组织行为学(课程19).ppt

第19章组织变革与压力管理
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第一节组织变革
组织变革的定义
组织变革的历史
变革还是维持
组织变革的基本问题
变革的动力和阻力
组织变革的基本程序
组织变革:两种基本类型
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组织变革的定义
定义:为了更有效地运用资源以实现目标而进行的创新活动或过程。
管理创新的特点:
——着眼于资源的更有效运用
——是企业其他各类创新的基础
——是一个系统的过程,需要有组织的管理
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案例:蒙牛—平台期的组织变革
平台期——上百亿
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案例:蒙牛—平台期的组织变革
从1999年创立到2004年仅5年的时间,它在行业的排名由第1116位上升到第1位。销售收入从3700万元飞速增长到超过160多亿元。总资产76亿元,产量400多万吨。
这个企业被人们称为“三高户”(作秀高手、吹牛高手、炒作高手)
2004年6月1日,蒙牛在香港成功上市
2005由蒙牛乳业集团与湖南卫视联合打造的“蒙牛酸酸乳超级女声”青春女孩秀,全国震撼
目前,从利乐枕牛奶市场占有率来看,蒙牛枕居世界第一;从液态奶市场占有率来看,蒙牛居全国第一;从冰淇淋市场占有率来看,蒙牛居全国第一。
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2006年蒙牛组织改革年
2006年蒙牛新任总裁杨文俊正式走任上马
2006年5月成立“顾问委员会”,2006年年底改为“出资人委员会”(设立在董事委下面,由牛根生担任主任)
“顾问委员会”的定位:只管战略,不管战术;只管服务,不管创收;只管建议,不管建设;
“顾问委员会”的目的是为了让蒙牛完成第一代创业元老与第二代年轻骨干的过渡
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案例:Dell的营销渠道变革
Dell的业绩
直销成功的原因
为什么其他公司不能模仿
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Michael Dell

全球最大的PC制造商
戴尔电脑公司CEO
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Dell的业绩
第一年度收益(1984年5月至1985年1月)为620万美元。
截止到2000年4月28日的过去四个季度收益达270亿美元,比上年同期增长超过了35%,成为全球增长第2快的计算机公司。
截止到2000年4月28日的一个季度中,收益比上年同期增长超过了31%,达73亿美元。
截止到2000年1月28日的财政年度中,净收入达到19亿美元,比上个财政年度增长了27%。截止到2000年4月28日的一个季度中,.
2000年,%,paq,%排在IBM,HP之后的第3位外国品牌。
到2002年成为世界市场第1。
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直销的贡献
待来自世界80多个国家网址的4000万次的访问。
Dell销售额的50%来自网上直销。
由于资产管理得当,Dell取得了投资回报率高达292%的历史记录。