工作改善的工具
讲师:莫勇波
目录
一
改善工作的工具-PDCA
标准化与流程化
二
三
课程回顾:问题分析与解决
四
问题解决流程的案例分析
一、改善工作的工具-PDCA
改善是维持、改进的创新过程
改进
维持
创新
改善的原则:
更快
更优
更廉
PDCA循环
P:计划
C:检查
D:执行
A:纠正
(一)PDCA循环
P
C
D
A
P
C
D
A
P
C
D
A
特点:
周而复始
大环带小环
阶梯式上升
(二)四不放过原则
原因未查明不放过
相关负责人未受到追究不放过
相关群众未受到教育不放过
没有长期改善措施不放过
(三)生产改善的五个阶段
动作改善
作业区域的改善
工序的改善
产品设计改善
原材料改善
二、标准化与流程化
实施初期:不完善
实施中期:完善—改进—提高
标准化、流程化
案例:某小公司
三、课程回顾:问题分析与解决
现状分析
初步原因查找
查找真正原因
客户调查、同行分析、检查图、异常信息表、4M1E法、麦肯锡图
问题树法、MECE法、鱼骨法、脑力激荡法、系统图法、直方图
检验法、比较法、关联图、柏拉图、1P3C法、直方图、麦肯锡图
提出对策
思维创新
计划与风险预防
对症下药法、SWOT法、决策矩阵法、排除法、麦肯锡是否树
模仿法、求异法、逆向法、创新试错法、信息交互法、和田十二法
识别潜在问题、找出可能原因、采取预防措施、计划应变措施
正式实施与标准化
POCA、3S法、4R法、标准法、流程法
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