新人转正投影片
寿险业务员的八大工作职责
主顾开拓(收集名单,保证100名准主顾)
拜访准主顾(接触及说明,坚持每日六访)
完成签约(促成,收取保费)
递送保单,售后服务(保全契约)
每日填写工作日志,计划100和保户卡
增员与育成
按公司规定时间准时参加晨会、夕会、会报、培训等活动
完成公司交办的其他工作
(2)
品质管理的含义
指寿险业务员在展业及服务过程中严重违反公司的有关制度和规定,损害客户和公司利益的行为,将被公司相关部门列入名单,直接影响其佣金、晋升以至行政,经济处罚的制度。
(3)
品质管理适用对象
试用业务员
正式业务员
各级营业部主任
各级营业部经理
所有业务人员都适用
(4)
品质管理的重要性
对公司的重要性
对业务员的重要性
(5)
课程目标
让学员了解三种推销观念及它们的演变
掌握专业化推销的观念
掌握专业化推销的十个步骤,了解专业化推销应具备的条件
(1)
授课大纲
(2)
推销观念
强势推销 人情式推销 专业化推销
注意:缘故式推销≠人情推销
专业化推销≠强势(迫)推销
(3)
购买行为模式
认识需求
收集信息
判断选择
购买决策
购后评价:最好的广告便是满意的客户
(4)
一般商品推销步骤
找出准主顾
引起客户注意
培养兴趣(让准主顾愿意花时间进一步了解)
唤起需要(引起不满足)
提供合适的商品
说明商品为何适合,并促成购买行为
确保客户购买后的满足感
(5)
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