不一样。其实,不仔细看是不会发现的,就算被发现,只要向主人解释一下,也许主人并不会计较的。但就在这时,他猛然想起父亲对他说的那句话,便决定将这面墙重新粉刷。
就这样,折腾了好长时间,总算做完了,可是第二天一进门,沃尔顿又发现昨天新刷的墙壁与相邻的墙壁之间的颜色有差异,他仔仔细细一看,发现色差越发明显。这时,他决定把所有的墙壁重新粉刷一遍。
工作完成后,主人很满意,向他付足了报酬。但对沃尔顿来说,除去增加的涂料费用,根本就没有赚到钱。后
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